新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄不會(huì)。
共享汽車要比共享自行車不知道早到哪里去了,ZIPCAR 是 2000 年成立的,都已經(jīng)在商學(xué)院教科書(shū)里放了十年了,2011 年就 IPO 了好嗎。然并卵,ZIPCAR 發(fā)展了十多年,在上市 IPO 的一小段時(shí)間內(nèi),估值到了 10 多億美元,但還是撐不下去,到 2013 年終于被 AVIS 以 4 個(gè)多億美元收購(gòu),基本宣告失敗。另外一個(gè) CARTOGO,比 ZIPCAR 比更是差了一大截,都不用提了。我對(duì) ZIPCAR 太了解了,因?yàn)槲夷嵌螘r(shí)間正好在干連鎖租車,也在嘗試共享。對(duì)于提這個(gè)問(wèn)題的同學(xué),我要提出批評(píng),顯然是共享單車借鑒參考了共享汽車,而不是看著共享單車再去想到共享汽車,你這點(diǎn)都不去了解,提這么一個(gè)問(wèn)題,不太好。
那么,為什么共享汽車不可行呢?原因在于共享汽車和共享單車在運(yùn)營(yíng)中的差異太大了。
1. 普通的自駕連鎖汽車租賃本身就需求不足。汽車租賃店需要的運(yùn)營(yíng)非常難做,因?yàn)槲易鲞^(guò)。所有的原因,最后都?xì)w結(jié)到一點(diǎn),就是需求不足,需求不足導(dǎo)致價(jià)格上不去。捫心自問(wèn),在今日之中國(guó),除了旅游景點(diǎn),有多少人有在城里租個(gè)汽車自駕的需求?出租車如此低價(jià),還有各種快車、專車、地鐵可以選擇。我認(rèn)為連鎖自駕租車將長(zhǎng)期成為中國(guó)的一塊雞肋業(yè)務(wù)。自駕租車的市場(chǎng)主要在美國(guó),美國(guó)的情況和中國(guó)完全不一樣,再次就不多論述了。普通自駕租車需求缺失,共享汽車的需求也一樣缺失,因?yàn)榭蛻羰且粯拥摹?/p>
2. 汽車租賃和單車租賃的回報(bào)周期差別太大回報(bào)周期是后者 N 倍。汽車共享租賃的價(jià)格和成本,都是要和連鎖租車公司,比如國(guó)外的 Hertz 和 AVIS,國(guó)內(nèi)的神州競(jìng)爭(zhēng)的,這兩種都不會(huì)差別大,最后就是比的出租率。汽車租賃對(duì)出租率要求極高,在幾年前的價(jià)格下,10 萬(wàn)左右的主力車型,即使維持 60%-70%的小時(shí)出租率,也需要 3 年左右才能回本,這個(gè)事情難度就非常大了。你知道共享單車如果有 50%左右的小時(shí)出租率,多少時(shí)間就可以回本嗎?完全沒(méi)有可比性。汽車這個(gè)品類,和單車是完全不一樣的,無(wú)法簡(jiǎn)單比較,共享汽車對(duì)細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)的要求太高了,而單車完全是粗放管理。
3. ZIPCAR 共享租賃和普通汽車租賃比其實(shí)效率降低、成本提高了。不要聽(tīng)到共享就覺(jué)得有多好,ZIPCAR 就證明了共享不一定在運(yùn)營(yíng)上有什么優(yōu)勢(shì)。是,ZIPCAR 不需要門(mén)店,省下了門(mén)店的費(fèi)用,但是,你要知道,門(mén)店在租車?yán)锩娴馁M(fèi)用占比并不是決定性的。省下門(mén)店,ZIPCAR 付出的代價(jià)是什么?是極低的出租率。結(jié)果算過(guò)來(lái),ZIPCAR 的整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率要比普通連鎖租賃如 Hertz 和 AVIS 還要低,這樣的模式能撐很多年還真不容易。一般商學(xué)院教授還將其放在教科書(shū)里去,也是醉了。在商業(yè)上,理想主義是沒(méi)有卵用的。為了維持出租率,ZIPCAR 只能長(zhǎng)期依賴校園這樣高度人群集中的特殊地域,而無(wú)法擴(kuò)展到正常的區(qū)域去。
4. ZIPCAR 共享租賃的用戶體驗(yàn)和普通汽車租賃比更差。這個(gè)就很好理解,汽車和單車完全不一樣,汽車是復(fù)雜的,汽車的外部會(huì)有剮蹭,汽車的內(nèi)部可以有煙頭、塑料袋和嘔吐物,更危險(xiǎn)的是,一旦汽車內(nèi)部零件或電子設(shè)備出問(wèn)題,是要出大事故的。這些對(duì)共享單車都不存在,但對(duì)汽車都是存在的。當(dāng)你用 Hertz 租車的時(shí)候,租車公司為這些問(wèn)題背書(shū),每次車還回來(lái),都會(huì)檢查清潔,而如果你用共享汽車呢?你只能拜托前面一位租客的人品了。事實(shí)上,美國(guó)的 ZIPCAR 都在這個(gè)問(wèn)題上遇到了大量問(wèn)題,就不要說(shuō)中國(guó)的了,不信你可以去試試,看到那些煙頭和雜物,看你還想不想租第二次。
5. ZIPCAR 共享在中國(guó)還會(huì)遇到的“特色問(wèn)題”:極低的出租率導(dǎo)致的巨虧,大量的騙車和后續(xù)的追索導(dǎo)致更虧,低素質(zhì)租客導(dǎo)致的極差用戶體驗(yàn),無(wú)法解決的違章扣分停運(yùn)問(wèn)題,無(wú)法解決的加油問(wèn)題,無(wú)法解決的剮蹭扯皮,以及無(wú)法滿足的資金缺口。
關(guān)于極低出租率:普通連鎖自駕租車公司,如 Hertz,AVIS,神州,都是通過(guò)線上線下?tīng)I(yíng)銷,將客戶歸攏到門(mén)店,用預(yù)定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車時(shí)匹配。但 ZIPCAR 這樣的共享模式,沒(méi)有門(mén)店歸攏,而在中國(guó)城市,需求密度更低且分散(注意,需求密度對(duì)于所有的出行租賃都是最核心的點(diǎn),無(wú)論是單車還是汽車),會(huì)導(dǎo)致車輛零散分布,每輛車的出租率都很低。
關(guān)于騙車和追索:這個(gè)點(diǎn)可能一般人不知道,只有做過(guò)自駕租賃的才有體會(huì)。中國(guó)的騙車完全是有組織進(jìn)行的,從業(yè)者水平很高,對(duì)于拆 GPS 之類的非常熟練。很有意思的是,騙車這個(gè)行為本質(zhì)上并不上刑法,在中國(guó)當(dāng)前法律下只是民事糾紛,永遠(yuǎn)不能定義他“偷車”,只是“借了沒(méi)還”而已。一開(kāi)給你開(kāi)到山東、河北的灰色車輛集散地給抵押了,或者賣了。你要走法律途徑,你完蛋了,只能用其他方法去開(kāi)回來(lái),非常費(fèi)成本,而拿不回來(lái)的概率也不小。神州這樣體量的公司,過(guò)去一年被騙拿不回來(lái)的車輛都是幾百輛起的,專業(yè)的追車團(tuán)隊(duì)龐大無(wú)比。因?yàn)閱诬囂阋肆耍祹纵v單車對(duì)這些壞人來(lái)說(shuō)不夠成本,但汽車就不一樣了,汽車價(jià)值太高,會(huì)引來(lái)大量騙子,騙走大量汽車的成本是創(chuàng)業(yè)公司無(wú)法承受的。
關(guān)于極差的用車體驗(yàn):除了前面說(shuō)的煙蒂、塑料袋、吃剩的東西,讓你反胃以外,更基本的是因?yàn)闆](méi)有門(mén)店管理,國(guó)內(nèi)誠(chéng)信體系又差,使得按時(shí)還車無(wú)法做到,這是最大的問(wèn)題。你想,你要用個(gè)車,app 定好了,到了樓下顯示的地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)這個(gè)共享的車就是一直不來(lái),因?yàn)榍懊娴淖饪屯浟?。?duì)于單車這個(gè)問(wèn)題基本不存在,因?yàn)橐粋€(gè)地點(diǎn)有大量供給,根本不用考慮匹配車時(shí);而汽車不一樣,因?yàn)閮r(jià)值太高,需求密度低,所以放置密度也沒(méi)法高,導(dǎo)致對(duì)按時(shí)還車的需求是很大的。
關(guān)于違章扣分停運(yùn)問(wèn)題:這個(gè)點(diǎn)可能一般人不知道,但做過(guò)連鎖租賃的人對(duì)這個(gè)問(wèn)題看到了就怕。按照中國(guó)法律,違章扣分和罰款是跟著車走的,而不是跟著人。而違章的確認(rèn)又是有延期的。等你確認(rèn)了,要去扣租客的押金來(lái)繳納違章費(fèi),那就有的好扯了,耗費(fèi)大量成本。更大的問(wèn)題是,積累了扣分多了,車輛是要停運(yùn)的。神州上市那個(gè)店,還有數(shù)千輛車是停運(yùn)狀態(tài),極大影響運(yùn)營(yíng)。
關(guān)于加油問(wèn)題:普通的自駕租車公司,門(mén)店會(huì)要求滿走滿還,油不滿就補(bǔ)錢(qián),但這個(gè)補(bǔ)錢(qián)是沒(méi)有自己加滿再還車合算的,所以大部分人選擇加滿了還。這樣的話新客人開(kāi)走的時(shí)候就是滿的。但如果是共享就不一樣了,你不知道到底有多少油,很可能一開(kāi)出來(lái)就發(fā)現(xiàn)油箱沒(méi)油,這個(gè)很麻煩。更麻煩的是,你到底用掉多少油,最后是要結(jié)算的,這個(gè)怎么算會(huì)很麻煩的,各種扯,需要研發(fā)智能硬件來(lái)測(cè)量。如果是新能源車,不存在加油問(wèn)題,但同樣存在充電問(wèn)題,充電問(wèn)題更麻煩,一旦沒(méi)電,找充電樁要比找加油站難 多了。
關(guān)于剮蹭扯皮:這個(gè)就很容易理解,普通的自駕租車公司,每次還車都是需要檢查車輛的,內(nèi)部外部都要檢查,如果有剮蹭,可以直接確定責(zé)任。即使這樣,即使有標(biāo)準(zhǔn),但扯起來(lái)也是沒(méi)完,要賠多少錢(qián)大家要達(dá)成一致并不容易。當(dāng)如果到了共享租車,那就更麻煩了,因?yàn)楦緵](méi)人在每次租賃結(jié)束后檢查取證,所以你根本沒(méi)法確定剮蹭責(zé)任在誰(shuí)。國(guó)內(nèi)攝像頭雖然多,也沒(méi)有多到到處都是的程度,而且你也沒(méi)有這個(gè)能力和費(fèi)用去調(diào)取攝像頭來(lái)追查。這樣最后的結(jié)果就是共享的車不出一段時(shí)間就不成車形了,然后就是難以承受的修理維護(hù)成本。
關(guān)于無(wú)法滿足的資金缺口:有一個(gè)事情可能大家都不知道,中國(guó)做連鎖汽車租賃的公司,資產(chǎn)極重,1 萬(wàn)輛車,級(jí)別就是 10 個(gè)億。但這些錢(qián),都是無(wú)法向銀行負(fù)債的,銀行根本不接受這種級(jí)別車輛的抵押,所以嚴(yán)格來(lái)說(shuō),負(fù)債率是 0,沒(méi)有杠桿。有些同學(xué)說(shuō)到融資租賃,但你要知道中國(guó)大部分小車的自駕租賃毛利率都很低,無(wú)法負(fù)擔(dān)融資租賃的高額利率。神州為什么能做大,我們其他幾家都不行?因?yàn)橹挥猩裰菽芨哳~負(fù)債,達(dá)到 90%以上的負(fù)債率,因?yàn)樯裰莓?dāng)時(shí)有大股東聯(lián)想爸爸在做擔(dān)保,而其他那幾家都沒(méi)有。這個(gè)行業(yè),因?yàn)槔麧?rùn)低,如果沒(méi)有高負(fù)債,那么凈資產(chǎn)回報(bào)率一定很低,是沒(méi)有意義的生意,而即使拋開(kāi)資產(chǎn)回報(bào)率,沒(méi)債權(quán)能力,你也沒(méi)法發(fā)展,靠股權(quán)融資是不切實(shí)際的,沒(méi)有基金愿意投這么傻大粗的模式。共享單車不一樣。共享單車的客戶押金就足夠一輛車的成本了,同學(xué)們,所以共享單車都不需要用股權(quán)融資的錢(qián)來(lái)買車,現(xiàn)金流非常好,這和共享汽車有天壤之別。你能想象汽車租賃之前先讓客戶給公司賬戶打 10 萬(wàn)塊錢(qián)押金嗎?
總結(jié)下來(lái),在中國(guó),共享單車的模式比共享汽車不知道好了多少倍。做共享汽車的同學(xué)們,2010-2015 年的,都全部倒下了,我微信里就有一堆,大家不要瞎幻想了。
*本文轉(zhuǎn)載自知乎日?qǐng)?bào),作者吳斌,青銳創(chuàng)投合伙人。原文鏈接:《共享單車這么火,共享汽車會(huì)是下一個(gè)熱點(diǎn)嗎?》
找回密碼
注冊(cè)賬號(hào)