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2月15日，艾瑞咨詢發(fā)布《2017年中國在線短租行業(yè)研究報(bào)告》（簡稱報(bào)告）。艾瑞通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析顯示，2016年中國在線短租市場交易規(guī)模達(dá)到87.8億，較去年增長106.1%。 市場維持高增長態(tài)勢，預(yù)估2017年整個中國在線短租市場的交易規(guī)模將達(dá)到125.2億元，良好的市場前景讓在線短租企業(yè)擁有了更多的想象力。據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，途家及其旗下螞蟻短租的品牌認(rèn)知率超過70%，穩(wěn)居第一梯隊(duì)。途家表示，未來將繼續(xù)擴(kuò)大市場，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)延展，在用戶層面、資源層面持續(xù)提升和完善。

在線短租市場認(rèn)可度高，但仍要繼續(xù)培育市場

報(bào)告顯示，在使用過在線短租的用戶當(dāng)中，整體滿意度達(dá)到了89.3%，短租平臺及房東提供的服務(wù)基本能夠滿足用戶的全部需求；同時，有93.7%的用戶未來會繼續(xù)使用短租平臺進(jìn)行出游。有96%的用戶未來會把短租平臺推薦給自己的親朋好友，用戶非常愿意把自己的短租經(jīng)歷推薦和分享給自己的親朋好友。

雖然使用用戶表現(xiàn)出了良好的市場認(rèn)可度，但途家公關(guān)總監(jiān)唐挺指出，目前整個在線短租的需求市場仍需繼續(xù)培育。

執(zhí)惠梳理發(fā)現(xiàn)，途家在培育市場認(rèn)同上做了許多嘗試，早在2013年途家就推出了一系列的免費(fèi)入住、免費(fèi)體驗(yàn)等營銷活動，之后又推出“暑期狂歡節(jié)”、“北雁南飛”等項(xiàng)目，另外，針對不同出游目的的用戶，還設(shè)計(jì)了“途家奇妙夜” 親子家庭活動，“明星大咖來我家” 的主題營銷活動，不斷加深了在線短租企業(yè)在用戶中的認(rèn)知度和接受度。途家市場公關(guān)副總裁任嬌女士說，未來途家在用戶教育層面，會尋求與其他行業(yè)內(nèi)企業(yè)一起，共同推動需求市場的成熟發(fā)展。

無論是何種細(xì)分領(lǐng)域，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)都需要在供、需雙方面形成規(guī)模化。由于分享住宿領(lǐng)域的在線短租相比出行領(lǐng)域更個人化和私密化，因此其市場培育期顯得更長，途家自2016年6月22日，并購螞蟻短租后，又相繼并購攜程、去哪兒公寓民宿業(yè)務(wù)，從房源數(shù)量上成為國內(nèi)的領(lǐng)先者。不管是資源的數(shù)量還是掌控力，途家都有較好的優(yōu)勢，但是要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，還要等待市場的爆發(fā)，這也是小豬等在線短租企業(yè)共同面臨的現(xiàn)狀。

個人房東房源成為途家重點(diǎn)關(guān)注對象，但競爭也更激烈

途家房源如下圖分為四類，目前以商戶代理占比最大，而RBO2015年開啟，途家表示，2017年除了商戶代理外，個人房源也是途家重點(diǎn)拓展的類型。根據(jù)報(bào)告顯示，房東整體滿意度83.1%，52.1%的房東對于在線短租市場呈現(xiàn)比較樂觀的態(tài)度，61.6%的房東認(rèn)為在線短租市場會被越來越多的消費(fèi)者接受，而不會長期停留在小眾市場階段。房東整體表現(xiàn)出來的積極性為途家的戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)，但是個人房源開拓上途家要面臨更激烈的競爭。

來源：執(zhí)惠

不同于途家從B2C起家的模式，Airbnb和小豬都從C端起家，一直是C2C模式，來自個人房東的房源是業(yè)務(wù)核心，因此對房東的認(rèn)知程度和宣傳滲透力應(yīng)更具優(yōu)勢。而從房東的角度來說，小豬要早于途家，因此房東對小豬的品牌熟知度和認(rèn)同感要高于途家。如果途家想從Airbnb和小豬手中分得更多的資源，擴(kuò)展RBO類型的房源，那么其在房東端的宣傳力度應(yīng)大于其他三種類型的房源，同時要不斷加強(qiáng)對房東畫像的研究程度，掌握更強(qiáng)的主動性和優(yōu)勢。

根據(jù)報(bào)告結(jié)果，在線短租房東對于訂單數(shù)量有保障（65.8%）使用、操作后臺系統(tǒng)簡單（63.5%）房東和房客的信用體系高（60.7%），在線短租房東主要關(guān)注的還是平臺的實(shí)際匹配效率以及其操作的簡便性。但是除了平臺層面外，對房東的有序管理，與房東之間產(chǎn)生高粘性對途家未來獲取房源也同樣重要。

來源：艾瑞咨詢

后記

途家目前共有5000多員工，相對小豬、Airbnb平臺模式來說，途家的資源更重，運(yùn)營成本更高。如果途家真的要實(shí)現(xiàn)房源租賃部分盈利，那么從平衡的角度來看，市場需求的增長速度應(yīng)高于途家房源的增長速度才能消化掉已有庫存，并逐漸實(shí)現(xiàn)租賃業(yè)務(wù)的盈利。

途家的目標(biāo)群體既包括商旅用戶又包括休閑度假用戶，要保持高速的交易增長量，還需不斷吸引這兩個群體。途家部分高端公寓定位于商旅群體，比如盛捷，但是仍以休閑度假群體為主，然而這類群體的購買頻次較低，途家前期以流量導(dǎo)入的方式取得大量的交易增長，但未來流量導(dǎo)入增長減緩后這部分群體對交易增長的拉動如何還有待檢驗(yàn)。而對高頻購買的商旅群體來說，途家的公寓需要在眾多品牌酒店中真正的脫穎而出，才能吸引其目光，這就需要途家增大自家產(chǎn)品與酒店的差異化。

*本文作者：執(zhí)惠分析師王惠（個人微信：wanghui-zhi）。