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2017年3月29日-31日，第十三屆中國出境旅游交易會（COTTM2017）在北京全國農(nóng)業(yè)展覽館（新館）成功舉行。中國出境旅游交易會（COTTM )由英國Tarsus集團(tuán)公司自2005年在中國創(chuàng)辦組織，定位于中國出境旅游市場的B2B專業(yè)展覽會。

展覽期間，COTTM主辦方與執(zhí)惠旅游聯(lián)合主辦“COTTM會議”將在展館內(nèi)會議室舉行，此次會議將圍繞謀動·求變&重塑·格局，邀請了業(yè)界知名人士一同探討中國出境游與海外目的地的發(fā)展與趨勢。

以下為華遠(yuǎn)國旅市場總監(jiān)趙新軍現(xiàn)場發(fā)言。

今天主要與大家報告2017年第一季度中國歐洲出境游市場狀況，這個報告整體的主導(dǎo)是以華遠(yuǎn)國旅為核心，輔以攜程數(shù)據(jù)來為整個市場做參考。

我們從兩個維度分析這一市場：第一是市場變化，第二是游客畫像。

第一季度歐洲出境游市場實現(xiàn)超過100%增速，跟團(tuán)游增長達(dá)113%，所以整個歐洲跟團(tuán)游市場依然處于一個比較好的回暖態(tài)勢。盡管大家都知道2016年整個歐洲游市場經(jīng)歷了各種波折，但是從去年第四季度到現(xiàn)在整個市場已經(jīng)出現(xiàn)了回暖態(tài)勢。跟團(tuán)游形式依然是目前歐洲出境游的重要組成部分，這是區(qū)別于其它出境游市場的最大差異，決定了歐洲出境游有其獨(dú)特之處。整個渠道市場的占比有一定差異，這一數(shù)據(jù)主要來自攜程。同時可以看到游客定單，這里的數(shù)據(jù)值得大家思考，就是移動端定單數(shù)據(jù)增速，因為移動端的發(fā)展最近幾年才開始，它的增速又非?？欤壳斑_(dá)60%，線上與線下業(yè)務(wù)比重的構(gòu)成相比線下業(yè)務(wù)依然占主流，達(dá)70%，歐洲游與亞洲游場有一定差異。

以下是國內(nèi)一二三四線市場的人群分布狀況，目前主要人群依然來自北上廣深，占?xì)W洲游市場50%。二線和三線市場的增速比重是35%和11%，與歷史同期相比，其增速已達(dá)到18%左右。如果我們看整個華北、華東、華南以及西南區(qū)域，歐洲游用戶54%來自以上海為中心的浙江和江蘇等地。25%在華北市場，這里包括西北和東北兩個區(qū)域市場，歷史同期增長明顯。西南市場因為基礎(chǔ)較弱，但增速快。

我們對中國出境游人次做了一個相應(yīng)排名，以省市為基礎(chǔ)單位來看，上海占據(jù)整個中國最大比重，其次是華東、江蘇、北京、廣東和浙江等地。我們可以看到中西部區(qū)域城市發(fā)展非常快，我們對出境游口岸城市數(shù)據(jù)梳理后發(fā)現(xiàn)，上海占到整個市場的70%。

其次是廣州、深圳區(qū)域的增速依然非常快。歐洲游過往大家提到十天多國的游覽形式，目前依然如此，游平均11.1天。一提到歐洲游就會想到最受歡迎的目的地城市，還是以西歐板塊為主，其中法、德、意這三國依然受中國游客青睞，東歐和北歐國家正在進(jìn)入一個比較高的排名。我們發(fā)現(xiàn)東歐市場增長速度達(dá)300%，北歐市場達(dá)200%。這兩個數(shù)字也是對中國出境游市場給出明確市場信息。對于歐洲游產(chǎn)品分布我們也做了梳理，可以直觀地看到一國深度和兩國深度游產(chǎn)品占據(jù)較高比例。目的地參團(tuán)游在歐洲市場亦實現(xiàn)同比200%增章，這將是未來歐洲游新的主流形式，不過目前基礎(chǔ)相對比較薄弱。冰島增長速度非常高，北歐和東歐一定會在2017年展現(xiàn)新魅力。

在消費(fèi)者層面，歐洲游女性游客達(dá)到65%。國家相關(guān)第三方數(shù)據(jù)顯示，中國出境游女性比重是55%左右，在歐洲目的地我們可以看到這一數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過其它區(qū)域，這預(yù)示著旅游時代的快速到來。游客的年齡分布中歐洲游依然是有錢有閑的部分人群構(gòu)成，這部分人群占比達(dá)50%，年齡分布在50歲以上。同時我們要看到八零后和泛八零后的人群的增長速度非常快，22%是泛七零后，這部分人群是目前社會的中堅力量，但是八零后這一人群已經(jīng)處于快速成長期，人群迭代在近年市場發(fā)展中呈現(xiàn)較大變化，這也是我們在做產(chǎn)品、資源和市場營銷過程中要關(guān)注的重要維度。

人群消費(fèi)上我們也做了系列統(tǒng)計，主要是目的地產(chǎn)品消費(fèi)。跟團(tuán)游消費(fèi)比重達(dá)到1.1萬元，自由行將近1萬元，跟團(tuán)游和自由行在歐洲市場沒有巨大差異。2016、2017年數(shù)據(jù)顯示，2016年歐洲市場發(fā)生較大波動，對自由行基本上沒有影響，2017年我們依然寄予比較好的預(yù)期。以家庭形式的跟團(tuán)游，尤其是含有未成年的家庭跟團(tuán)游增長速度是4%，這一增長也告訴我們未來在歐洲游市場會需要更多地關(guān)注八零后和九零后，甚至是有新成員的家庭，在產(chǎn)品和市場營銷上我們都有傾向地關(guān)注他們對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)。

以下是主持人探路者集團(tuán)高級副總裁&旅行事業(yè)群總裁&易游天下創(chuàng)始人甄浩與嘉賓的對話環(huán)節(jié)：

甄浩：在2016年大家都不好的情況之下你們賺錢了，到底賺沒賺？

趙新軍：我們至少沒有虧錢。

甄浩：大家都特想聽的是，你們是如何在一片血紅市場殺出來？

趙新軍：在第一季度發(fā)現(xiàn)歐洲游市場不良情況下，首先迅速調(diào)整產(chǎn)品；其次，在市場營銷中對渠道下沉做部署；第三在資源上做了一些調(diào)整，降低庫存壓力。基于以上的調(diào)整，我們2016年未虧損，且市場份額實現(xiàn)良性增長，盡管相比2015年從量上看確實有所下滑。

甄浩：你們賣不賣4999或者5999？

趙新軍：我們暫時還沒有涉足。

甄浩：如果客戶要，你們會不會給？

趙新軍：我們并不主張低價游，但會根據(jù)市場的需求提供最符合客戶的產(chǎn)品。

本文由執(zhí)惠記者洪麗萍（Wechat:hongliping719）根據(jù)現(xiàn)場錄音速記整理，未經(jīng)本人確認(rèn)。