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登錄5月25日,由執惠主辦、上海市旅游協會合作聯盟、徐匯區旅游促進會協辦的“執惠城市行”產業服務線下系列活動之華東景區培訓會在上海召開。本次活動以“智連景區,服務全域”為主題,吸引了華東包括近百家景區在內的旅游業內人士及媒體代表現場參與。
在消費升級大背景下,景區在產品拓展和營銷創新上同樣需要升級,如何實現目的地旅游資源的整體系統化運營?如何提升傳統景區的管理效率?如何打造爆點的內容吸引物?這些都是當前目的地景區亟待解決的問題。
本次培訓會上,上海市徐匯區旅游局副局長蔡文杰發表了歡迎致辭,以下內容根據現場速記整理而成(未經嘉賓本人確認):
尊敬的執惠創始人劉照慧先生,上海市旅游合作聯盟王建忠先生,徐匯區旅游促進會會長楊兵女士,各位區旅游協會的同仁、專家,以及來自蘇浙滬的旅游同仁們,大家上午好。非常榮幸能夠參加我們執惠城市行的活動,首先我代表徐匯區旅游局對大家的光臨表示誠摯的謝意。
今天的活動是“智連景區,服務全域”,這個題目我覺得非常好。我們所處的時代是移動互聯的時代、資源共享的時代、大眾旅游的時代,我們是占盡了天時地利人和,無論是國家的政策導向,還是互聯網的技術發展,還是百姓的需求,還是國家的“一帶一路”的戰略,都給我們旅游業帶來了前所未有的發展機遇。
實際上我們的工作中還面臨著這樣那樣的問題,我們旅游人的思維是不是可以更加開放一些?我們的觀念是不是可以稍微轉變一些?我們的商業模式、門票經濟、同質化的競爭是不是該升級?我們的文化元素是不是可以更多地融入到景區的產品開發和服務中?我們的跨界意識、產品的創新能力有沒有提高的空間?
全域旅游是一幅美麗的藍圖,政府需要加速基礎設施的建設,營造優質便捷的公共服務環境。一個地區的旅游業的發展水平實際上是該地區政府公共服務能力的晴雨表,城市的綜合環境決定了該地區的競爭力。對于企業來講城市是全域旅游的主體,政府搭臺,企業參與,單一的旅游環境已經失去了光輝,無法滿足游客日益增長的旅游需求,單打獨斗的時代已經結束。
如果我們能夠以真正開放的心態、合作的態度主動跨前一步,舍己從人,我們一定會在成就別人的過程中成就我們自己。打個比方來說,旅游是一根線,各個景區的旅游資源就是散落的珍珠,我們該如何通過這根線把珍珠串起來,織成精美的項鏈,豐富我們的游客的旅游體驗,這個可能是需要我們大家共同來思考的問題。因此在當今旅游消費快速發展、持續升級的大背景下,我們的景區在內部管理、產品創新、資源整合營銷方面也同樣需要面臨升級。
我跟劉總認識時間不長,但是一見如故,執惠在深耕產業的同時不斷創新,以行業的深度研究和報道為基礎,在短短兩年時間內累計原創文章2000多篇,并發布了多份深度報告,在傳統旅游、IT和旅游新業態方面具有豐富的經驗和能力。我相信也很期待執惠與各位嘉賓一起為大家帶來“智連景區·服務全域”的智慧盛宴。
最后我代表徐匯區旅游景區歡迎大家在我們4A級的景區——上海植物園游覽之外,也能夠去我們的美術館、上海電影博物館,還有工藝美術博物館等等去參觀指導。希望大家在會前多做交流,會中多做思考,會后成為朋友,共同體驗上海這道文化風景,謝謝大家!
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