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旅游3.0時(shí)代,OTA等退居二線,這四類企業(yè)迎來發(fā)展機(jī)遇期?

本文作者:王亞博、曾現(xiàn)進(jìn) 2017-10-06
回顧我國旅游業(yè)發(fā)展的近四十年時(shí)間,旅游業(yè)發(fā)展總體可以分為“1.0”、“2.0”、“3.0”三個(gè)時(shí)代階段,而每個(gè)階段的旅游業(yè)的發(fā)展變遷是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場變化、政策推進(jìn)、技術(shù)更新等一系列因素推動(dòng)。

未來二十年,旅游業(yè)發(fā)展將來“旅游3.0時(shí)代”,傳統(tǒng)OTA、旅行社等將逐漸退居二線,渠道端的創(chuàng)新空間愈加減小,旅游目的地價(jià)值顯現(xiàn),成為投資、創(chuàng)新的熱點(diǎn),圍繞旅游目的地本土化深耕、價(jià)值再造的企業(yè)將登上旅游大舞臺(tái)。

未來這四類企業(yè)價(jià)值凸顯值得關(guān)注:

一是圍繞旅游目的地價(jià)值再造的智力輸出的企業(yè),包括各種策劃類、文創(chuàng)類、營銷類企業(yè);

二是圍繞旅游目的地產(chǎn)品及業(yè)態(tài)植入的企業(yè),包括旅游目的地的各種軟硬件設(shè)備如可移動(dòng)設(shè)施、景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品等,軟性的產(chǎn)品服務(wù)如演藝、主題公園運(yùn)營商等;

三是圍繞旅游目的地智慧化打造的企業(yè),包括旅游目的地在線總?cè)肟诘慕ㄔO(shè)及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)類企業(yè);

四是圍繞旅游目的地的本土化管理運(yùn)營類及投資類企業(yè)。

旅游“1.0”時(shí)代以跟團(tuán)游、觀光游為主

改革開放初期是旅游業(yè)發(fā)展的“1.0”時(shí)代。在此階段,我國居民收入水平低、出游意愿不強(qiáng)、旅游人次及旅游收入較少,旅游市場以傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游、觀光旅游為主,旅游目的地商業(yè)模式僅僅是以自發(fā)的、初級(jí)的“圈地收錢”門票經(jīng)濟(jì)為主,跟團(tuán)旅行社是旅游舞臺(tái)上的主角。

旅游“2.0”時(shí)代,各大OTA平臺(tái)強(qiáng)勢主導(dǎo)

旅游業(yè)“2.0”時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)(包括PC互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))介入為標(biāo)志的旅游渠道創(chuàng)新發(fā)展階段。在此階段,互聯(lián)網(wǎng)從國外引入并壯大,以攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等為主的各大OTA公司強(qiáng)勢登臺(tái),該時(shí)期的代表人物是攜程網(wǎng)的“梁建章”和去哪兒網(wǎng)的“莊辰超”。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是打破時(shí)空限制,實(shí)現(xiàn)連接與信息共享。如此,各大OTA互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)國內(nèi)游客、旅游目的地的信息連接與分享,游客通過PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),可以輕松實(shí)現(xiàn)景區(qū)信息查詢,以及景區(qū)門票、酒店、機(jī)票等的在線預(yù)訂。國內(nèi)交通的迅速發(fā)展及旅游泛信息化的普及,游客出游更多的是自助游,跟團(tuán)游逐漸減少。更多的旅游目的地開始打造休閑、度假、體驗(yàn)等旅游產(chǎn)品及業(yè)態(tài)。同時(shí),由于政策利好、居民收入提高、游客市場迅速增長,也助推了各大OTA企業(yè)市值逐年攀升。在旅游“2.0”時(shí)代,各大OTA平臺(tái)是旅游舞臺(tái)上的“角兒”。

旅游“3.0”時(shí)代,旅游目的地強(qiáng)勢崛起及旅游價(jià)值回歸

由于互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接與信息共享,而非旅游目的地價(jià)值再造,同時(shí)隨著人口紅利的逐漸喪失及旅游資源的存量限制,各大旅行社、OTA平臺(tái)的發(fā)展越來越逼近天花板,旅游“3.0”時(shí)代以目的地價(jià)值提質(zhì)增效的創(chuàng)新開始拉開了帷幕。

在旅游“3.0”時(shí)代,旅游目的地開始強(qiáng)勢崛起,并圍繞目的地進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的深耕、升級(jí),以本土化、深度化、多元化的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)打造為主,旅游價(jià)值逐漸回歸。

從游客市場角度來講,北大吳必虎老師提出了中產(chǎn)階級(jí)開始崛起,中產(chǎn)階級(jí)將是旅游業(yè)發(fā)展的最大推動(dòng)力。從該類人群的旅游消費(fèi)來講,游客對(duì)旅游的需求越來越個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化,旅游服務(wù)體驗(yàn)要求越來越高、旅游服務(wù)品質(zhì)要求越來越好,而現(xiàn)有的旅游目的地的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)完全不能滿足現(xiàn)有人群的消費(fèi)需求。

驢媽媽創(chuàng)始人洪清華則率先提出了“旅游目的地IP”的概念,提出了“旅游IP代表著旅游從物以類聚的跟團(tuán)游時(shí)代,發(fā)展到今天人以群分的全域旅游時(shí)代,小眾的至愛合并成了大眾的流行”。從某種意義來講,洪清華所提倡的旅游IP反映了旅游目的地價(jià)值再造、旅游產(chǎn)品及服務(wù)個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)代表了旅游“3.0”時(shí)代旅游目的地時(shí)代宣言與強(qiáng)勢崛起。

故宮院長單霽翔通過近年來一系列產(chǎn)品衍生、孵化、創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了“故宮”在 “3.0”時(shí)代的價(jià)值重生,將老牌5A級(jí)景區(qū)打造為最具有創(chuàng)新性的旅游目的地代表,同時(shí)也引起了國內(nèi)其他旅游景區(qū)、目的地的競相模仿,開啟了旅游目的地價(jià)值再造、自我品牌IP意識(shí)的復(fù)蘇。

旅游“3.0”時(shí)代,圍繞旅游目的地的價(jià)值再造的企業(yè)將是旅游新勢力

在旅游“3.0”時(shí)代,各大OTA平臺(tái)依然必不可少但將退居二線,旅游目的地將掌握主導(dǎo)權(quán),而旅游目的地的本土化深耕則有賴于專業(yè)的外腦團(tuán)隊(duì)培植輔導(dǎo)構(gòu)建自身特色管理運(yùn)營及IP生態(tài)體系。為此,圍繞旅游目的地本土化深耕、價(jià)值再造、IP重構(gòu)的旅游企業(yè)將是旅游時(shí)代發(fā)展的新勢力。

同時(shí),國內(nèi)旅游目的地天生自帶IP屬性,每個(gè)旅游目的地將是用戶流量入口及目的地生態(tài)圈打造的核心。OTA平臺(tái)依然是各種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的通用入口,而各個(gè)旅游目的地將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)打造自己的小眾的、周邊的在線旅游總?cè)肟冢瑫r(shí)將圍繞周邊資源打造以旅游目的地為核心的生態(tài)圈。目前,蘇州市走在了時(shí)代前沿,開始了自身在線旅游總?cè)肟诘拇蛟臁?/p>

未來旅游“3.0”時(shí)代,以下四類旅游企業(yè)將迎來發(fā)展的機(jī)遇期:

一是圍繞旅游目的地價(jià)值再造的智力輸出的企業(yè),包括各種策劃類、文創(chuàng)類、營銷類企業(yè);

二是圍繞旅游目的地產(chǎn)品及業(yè)態(tài)植入的企業(yè),包括旅游目的地的各種軟硬件設(shè)備如可移動(dòng)設(shè)施、景區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品等,軟性的產(chǎn)品服務(wù)如演藝、主題公園運(yùn)營商等;

三是圍繞旅游目的地智慧化打造的企業(yè),包括旅游目的地在線總?cè)肟诘慕ㄔO(shè)及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)類企業(yè);

四是圍繞旅游目的地的本土化管理運(yùn)營類及投資類企業(yè)。

*本文為業(yè)內(nèi)投稿,文章內(nèi)容不代表執(zhí)惠立場,此文意在傳播更多元觀點(diǎn)。

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