新用戶(hù)登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄如今,在OTA等住宿預(yù)定平臺(tái)上除了酒店住宿,用戶(hù)也可以預(yù)定到公寓、別墅、帳篷、木屋、露營(yíng)地、船屋、農(nóng)家樂(lè)等類(lèi)型房源,這意味著住宿產(chǎn)品概念的延展,傳統(tǒng)的以酒店賓館為主的標(biāo)準(zhǔn)住宿延展至豐富多樣的非標(biāo)住宿產(chǎn)品,形成大住宿的概念。大住宿產(chǎn)業(yè)的形成根源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下分享經(jīng)濟(jì)的興起。作為分享經(jīng)濟(jì)的重要板塊,短租公寓盤(pán)活了城市與度假地的大量閑置房產(chǎn)資源,并獲得迅猛發(fā)展。而這種分享經(jīng)濟(jì)無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)酒店產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊,甚至有人斷言其將顛覆傳統(tǒng)酒店業(yè)。
尤其是以Airbnb、HomeAway、途家、小豬、螞蟻短租等分享住宿平臺(tái)被越來(lái)越多的人接受,市場(chǎng)上也涌現(xiàn)出一批提供房屋共享新服務(wù)的創(chuàng)新企業(yè)。
在這個(gè)市場(chǎng)逐漸成熟的過(guò)程中,這些從Airbnb模式中衍生出來(lái)的企業(yè)往往注重挖掘細(xì)分市場(chǎng)的潛在用戶(hù),比如室內(nèi)裝飾愛(ài)好者或同性戀旅行者。此外,有的企業(yè)還致力于減少用戶(hù)租到理想房屋所花費(fèi)的時(shí)間,比如成立于2015年定位于民宿“米其林”精選內(nèi)容平臺(tái)態(tài)客民宿,從全國(guó)各地篩選上線(xiàn)具有特色、質(zhì)量高的民宿,用戶(hù)可以很快找到自己所需,提高行前決策效率。
被稱(chēng)為“奢華版Airbnb”的Onefinestay CEO Evan Frank說(shuō):“市場(chǎng)上各種類(lèi)型的房源數(shù)量急劇增加,除非你時(shí)間充裕,否則很難找到你想要的房源。”
美國(guó)旅行權(quán)威研究機(jī)構(gòu)Phocuswright數(shù)據(jù)顯示,2016年美國(guó)的私人住宿租賃市場(chǎng)規(guī)模為320億美元,該機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),這個(gè)數(shù)字到2018年將增長(zhǎng)至370億美元。在2012年,只有十分之一的美國(guó)人使用房屋共享服務(wù),而到了2015年,這個(gè)比例上升至三分之一。
長(zhǎng)期以來(lái),Expedia旗下的兩個(gè)度假房屋租賃網(wǎng)站VRBO和HomeAway一直在為旅行者提供諸如科羅拉多州維爾的滑雪公寓、墨西哥圖魯姆的海灘住宿房屋。但還是城市的房源增長(zhǎng)最快。Phocuswright研究副總裁Douglas Quinby說(shuō):“城市房屋租賃的增長(zhǎng)主要是因?yàn)锳irbnb和Booking.com等OTA進(jìn)入這一領(lǐng)域。旅行者現(xiàn)在在預(yù)訂之前一般都貨比三家,往往能找到比在酒店預(yù)訂更低的價(jià)格。”
以下介紹的房屋共享服務(wù)類(lèi)別各不相同,但他們能夠提供與酒店,甚至與Airbnb不同的服務(wù)。
酒店服務(wù)房屋共享模式
有一些創(chuàng)業(yè)公司提供不同于Airbnb P2P模式的服務(wù),采用類(lèi)似酒店的管理方式,這一細(xì)分領(lǐng)域被稱(chēng)為“hometel”。
主要專(zhuān)注發(fā)展城市市場(chǎng)的的Onefinestay成立于2010年,總部位于倫敦,在共享短租的高端市場(chǎng)占有一席之地。之所以說(shuō)它是高端版Airbnb,是因?yàn)樗炎赓U房屋改造得像酒店一樣,把房東的床單、桌布、毛巾等換成奢華版本,提供高級(jí)香皂和洗發(fā)膏等。此外,員工像酒店的禮賓歡迎客人入住,不必接觸房東和中介商之間的其他人。公司采用50分評(píng)估機(jī)制選擇房源,主要是為了選出整潔干凈、位置優(yōu)越和有吸引力的房源,吸引訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的潛在客戶(hù)(房?jī)r(jià)每晚250美元起,至少住四晚)。
“如果你去瑪莎葡萄園島上找度假房屋,你能(在我們平臺(tái)上)找到質(zhì)量相同、價(jià)格迥異的房源,沒(méi)有任何中間商說(shuō),‘我們覺(jué)得市場(chǎng)上也賣(mài)這個(gè)價(jià)格’,我們能保證為客人創(chuàng)造最大價(jià)值。”
去年4月,雅高1.48億歐元收購(gòu)了Onefinestay,之后其業(yè)務(wù)一直在快速擴(kuò)張。最新進(jìn)入的城市是邁阿密和羅馬,并剛剛成立一個(gè)部門(mén),專(zhuān)門(mén)為度假地漢普頓斯、奧蘭治縣及加利福尼亞的棕櫚泉市提供房源。
去年,雅高也入股了另一家高端度假租賃平臺(tái)Oasis。Oasis成立于2009年,在南美有很強(qiáng)的影響力,目前在全世界23個(gè)城市運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。類(lèi)似Onefinestay,Oasis也采取50分制對(duì)入住平臺(tái)的房源進(jìn)行評(píng)估,比如,衣櫥里是否有木制衣架、餐具數(shù)量是否是最多入住人數(shù)的兩倍等。此外,Oasis也把房東的床單、毛巾等進(jìn)行升級(jí),換成統(tǒng)一的高檔產(chǎn)品,提供化妝用品,在每個(gè)城市還配有員工幫助旅行者登記和為他們提供禮賓服務(wù)。
Oasis房源對(duì)設(shè)計(jì)也有嚴(yán)格的審查。無(wú)論旅行者去哪個(gè)目的地,這些房源都能保證他們住在比較好的社區(qū),去本地健身房或會(huì)員俱樂(lè)部。“我們?yōu)槁眯姓咛峁┑氖且粋€(gè)360度深度體驗(yàn)項(xiàng)目,而不僅僅是一個(gè)睡覺(jué)的地方。”
未來(lái)幾年,Onefinestay的目標(biāo)是巴業(yè)務(wù)至少擴(kuò)張到60個(gè)城市。除了這個(gè)這個(gè)月正在舊金山推廣的高端住宿房源(每晚140美元起),還有去年年底業(yè)已完成布局的城市芝加哥(每晚130美元起)和羅馬(每晚74美元起)。
國(guó)內(nèi)的代表企業(yè)則是如今規(guī)模最大的途家,途家定位于全球公寓民宿預(yù)定平臺(tái),覆蓋全球1410個(gè)目的地,可提供超過(guò)44萬(wàn)套公寓、別墅、民宿房源預(yù)定。
法國(guó)Perfect Experiences平臺(tái)房源
服務(wù)細(xì)分人群房屋共享模式
據(jù)Mister B&B創(chuàng)始人介紹,創(chuàng)辦公司是對(duì)其他房屋租賃服務(wù)房東對(duì)同性戀持有偏見(jiàn)的回應(yīng)。Matthieu Jost和他的男朋友在巴塞羅那去見(jiàn)一個(gè)房東,而這位房東恰好對(duì)同性戀不懷好意,為此他在2013年創(chuàng)辦了Mister B&B,在全球130多個(gè)國(guó)家為同性戀提供共享短租服務(wù),他們還定期在各個(gè)城市組織聚會(huì),把志同道合的旅行者連接在一起。
本月,為黑人旅行者提供房屋租賃服務(wù)的Noirbnb開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。據(jù)創(chuàng)始人Ronnia Cherry和Stefan Grant介紹,創(chuàng)辦公司的初衷源于在亞特蘭大租賃Airbnb時(shí)遭遇的不公平待遇,當(dāng)時(shí)鄰居認(rèn)為他們兩個(gè)黑人是盜賊。目前,創(chuàng)始人不愿透露平臺(tái)有多少房源,但表示房源種類(lèi)豐富,比如紐約的錄音棚、日本的沖繩縣等。
區(qū)域性房屋租賃平臺(tái)和聚合商
很多度假租賃公司專(zhuān)注于特定領(lǐng)域。比如,Perfect Experiences在巴黎、倫敦、普羅旺斯和意大利提供公寓式,為旅行者提供房源。
鑒于區(qū)域性碎片化現(xiàn)象特別嚴(yán)重,元搜索網(wǎng)站Tripping.com 應(yīng)運(yùn)而生。使用這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)減少搜索結(jié)果,相反,會(huì)使這些搜索結(jié)果更加集中。
Tripping.com 創(chuàng)始人兼COO Jeff Manheimer說(shuō):“我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)旅行者出行之前會(huì)瀏覽五個(gè)網(wǎng)頁(yè)。線(xiàn)下交易現(xiàn)在慢慢都轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上交易。”在網(wǎng)站上可以搜到的房源,除了來(lái)自大的網(wǎng)站VRBO,還包括區(qū)域性和小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
HomeExchange平臺(tái)房源
免費(fèi)和半免費(fèi)房屋共享模式
雖然房屋共享模式并非Airbnb發(fā)明,但是Airbnb完成了這一模式的商業(yè)化。在非商業(yè)方面,非營(yíng)利組織Servas International一直在推廣免托管房屋共享模式,這種模式與第二次世界大戰(zhàn)后涌現(xiàn)的和平運(yùn)動(dòng)有關(guān)。2013年,Homestay在都柏林成立,在全球150多個(gè)國(guó)家為用戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)型住宿,房東提供廉價(jià)住宿、早餐和本地資訊。一般而言,其房屋平均價(jià)格在美國(guó)是每晚32美元,在歐洲是每晚29美元。
法國(guó)房屋分享及互換平臺(tái)GuesttoGuest平臺(tái)在歐洲非常受歡迎,今年3月初收購(gòu)了另一家房屋互換企業(yè)HomeExchange。二者加在一起共有35萬(wàn)套房源,未來(lái)將持續(xù)以各自名稱(chēng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
GuestToGuest 創(chuàng)立于2011年,在2015年融資400萬(wàn)歐元,上個(gè)月又獲得由法國(guó)互助保險(xiǎn)公司MAIF Avenirl領(lǐng)投的3300萬(wàn)美元風(fēng)投。對(duì)于屋主和客人是免費(fèi)的,基于一個(gè)客人積分系統(tǒng)提供服務(wù)。GuestToGuest利用一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)將樂(lè)于提供房屋的人們連接在一起,在屋主和客人之間沒(méi)有金錢(qián)交易。GuestToGuest有兩個(gè)主要的收入來(lái)源。該公司類(lèi)似于存款經(jīng)紀(jì)人,在屋主和客人之間達(dá)成的協(xié)議基礎(chǔ)上收取3.5%的傭金,并且收取25歐元來(lái)“驗(yàn)證”會(huì)員。而加入GuestToGuest是免費(fèi)的,目前他們?cè)诔^(guò)190個(gè)國(guó)家擁有接近20萬(wàn)會(huì)員。
HomeExchange不久前啟動(dòng)了Passport項(xiàng)目,會(huì)員之間可以互換房源,住在另一個(gè)會(huì)員的房屋里,但不必再接待原房東,靠接待該平臺(tái)上的其他會(huì)員賺取積分。加入該平臺(tái)的會(huì)員需繳納年費(fèi)150美元。
該公司稱(chēng),其房源加在一起共計(jì)40萬(wàn)個(gè),計(jì)劃在兩年的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)超過(guò)100萬(wàn)旅行者通過(guò)這個(gè)交換房屋平臺(tái)安排他們的度假行程。2016年,HomeExchange 僅僅6.7萬(wàn)個(gè)會(huì)員在150個(gè)國(guó)家完成13.5萬(wàn)次房屋交換。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為同是成立于2011年、分別位于巴塞羅那和倫敦的Knok和Love Home Swap,前者已獲得97萬(wàn)美元種子輪融資,后者共獲得424萬(wàn)美元融資。
*本文由執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)(WeChat:lhq434849653)編譯自《紐約時(shí)報(bào)》;編輯:石夢(mèng)瑤。
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