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被在線旅游市場(chǎng)“遺忘”的獨(dú)角獸:線下流量

本文作者:梁國(guó)慶 2017-02-13
除了這些估值十億獨(dú)角獸之外,其實(shí)還存在著另一類獨(dú)角獸,他們?cè)谖覀兩钪幸彩冀K扮演著重要的角色,或是改變我們的生活,或是曾經(jīng)讓我們眼前一亮后迅速普及,慢慢我們都把他們當(dāng)成理所當(dāng)然。”

“獨(dú)角獸(Unicorns)” 通常指在新一輪融資時(shí)估值超過十億美元的(技術(shù))創(chuàng)業(yè)公司。或者有認(rèn)為,估值達(dá)到10億美元及以上的私營(yíng)企業(yè)。顯然,這是2種不同的定義,不糾結(jié)到底何種定義更準(zhǔn)確,10億美元的企業(yè)估值,無疑成為進(jìn)入“獨(dú)角獸”行業(yè)的硬性門檻。

根據(jù)36氪在2年前的一篇對(duì)O'Reilly Media的創(chuàng)始人兼CEO Tim O'Reilly的文章中,筆者摘取了一段Tim O'Reilly對(duì)“獨(dú)角獸”理解的一段話“除了這些估值十億獨(dú)角獸之外,其實(shí)還存在著另一類獨(dú)角獸,他們?cè)谖覀兩钪幸彩冀K扮演著重要的角色,或是改變我們的生活,或是曾經(jīng)讓我們眼前一亮后迅速普及,慢慢我們都把他們當(dāng)成理所當(dāng)然。”

按照上面的解釋,不妨假設(shè),相對(duì)于旅游電子門票市場(chǎng)的整個(gè)中國(guó)旅游門票市場(chǎng),似乎像是“被遺忘”的獨(dú)角獸,只是這家獨(dú)角獸,并不屬于任何一家公司,也不屬于某種體制,更像是一只等待被“分割”蛋糕。而之所以說是“被遺忘”,并非是“遺忘”的字面意思,只是表達(dá)一種被線上流量沖擊所掩蓋的巨大線下流量體的現(xiàn)象。

1筆者嘗試用3個(gè)方面的數(shù)據(jù)來說明一下,線下流量所蘊(yùn)含的體量到達(dá)有多大,以及可能出現(xiàn)的趨勢(shì)分析。

筆者根據(jù)國(guó)家旅游發(fā)布的2014和2015年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)和世界旅游組織對(duì)中國(guó)2016年旅游業(yè)對(duì)GDP的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)以及相關(guān)第三方的數(shù)據(jù)顯示,按照旅游交易額來分析,2014年、2015年以及預(yù)測(cè)2016年全國(guó)旅游交易額約為66100億元、73400億元、77500億元,其中2014年、2015年以及預(yù)測(cè)2016年全國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易額約為3077.9億元、4326.3億元、5420.9億元,占比為4.7%、5.9%和7.0%。而剩下的超過93%的交易額是來自線下,線下的流量來源并非單純來自旅行社(集團(tuán)),而有可能來自景區(qū)的(自然增長(zhǎng))窗口流量。

現(xiàn)在,我們大多數(shù)看到的數(shù)據(jù),都是在線旅游方面的數(shù)據(jù),比如2014年-2015年,機(jī)票和住宿的的滲透率分別為59.2%、76.7%和27.3%、36.4%。而旅游電子門票的滲透率更低,在2014年-2016年,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示分別為5.5%、7.9%和10.7%,增速相對(duì)于機(jī)票和住宿的也比較緩慢。特別說明的是,在現(xiàn)有的第三方數(shù)據(jù)中,彼此的數(shù)值差別會(huì)比較大,一方面是由于統(tǒng)計(jì)的口徑不一致;另一方面,數(shù)據(jù)獲取的途徑也不經(jīng)相同,所以,可能會(huì)造成從業(yè)人員數(shù)據(jù)視覺方面的誤差。更值得說明的是,現(xiàn)行在線旅游行業(yè)的滲透率在算法上,不是除以旅游總體交易額,而是除以在線旅游交易額。其實(shí),現(xiàn)在所謂的滲透率,更確切的說法,應(yīng)該是某某細(xì)分市場(chǎng)占有率,比如,2016年,旅游電子門票市場(chǎng)占有率為10.7%,而非2016年,旅游電子門票市場(chǎng)滲透率為10.7%。由于,業(yè)內(nèi)都“默認(rèn)”第三方報(bào)告中的數(shù)據(jù),所以很少見到有人進(jìn)行指正。

2另外一方面的數(shù)據(jù)是針對(duì)個(gè)別有實(shí)力的景區(qū),尤其是在2016年掛牌新三板的景區(qū)而言。筆者曾簡(jiǎn)單分析過9家掛牌新三板景區(qū)的數(shù)據(jù)。很難發(fā)現(xiàn),有哪一家景區(qū)的交易渠道是線上渠道交易額更大還是線下旅行社(集團(tuán))更有優(yōu)勢(shì)。簡(jiǎn)單來看,在2015年5月22日正式掛牌新三板的“中國(guó)豫南祿豐恐龍國(guó)家地質(zhì)公園”,現(xiàn)屬國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。

恐龍谷2016年1-6月、2015年度、2014年度營(yíng)業(yè)收入分別為2357.03萬元、4774.65萬元、4247.69萬元;凈利潤(rùn)分別為765.90萬元、1417.21萬元、1001.04萬元。

在2015年度前5名客戶是:云玉珠寶集團(tuán)有限公司、文紹輝、同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、云南假日風(fēng)光國(guó)際旅行社有限公司,也僅僅分別占比年度銷售的8.69%、2.69%

0.68%、0.21%和0.20%,5家共占年度銷售的12.47%。其中,線上渠道交易額較大的同程和攜程總和也僅僅占年度交易額的0.89%。再來看在2015年12月28日正式掛牌新三板公開轉(zhuǎn)讓的深圳華強(qiáng)方特。對(duì)比分析,在該司發(fā)布的2016年1-6月、2015年度、2014年度報(bào)告中得知:

華強(qiáng)方特2016年1-6月、2015年度、2014年度營(yíng)業(yè)收入分別為143500.60萬元、280492.31萬元、235442.33萬元;凈利潤(rùn)分別為28040.16萬元、66373.38萬元、72318.57萬元。

在2015年度前5名的客戶是:南寧青秀山風(fēng)景名勝旅游開發(fā)有限責(zé)任公司、嘉峪關(guān)文化旅游集團(tuán)有限公司、洛陽市建設(shè)投資有限公司、蕪湖市建設(shè)投資有限公司、寧鄉(xiāng)溈東新城文化旅游投資有限公司和邯鄲市交建漳河開發(fā)有限公司。上述公司主要從事旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、投資項(xiàng)目建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容,換句話說,也就是創(chuàng)意設(shè)計(jì)收入和文化科技主題公園建設(shè)收入。再結(jié)合2016年上半年披露的財(cái)報(bào)可見,華強(qiáng)方特連續(xù)2年的前5名可用客戶中,居然未出現(xiàn)旅行社(集團(tuán))和OTA(在線旅行社),而文化科技主題公園運(yùn)營(yíng)管理收入幾乎與創(chuàng)意設(shè)計(jì)收入持平,出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因,可能在于,華強(qiáng)方特的主題公園客戶極其分散,或者絕大部分游客自主到景區(qū)購票卻不會(huì)通過電商或者旅行社渠道購票。

3根據(jù)國(guó)家旅游局在在2014年和2015年發(fā)布的《年度全國(guó)旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查情況的公報(bào)》中可見,

2014年、2015年有旅行社分別為26650家和27621家,同比增加3.64%,而在營(yíng)業(yè)利潤(rùn)方面,同比2014年度下降-29.41%,從業(yè)人員同比2014年度減少-2.13%。

來自國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示,新疆、寧夏、河南、浙江等7個(gè)省份旅行社數(shù)量減少,減幅最大的新疆為4.44%,尤其是河南人口大省和浙江東部旅游發(fā)達(dá)地區(qū),出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

總結(jié):

1.在2016年之后,旅游市場(chǎng)在線上的交易額開始出現(xiàn)“縮水”,增幅放緩。一方面是因?yàn)?015-2016連續(xù)2年資本市場(chǎng)的“寒冬”讓在線旅游的創(chuàng)業(yè)者學(xué)了“蟄伏”;另一方面,我們看到2016年,尤其是年末Q4季度,眾多(實(shí)業(yè))景區(qū)開始積極掛牌新三板,以此獲取資本市場(chǎng)的注意,而獲得更多的資本,參與到景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)中;其次,我們也應(yīng)該可以看到,不論是在線旅游企業(yè)還是(實(shí)業(yè))景區(qū)在2016年都有較大的并購、重組事件出現(xiàn),希望借助此種方式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模和營(yíng)收的擴(kuò)大;

2.旅游市場(chǎng)的線上流量開始出現(xiàn)飽和現(xiàn)行,由于移動(dòng)設(shè)備和用戶習(xí)慣等而產(chǎn)生的“人口紅利”期的結(jié)束,預(yù)計(jì)近2年內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)較大的流量增幅,而線下流量有可能會(huì)再次或持續(xù)火爆引起在線旅游創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注,線下流量不單純只旅行社(集團(tuán))的流量體。經(jīng)過近3年來,線上與線下的較量,旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們會(huì)發(fā)現(xiàn),在線旅游雖然不完全是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但是卻具有了互聯(lián)網(wǎng)基因,這就要將“用戶體驗(yàn)”與“高效率”時(shí)刻放在心里。而旅行社(集團(tuán))門店并非是最接近用戶的,而最近用戶的無疑是在資源端的入口處。此外,在2017年初,微信小程序的出現(xiàn),將線下的流量進(jìn)一步激活。根據(jù)同程旅游發(fā)布的春節(jié)數(shù)據(jù)顯示:通過同程小程序進(jìn)入景區(qū)的游客,在小程序上人均停留時(shí)長(zhǎng)只有57秒,與排隊(duì)購票平均5分鐘的時(shí)長(zhǎng)相比,大大節(jié)約了用戶時(shí)間。由此,可見,小程序讓在線旅游企業(yè)在接近用戶需求方面跟進(jìn)一步。

*本文作者:梁國(guó)慶,執(zhí)惠專家作者,現(xiàn)任驢媽媽旅游網(wǎng)電子門票研究中心研究員,作品多發(fā)布于微信公眾號(hào)“旅行茶館”,個(gè)人微信:liangzi2015,歡迎關(guān)注交流

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