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登錄目前,中國互聯網汽車長短租市場已進入高速發展期,汽車租賃市場即將進入洗牌階段,各企業間競爭激烈。其中區域覆蓋、用戶規模、資本實力、市場關注度、團隊規模是評價廠商現有資源能力的重要指標。
那么聲稱打通從金融服務商,汽車廠商,到租車供應商,再到用戶的全生態鏈的攜程租車,此時能否憑借在產品和服務創新性上的獨特性,通過系統執行力把創新性提供給供應商并獲取較高的市場認可?
四大“引擎”賦能合作伙伴,帶來更多客源
隨著中國在線旅游業的快速發展,在線旅游產品也在逐步轉型升級中,租車自駕便是其中的典型代表,越來越多的在線旅游企業涉足于這塊領域。根據社科院發布資料顯示,2014年自駕車出游人數達到23億人次,約占年度出游人數的62%,并在2015年開始快速增長。
在這樣的大環境下,攜程租車得以迅速發展,并已成為國內業務覆蓋面齊全的用車平臺。數據顯示,目前攜程租車的業務覆蓋量在國內超過了300個城市,10000家門店及服務點,為用戶提供超過10萬輛可租賃車輛。同時,攜程租車也在實行全球化戰略,其海外租車業務覆蓋超過200個國家,80000家門店,為用戶提供500萬輛車輛資源。
攜程高級副總裁陳剛
“我們提供全行業具有競爭力的價格,人性化程度領先的產品以及極其細致貼心的在線客服咨詢服務。2016年,攜程租車累計服務國內外旅客數量是100萬人次,比2015年增長100%,我們預計,在未來3-5年內,攜程租車所服務的旅客將始終保持持續、高速的增長,攜程租車有信心為供應商們帶來更多的客源。”攜程高級副總裁陳剛介紹。
攜程租車事業部CEO王玉琛也表示,通過四大“引擎”,分別為機票預定、高鐵、酒店,及客運站,將進一步把車的預定放到客站和門店中去,讓更多的線下的酒店也會變成車的運營方,拓寬消費場景。尤其對于供應商來說,通過新營銷、攜程的品牌優勢及一直以來領先的市場服務,將更好地“賦能”與攜程租車合作的各個商家們。
打造租車生態圈,持續創新實現多方共贏
據了解,此次攜程租車的品牌升級意在進行全產業鏈的資源整合,為租車供應商提供新營銷,新服務,新零售與新金融;方位提升平臺租車供應商的競爭能力與盈利水平。另一方面,也向廣大車企與金融方案提供商,全面開放我們的供應鏈平臺,為我們的租車供應商提供更加優質的車輛購買與金融解決方案。實現產業鏈充分融合形成合力,并為消費者提供更優惠的價格和更好的服務。
攜程租車事業部CEO王玉琛
“過去,攜程租車僅僅是個租車平臺,整合租車供應商為用戶提供租車服務。品牌升級后,攜程租車將全方面開放自身的能力,通過“新營銷”全面提升供應商的獲客能力,通過‘新服務’全面提升供應商對于用戶的服務水平,通過‘新零售’全面優化車輛優化配置,通過‘新金融’優化成本結構。充分將攜程,租車供應商,車企以及金融服務供應商整合在一起,合力為用戶提供更優質的產品與服務。”王玉琛在發布會上表示。
目前,借助互聯網發展的浪潮,中國短期租賃市場已經從最初線下交易轉向以線上交易為主的服務模式。與攜程的合作,也使得租車供應商獲得了快速的發展。
在王玉琛看來,基于用戶,攜程,供應商,車企,金融服務商構成完整生態圈要素,誰能為用戶提供更好的服務,更低的價格;誰能夠在創新上獲得突破性進展;誰就能獲得更多用戶的青睞,從而實現進一步的高速發展。“我們期待與更多海內、外生態圈合作伙伴建立更好的合作關系,服務更多的游客,為實現生態圈多方共贏而共同努力?!?/p>
小結
得益于近幾年,人工智能與汽車電氣化等關鍵技術變革,給租車的行業尤其是中國蓬勃發展的環境帶來非常大的想象空間。
從目前的發展情況看,攜程租車生態圈主要體現在“一個大平臺”,并依托核心供應商、頭部供應商,一起合作戰略布局,未來跨界自駕游后,整個產業鏈條的拉長,資產規模的增重,對于用戶的體驗,無論是說在用車還是在購買的過程中,要求會越來越高。除了給客戶帶來比較好的服務口碑和決心以外,更多的服務質量保障還是要依托線下更好的車,更好的服務的銜接,以及平臺和供應商之間更好的信息的傳遞,這是需要各方面共贏而共同努力的,未來才能可期。