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11月中下旬，美團旅行內(nèi)部針對刷單、虛假評價等違規(guī)行為發(fā)起新一輪嚴打，此次嚴打代號“雷霆行動”。為此，美團旅行在原有誠信團隊基礎上增設“重案組”，專門針對酒店商家加強監(jiān)管，升級打擊手段。

近日，美團旅行公布打擊處理結(jié)果，最新查出16個違規(guī)酒店商家，包括西塘水岸庭院精品客棧等。這16家酒店商家分布在多個地區(qū)，以旅游目的地為主，包括嘉興、重慶、麗江等地。對于上述16個酒店商家，美團旅行將進行永久下線。今后，“雷霆行動”將每月公布打擊結(jié)果。

“重案組”總指揮、美團旅行誠信團隊最高負責人李侃表示，“雷霆行動”不是短期行為，而是將會成為美團旅行長期打擊刷單等違規(guī)違法行為的監(jiān)控體系。美團旅行將會定期公布永久下線商家名單，保護消費者權(quán)益，保障平臺上商家競爭的公平性。

同時，美團旅行已經(jīng)完成對商家數(shù)據(jù)庫中商家信息、歷史訂單、消費者評價的全面校準，且以此為基準的商家誠信“PLUS”體系正在建立。此體系中，刷單行為將嚴重影響商家自身商譽，以達到更強的震懾作用。此外，為聯(lián)合更多力量打擊刷單，美團旅行開通了舉報郵箱jubao@meituan.com。

據(jù)介紹，誠信團隊是一支獨立于業(yè)務團隊之外的團隊，由美團旅行內(nèi)部專門設立，職責就是監(jiān)察刷單、虛假評價等作弊行為，還會通過系統(tǒng)算法和人工結(jié)合的方式進行日常稽查和主動發(fā)現(xiàn)，并配合公安、工商聯(lián)手打擊刷單團伙。根據(jù)美團旅行母公司美團點評方面提供的數(shù)據(jù)，目前美團點評有300多種算法進行篩選，已可剔除98%虛假評價。