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登錄忘帶身份證?刷臉也能住酒店。近日,記者在杭州拱墅區的逸酒店體驗了一把飛豬未來酒店的刷臉入?。褐苯狱c擊刷臉機觸摸屏上的“未攜帶身份證件”,輸入身份證號碼,屏幕跳出攝像頭,人臉識別后,即可迅速Check in,整個過程不到1分鐘。
客人在杭州逸酒店刷臉辦理入住
以前如果沒帶身份證要入住酒店特別繁瑣,“需要去酒店附近派出所開一個證明,浪費時間不說,手續特別麻煩”,逸酒店相關負責人告訴記者。
杭州拱墅區內,很快有5家酒店的入住管理流程將變得格外有科技范兒。飛豬酒店事業部運營總監徐翔表示,通過全新的面部識別技術,首次直接連接公安系統認證,住店旅客將快速、準確地一次性完成身份驗證。接下去“刷臉入住”還將進駐西溪天堂的酒店群落。
據了解,此次刷臉入住,在杭州拱墅區作為試點,由飛豬和悉點科技合作共同完成刷臉入住的升級,準確率達99.8%。在整個流程中,飛豬直連PMS(酒店管理系統),悉點系統直接對接公安系統認證,雙方結合實現信息實時互通。飛豬打通了公安系統認證到PMS的全流程,成為酒店方、PMS、以及公安系統中間重要的支撐平臺。
關于刷臉入住系統的優勢,逸酒店銷售經理蔡梁解釋:“酒店原本的入住系統需要兩次身份認證,第一次身份認證輸入酒店系統,第二次身份認證鏈接公安系統,所以整個流程會很復雜,耗時長。”而這次的刷臉入住系統,直接將酒店、飛豬、公安系統打通,入住酒店只需要一次身份認證,對酒店和消費者都大大節省了時間。此外,以往顧客沒帶身份證,需要去附近派出所開身份證明,非常麻煩,而這套系統由于直接與公安系統打通,顧客即使沒帶身份證也能刷臉入住。
飛豬未來酒店的規劃里,不斷在嘗試“黑科技”,刷臉入住之前,還引進了在線VR選房、自助Check-in、智能門鎖以及離店提前預約水單發票等服務,希望能幫助酒店減少成本、營銷增值、提升酒店的管理水平的同時,也帶給用戶實實在在的便捷。
作為阿里巴巴旗下在線旅行平臺,飛豬要做的是改造甚至重塑傳統的酒店管理和運營流程,幫助酒店真正運營酒店。
業內觀察人士指出,酒店智能化是未來大勢所趨,希望更多的嘗試能夠真正促進酒店行業管理系統的智能化,真正服務升級。