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巔峰智業(yè)CTO譚夢昕:新消費時代下的海島目的地規(guī)劃建設

活動 本文作者:執(zhí)惠 2017-04-07
巔峰智業(yè)CTO譚夢昕在2017年首屆國際海島游資源對接大會的發(fā)言:新消費時代下的海島目的地規(guī)劃建設。

4月7日,由執(zhí)惠、趣旅聯(lián)合主辦的《2017年首屆國際海島游資源對接大會》,以“時代創(chuàng)藍海,連接‘島’未來”為主題,匯聚20個海島國家、地區(qū),30個海島城市,25個國際代表團,以及旅行社、OTA、航空、度假酒店、旅游投資機構和研究機構等500余名中外嘉賓,為海島游資源、渠道、產品和資本搭建連接平臺,為產品結構升級、營銷手段創(chuàng)新、服務體驗提升、多元市場培育提供解決方案,共同開啟海島游的新紀元。

以下內容根據現場嘉賓演講整理而成:

譚夢昕:大家中午好,各位領導,各位同仁們,中午好!

今天給大家做《新消費時代下的海島旅游目的地規(guī)劃建設》,在這里要表達一個遺憾,2017年全球海島旅游目的地中間沒有一個中國的海島。這個對于我這個從事了頂層設計和前期前端的旅游產品規(guī)劃設計者來說,是一個非常大的遺憾。但是這個遺憾也可以成為我們未來的一個憧憬,我相信在不遠的未來,我們和我們的資源方、渠道方一起,能夠打造出很多全國知名、全球知名的海島旅游目的地和海島旅游的場景。

我這邊主要就三個方面和大家進行分享和交流:

第一,新消費時代下的特點;

第二,在這個特點之下,海島旅游的規(guī)劃建設規(guī)律和模式;

第三,談一下巔峰智業(yè)在這方面的一些實踐。

新消費時代下的特點

新消費時代意味著什么,要從2016年11月份頒布的國務院文件開始。新消費時代的提出,是比較早的。早在2015年就有新消費時代的提法。在2016年11月,進一步從政策方面更加明確了,我們的旅游產業(yè)就是中國幸福產業(yè)服務消費的第一重點。據我們從中國民眾的經濟信息指數報告中間發(fā)現我們的旅游消費已經成為非必須消費里面的第一大消費。在這個之下,消費的客群主要是哪些人,之前劉總提到千禧一代,80、90后的客群。這個客群的占比超過60%。這個客群更加注重體驗化、智慧化、個性化。我這里可以用更簡單更直白的表述,這些群體的消費特征不僅僅只是追求好看,觀光時代已經過去,更重要的是這里要好吃好玩好曬,值得我把我的朋友圈曬滿了,好住、好享受、好得瑟,另外一個,好爽。我們要關注銀發(fā)族,是海島旅行的主要客群里面相對會忽視的。但是這個隨著60后甚至一部分70后逐步退居二線或者生活方式的逐步改變,銀發(fā)族的消費能力和消費頻次是更加值得期待的。還有家庭經濟,是女性在家庭和情侶出游角色起到非常大的作用。第三,這些客群變化了,消費習慣也同樣在變。同時隨著移動支付,OTA服務越來越完善,一鍵式購買已經成為習慣,但是旅游消費一鍵式的僅僅是購買,我們旅游仍然需要前往海島目的地感受。前天我看到一個消息說迪士尼的執(zhí)行總裁說VR不會引入到迪斯尼的產品中間。他強調的是旅游一定要身臨其境,給到真實的感受。海島旅游目的地如何規(guī)劃,怎么規(guī)劃。環(huán)視一下世界海島旅游,之前各位分享嘉賓都已經提到,我還想重點點一下的是海島旅游對于海島的GDP貢獻,有超過40%的海島旅游收入GDP貢獻是20%以上的,足可以說明海島旅游發(fā)展的潛力以及經濟的帶動性,這個是值得展望的,也是值得中國的海島在進行發(fā)展和開發(fā)過程中值得關注的。

海島旅游的規(guī)劃建設規(guī)律和模式

中國的海島旅游,在北緯23度的緯度以下區(qū)域的海島是相對比較好。現在中國海島旅游最集中和基礎相對比較好的區(qū)域,仍然是在長三角區(qū)域。長三角再往南的區(qū)域是比較好的。起點或者起步比較早的是以海南國際旅游島的開發(fā)作為一個基礎和方向。在這個方向和現狀之下,巔峰也有幸服務了眾多海島的發(fā)展,尤其是從前期的底層設計開始,包括專項海島產品的研發(fā)和落地。這個過程中間,我們總結了四大要點,1大生態(tài)底線,5種驅動模式,8個特色產品和1個智慧化平臺,我特別強調的是生態(tài)底線的問題。這也是鄒會長在一開始提到周潤發(fā)酒店就特別觸動我們和我們在前期規(guī)劃設計構成中特別重視的一個內容。在海島生態(tài)的前提之下,我們更加關注的是兩個內容。第一,之前劉總提到,我們的海島更關注的是人和自然的和諧相處。它的自然是海洋所環(huán)抱的海島的環(huán)境。在這個相對比較獨立的環(huán)境里,更需要游客到達這里之后相應的行為,包括垃圾的處理等等,有更好的環(huán)境,更好的引導,來讓他們?yōu)槲覀兊暮u生態(tài)的保持起到良好的作用。第二,5大驅動模式,是我們通過相應的國內國外的案例,和一些研究發(fā)現,現有做得比較好的海島旅游產品,重點驅動模式主要是5個。第一,高端度假是毫無疑問的,也是目前海島旅游中間主打的產品。當海島中間有比較好的比較高端的度假酒店產品,本身就可以成為我們的吸引力和賣點爆點。第二個,文化民俗。在十大全球知名目的地中間巴厘島是典型代表,巴厘島的文化民俗體驗會為游客在海島停留更多時間提供吸引點。第三個,文化娛樂,這個典型代表是新加坡。新加坡的環(huán)球影城、濱海花園,通過人工造景創(chuàng)造出來的核心吸引力,對新加坡這個半島的旅游以及新加坡整個旅游的帶動是毫無疑問的。游輪港口、自然生態(tài)的驅動等等。所有生態(tài)類型最核心的是特色的主題會成為海島發(fā)展的特色,包括文化民俗、主題娛樂、游輪、鄉(xiāng)村、森林等等都會成為海島度假的很重要的產品和類型。從海島觀光出發(fā)融入海島的文化,體驗性和消費能力帶動更強的就是海上運動,是體育加旅游很重要的落腳點。海上器械的運作相對比較成熟,當然也是風險比較高的,這一塊需要頂層設計層面的關注點和系統(tǒng)性更強。其次是游艇,汪總有介紹,包括婚禮音樂,也都不斷的出現在海島旅游產品中間。巔峰智業(yè)也是在海島旅游點狀、線狀產品旅游中間形成一套體系。最后一個,海島一大智慧平臺,我們希望構建海島度假一鍵預定,上島及島內交通一鍵咨詢等。

巔峰實踐

巔峰在旅游行業(yè)沉淀了17年,從我們的頂層設計出發(fā),包括旅游基金、旅游運營、顛覆媒體營銷部分,形成從投資、建設到運營營銷一站式全程服務的模式。這里面我們服務了海南省的海洋專項頂層設計,包括陽江、珠海甚至是嵊泗列島等等。這是我們頂層設計的思考。

除了頂層設計之外,比如海南,也在給他做相應的專項培訓,指導他如何落實相應的產品和相應的行業(yè)標準和準則。這個落實回到我們的服務,我們希望打造海洋旅游項目的開發(fā)價值鏈,從怎么投開始到怎么建怎么管怎么賣,最終實現構建中國全球知名海島旅游目的地的產品打造,也希望攜手資源方,攜手具體的海島旅游產品創(chuàng)新研發(fā)方,攜手渠道方,一起打造中國的全球知名的海島目的地。

巔峰智業(yè)愿于大家共謀共建海島旅游的發(fā)展,謝謝。

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