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當下，中國正在迎來新一輪消費升級的浪潮，機會如何把握成為各個行業(yè)共同思考的話題。日前，凱撒旅游聯(lián)合錦囊專家共同舉辦消費升級線下沙龍，邀請到來自Google、加多寶、味多美等商業(yè)領域的資深觀察者和實踐者，以及知名品牌營銷專家，集旅游、快消、互聯(lián)網(wǎng)等領域一起，共話“消費升級時代的機遇和挑戰(zhàn)”。

本次沙龍分享嘉賓包括知名自媒體人、品牌營銷專家、星巴克案例研究者魏家東，加多寶集團數(shù)字化營銷部總監(jiān)、原可口可樂品牌營銷負責人杜文漢，味多美集團電子商務事業(yè)部總監(jiān)范志濤，Google中國企業(yè)傳播部負責人王錦紅，凱撒旅游品牌官鄭連峰。現(xiàn)場還迎來了多位媒體、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等領域的人士彼此暢談，促成一場消費升級浪潮下的思考。

作為知名自媒體人、品牌營銷專家，魏家東曾先后為多家旅游品牌服務，他提到要“塑造品牌IP”、“學會借勢營銷”，他指出旅游企業(yè)可以嘗試持續(xù)性的活動策劃，刺激人們的參與，從而變成品牌的IP，把營銷合作持續(xù)化。此外，旅游企業(yè)在傳播過程中也要注重“借勢”，對熱點的把握，利于企業(yè)快速傳播。

加多寶集團數(shù)字化營銷部總監(jiān)、原可口可樂品牌營銷負責人杜文漢，從自身旅游經(jīng)驗出發(fā)，提到熊孩子會影響一同出游人的心情，由此提出，“當下旅游產(chǎn)品都在重視旅游目的地本身的推薦，我認為可以轉(zhuǎn)而去關注旅游過程中的心情關懷，例如可以嘗試做一個沒有‘熊孩子’的團，避免旅途游玩的心情被熊孩子破壞，包括單身人士、剛戀愛的人群等其實并不想跟熊孩子一起旅游。”

“找準品牌價值錨”，味多美集團電子商務事業(yè)部總監(jiān)范志濤提到，當下有旅游企業(yè)存在品牌認知模糊的現(xiàn)象，“當你在推介品牌讓顧客認知你的時候，重要的是能夠有這樣一句話，讓顧客擁有可感知的強價值點，由此讓品牌脫穎而出?！?/p>

Google中國企業(yè)傳播部負責人王錦紅則從從AlphaGo 談到了企業(yè)的品牌建設，現(xiàn)場分享了AlphaGo項目的傳播后，她總結出品牌建設的三大要點，“其一，內(nèi)容確實很花時間，但無論如何這個時間非常值得花；第二，改變的是渠道，不變的是內(nèi)容，要把你想傳遞的信息學會如何更有效的做傳播渠道的組合。第三，情感紐帶，傳播事半功倍?！?/p>

凱撒旅游品牌官鄭連峰指出，當下的中國出境游市場發(fā)展迅速，很多人不再滿足于到此一游，而是從了解旅程開始，到出行、服務人員提供的服務，再到行程結束，重視整個流程的體驗。企業(yè)要升級，需要調(diào)整對目標群體的理解，關注需求的改變，這是跟上消費升級的前提條件。消費升級時代至少有三個方面的變化：需求個性化、場景多元化及價值差異化。

據(jù)介紹，在這樣的環(huán)境下，凱撒旅游不斷嘗試往前推進體驗的升級。他提到，需求的個性化推進了凱撒旅游的產(chǎn)品研發(fā)，新奇特高系列由此應運而生，新喀里多尼亞、塞爾維亞等地的旅游產(chǎn)品全新推向市場。

他還指出，以往企業(yè)提供的是標準化產(chǎn)品，未來，用戶會參與到品牌創(chuàng)意和產(chǎn)品研發(fā)過程中，產(chǎn)品在研發(fā)之初有一個原型時，就會與用戶一起打造。基于此，凱撒旅游推出“幸福私家團”，滿足個人、小團體的定制化旅游，關于時間上的協(xié)調(diào)，旅游的線路，都可以在行程制定之初一起探討，由專業(yè)旅游顧問和客人一同設計滿意的旅程。

據(jù)了解，這次凱撒旅游第二次舉辦不同品牌間的沙龍活動，凱撒旅游負責人表示，我們樂于用開放的心態(tài)迎接每一次市場變革，也期待與其他行業(yè)展開更多的交流合作。希望借助“線下沙龍”的聚會形式，激發(fā)跨界觀點碰撞，共同擁抱行業(yè)消費升級。