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2017年7月22日，桔子水晶酒店上海漕河涇宜山路店迎來了一位特殊的客人，來自安徽的湯先生作為第一位通過華住App成功預訂該店的客人到店辦理入住。作為“華住會”的金會員，這次他在桔子水晶酒店也享受到了全套金會員權益，以472元的88折優惠房價入住商務大床房，并免費享受了一份早餐。這距離華住酒店集團與桔子水晶酒店集團完成股權交割，才剛剛過去一個多月，華住與桔子水晶的平臺和會員整合已經實現了突破。 

桔子水晶酒店上海漕河涇宜山路店 湯先生

平臺整合實現突破，會員增量為桔子水晶注入新動能

酒店行業的并購，技術整合往往起到了非常關鍵性的作用。正如計劃用2年時間完成整合的萬豪與喜達屋，萬豪國際集團CEO Arne Sorenson曾在今年一季度的分析師會議上表示，整合最大的風險將是技術。技術的創新能力和研發效率都將影響整合成本，以及用戶對預訂和會員平臺的體驗。

2017年2月底，華住酒店集團以36.5億元人民幣的價格全資收購桔子水晶酒店集團100%股權；5月底，雙方完成股權交割；7月21日首批酒店完成了PMS系統切換，上線華住預訂平臺。有如上文提到的“華住會”金會員湯先生，雖然常訂華住旗下全季和漢庭酒店，但對桔子早有耳聞，過去也曾找人代訂或去酒店前臺預訂，如今作為華住旗下酒店，他就能直接在華住App輕松下單完成支付，還能額外享受到華住金會員的免費早餐、延遲退房等增值服務。接下來，切換工作也將在桔子水晶酒店集團旗下200余家適售酒店全面啟動。預計2017年7月底，將有超過半數的桔子水晶旗下酒店上線華住官方渠道，并計劃在短期內覆蓋所有酒店。 

宜山路·愛馬仕小套房

作為國內第一家多品牌的連鎖酒店管理集團，華住將充分發揮其在會員直銷體系和技術創新上的優勢，助力桔子水晶快速發展。目前，華住客戶忠誠度計劃“華住會”吸引的8000多萬會員，平均貢獻了約80%的間夜量；超過86%的間夜量通過華住的直銷渠道銷售。隨著整合計劃的進一步推進，“華住會”巨大的客源注入也將為桔子水晶帶來幾何級增量。而桔子水晶旗下VUE、桔子水晶酒店、桔子酒店?精選、桔子酒店，對于華住會員的個性化、高品質住宿需求也提供了極好的補充。

同時，“內核是一家技術公司”的華住還擁有一支近300人的IT開發團隊，其自主研發的“自助入住”、“自助選房”、“發票直連”等系統工具，助力提升酒店服務和管理效率，在行業內頗具盛名。華住將充分發揮在酒店技術產品上的優勢，向桔子水晶輸出更多華住優秀IT成果，幫助桔子水晶提高服務效率和降低人力成本。

酒店合并成趨勢，桔子水晶發展空間無限

近年來，酒店行業資源正經歷著優化與整合大潮，萬豪收購喜達屋，錦江收購鉑濤等，規范行業競爭，開展整體營銷協同作戰，全球酒店業合并成為大勢所趨。華住酒店集團也在2014年與雅高酒店集團達成長期戰略聯盟，獲得美爵、諾富特、美居、宜必思尚品、宜必思五大品牌的在華經營權；現又全資收購主打精品設計的桔子水晶酒店集團。至此，華住旗下運營的酒店品牌增至18個，覆蓋平價至高端市場，多元化品牌組合進一步完善。

“華住非常看好桔子水晶獨特的品牌定位和在中高檔市場的強大號召力，雙方合并后，桔子水晶旗下各品牌與華住的現有產品線和客群形成了差異化，是對華住現有產品線的重要補充，在消費升級的浪潮中增強了華住在酒店市場上的領先地位。華住將充分利用市場機遇，加速桔子系列品牌在更多城市的布局發展。”華住酒店集團CEO張敏表示，“華住強大的直銷平臺和會員體系也會為酒店客源提供保障。我們期待在2018年迎來桔子水晶的快速發展期。” 

事實上，在華住，類似合作已有例可循。以華住與雅高酒店集團的聯盟為例，在華住的經營管理下，宜必思在2017年迎來了中國市場上首輪爆發式增長，半年以來已經有10家宜必思酒店在全國范圍開業，創造了過去10年在華發展的最高記錄。以宜必思上海旗艦店為例，開業至今經營業績十分出色， RevPAR常年維持在300元以上，相比同地區其他品牌經濟型酒店高出10%-15%。出色的業績充分印證了華住與雅高聯盟合作的相得益彰，華住也將充分借鑒與雅高聯盟的成功經驗，實現與桔子水晶及其合作伙伴的共贏。

此外，華住也將充分利用廣泛的物業開發資源，推廣桔子系列品牌，通過營建一體化的系統、更專業化分工的后臺支持、共享采購供應商名錄和采購平臺等，幫助桔子水晶團隊提高效率、降低成本，實現桔子系列品牌的快速發展。同時，華住也將充分汲取桔子水晶酒店團隊的優秀設計和工程能力，將其合理運用在旗下其他品牌的發展上，實現旗下18個品牌的齊頭并進。