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機票直銷平臺“必去科技”倒閉,曾獲美團點評投資坐擁百萬用戶

大交通 本文作者:楊茅 2017-12-08
今年11月21日,“必去科技”通過官方公眾號發布了“業務暫停通知”。

機票直銷平臺“必去科技”已停止運營并進入清算階段。公司在今年11月21日通過微信公眾號發布了停運通知。3天后,創始人馬國華也在朋友圈宣傳“和旅行行業的朋友們說再見”。該公司市場部門員工透露,公司現已進入清算階段。

去年6月,該公司曾獲得來自美團點評的A輪融資。“必去科技”是一家基于航空公司官網直連的機票直銷平臺,通過搭建定制化API接口使用戶在下單時直接減價。該平臺只賣官網機票,不索要傭金、不收取費用。據了解,“必去科技”創始人馬國華,曾任祥鵬航空、西部航空和金鹿航空董事長,海航旅業集團的總裁。

今年11月21日,“必去科技”通過官方公眾號發布了“業務暫停通知”。通知稱,由于我司業務調整進行系統升級,屆時將會對我司機票預訂等業務有所影響。影響范圍包括:機票預訂、必達卡、及升艙權益等相關產品。

同時,公司還表示,未到期會員會在近兩周內退還卡費,已申請提現的會在近兩周內到賬。

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消費者小陳(化名)爆料稱,他在看到公告當日便已申請提現,但是至今已過去16天時間,還未收到退款。小陳撥打官方提供的客服電話(4006638866),已經無法接通,使用微信公眾號后臺的人工客服也無法獲得回復。鉛筆道記者也嘗試撥打客服電話,對面提示“暫時無法接通”。

在常旅客社區“飛客茶館”中,也有用戶反應了上述情況。

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此外,小陳表示他還咨詢自己在保監會任職的朋友。這位保監會人士告訴小陳,北京泰復航空服務有限公司并沒有保險業務資質,消費者購買合規的保險產品后都會收到保單。而小陳購買“必達卡”并未收到保單。這位保監會專業人士表示:“必去科技這樣操作,有打政策擦邊球的嫌疑。”

以上問題,記者向“必去科技”創始人馬國華求證。馬國華透露,消費者的押金最終都會退回。面對記者關于“必達卡”產品擦邊球的疑問,馬國華回應稱:“(必達卡)是累計延誤,不是單次延誤。公司給的是會員權益,不是延誤險。”針對公司的運營狀態,馬國華卻表示:“沒什么可說的。”

記者觀察到,在官方宣布暫停營業三日后的11月24日,馬國華曾發布朋友圈狀態:“感謝創業之后一路上幫助過我們的朋友們。轉身,和旅行行業的朋友們說再見。微笑,面對即將到來的所有新事物。”

記者還聯系到該公司市場部門員工,這名員工透露,公司的確準備結束運營,現在已經進入到清算階段。“公司清算相關手續的辦理需要一定的流程,而且此前‘必去科技’支付給很多平臺大額的業務保證金、押金目前還未退回,所以給“必達卡”會員的退款發生了延遲。”

針對“必達卡”產品“擦邊球”的問題,該公司市場部門員工回應稱,“必達卡”不是一個保險產品,而是一個會員權益產品。產品中的航意險,是從保險公司采購后送給用戶的,并不涉及到銷售保險的業務。

作為“必去科技”的投資方,旅行行業在美團點評業務布局中的地位不言而喻。2017年12月1日晚間,美團點評CEO王興通過內部信的方式宣布了組織構架調整,升級為到店事業群、大零售事業群、酒店旅游事業群,設立出行事業部,聚焦于到店、到家、旅行、出行四大核心生活場景。

此前,酒店一直是美團點評在旅行版圖中投入主要兵力的細分市場。早在2012年6月平臺開始接入酒店團購。2016年8月更是有消息傳出美團點評正在籌備分拆酒店業務獨立融資。去年投資“必去科技”,也被認為是美團點評補足自身在機票業務的短板。如今“必去科技”倒閉,并沒有傳出美團點評將給予被投企業更多支持,也不免讓人浮想聯翩。

*本文來源:鉛筆道,作者楊茅,原標題:《獨家 | 機票直銷平臺“必去科技”倒閉 曾獲美團點評投資坐擁百萬用戶

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