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登錄12月14日,以“遇見未來”為主題的2017華住世界大會在上海西岸藝術中心拉開帷幕。與往屆華住世界大會不同,此次大會向到場超過2000名嘉賓展示了華住銀河系的誕生:通過現場24個品牌對于未來酒店和生活的想象,同時配合西岸藝術中心極具未來感和科技感的裝飾,穿越帝國星系,共同遇見未來。大會上,華住酒店集團創始人兼董事長季琦表示:未來酒店業全球化進程將進一步加快,而代表著本土酒店集團崛起的華住,將繼續以中國智慧和中國力量,打造“求真、至善、盡美”的世界級偉大企業。
會上,季琦對華住生態圈做了一個形象的描述,即金字塔矩陣:通過酒店+公寓+辦公+IT的整合,圍繞華住自有社群,用科技手段打造住家、上班、出差一體化的華住生態圈。現場,2017華住世界大會也邀請了眾多合作伙伴共同參與展示,摩拜單車、新派公寓等就是其中的代表,有著酒店界“天貓”之稱的華住云采購平臺——華住易購也首度公開亮相。關于華住生態圈,季琦解釋說“華住生態圈是價值鏈生態圈,但其本質是價值觀生態圈,是志同道合生態圈,是正能量生態圈,是快樂生態圈,是美好生活生態圈!”
華住全品牌呈現精益求精品質追求
2017華住世界大會,華住旗下全品牌集體亮相可謂是一大亮點,18個酒店品牌以各自獨有的個性化生活方式展示酒店品牌的獨特魅力,并在其中嵌入華住前沿的酒店科技,從觀賞、體驗到認知,全面顛覆酒店的既有印象,宛如一場酒店業的“維密秀”。這里有時尚前衛的酒店空間,有科技夢幻的酒店構造,有返璞歸真的酒店藝術。
隨著大眾消費水準的日益提高,漢庭也從傳統意義的經濟型酒店,向國民酒店積極轉型。全面升級后的漢庭,除了采用前沿設計工藝和模組化裝修提升酒店整體品質外,大幅提高顏值和設計感,升級品牌漢庭優佳更側重藝術風格的打造。華住獨創的niiice café將24小時咖啡館搬進酒店大堂,為客人聚會待客營造了更高品質的社交空間。華住酒店集團CEO張敏與中國旅游飯店業協會會長張潤鋼、中國旅游研究院院長戴斌同場分享消費升級下酒店業品質升級的趨勢,而國民酒店的打造,便是在此背景下的升級呈現。正如季琦此前在自己博文中所言:華住不僅要做到毛澤東同志所說的“為人民服務”,還要更進一步做到“為最多數人民服務”!
(主題論壇:消費升級背景下如何打造國民酒店)
多元化酒店生態的戰略布局,為華住帶來了全面增長的業績:酒店RevPAR持續10年領先同業,集團市值已經領跑中國酒店集團。放眼國際,華住經過12年的發展,2014-2016年間的息稅前收益增長(EBITDA CAGR)更以33%的增幅超越萬豪、希爾頓等全球酒店業巨頭。
重塑生活方式,各展臺百花爭艷
此次華住世界大會上,華住旗下全品牌將各自酒店文化濃縮沉淀搬上展臺。例如:全季將展位直接打造成茶室,室內山水造園綠意叢生的風格彰顯了全季充滿禪意的設計語言;宜必思和宜必思尚品將巴黎街頭的藝術氛圍搬到了現場,漫畫師、香水DIY、專屬雞尾酒——ibis Rosa讓嘉賓感受來自法蘭西的精致和浪漫;城家CAVE沉浸式虛擬交互體驗空間詮釋了年輕態酒店的生活方式;摩拜單車也帶來了多款概念車和異形涂裝車。
而華住對“生活方式”概念的定義,除了體現在酒店藝術感和品質感上以外,還體現在消費者的感情連接上。通過對酒店空間的重構,滿足住客不同層次的需求。從現場各品牌的展臺可以看到,酒店的前臺、咖啡廳、酒吧等設計已經模糊了邊界,為客戶建立不同社交場景下的情感聯系。以漫心展區為例,漫心打破傳統理念,以酒吧式的前臺拉近了住客距離,在辦理入住的同時,可以享用吧臺飲品,享受音樂的陪伴,為客人帶來富有熱情與活力的住宿體驗。
從此次世界大會展廳可以看到,未來酒店不再有明顯的空間標簽,大堂不再是傳統的大堂,前臺不是傳統前臺。現場,華住酒店集團總裁、城家董事長兼CEO金輝,與著名投資人/青普旅游創始人王功權、樂刻運動CEO韓偉、辦伴創始人胡京、桔子品牌CEO吳海等,熱烈探討了在住宿、辦公、生活服務空間運營的變革,讓每一個房間、每一張沙發都成為一個可共享單元。
(主題論壇:共享經濟下的空間運營革命)
科技創新預見酒店未來
華住在此次大會上還展示了前沿科技融入住宿體驗中的一種全新嘗試,將酒店科技一網打盡。現場可以看到,漫心展示的智能燈光控制、桔子水晶的智能客房體驗、諾富特的智能電視以及盟廣信息展臺的“未來之門”(智能門鎖)等,都是前沿科技在酒店行業的應用體現。值得一提的是,這些黑科技的集成都是由華住孵化的IT公司“盟廣信息”實現的。盟廣信息對技術的應用一方面得益于華住多年來以IT理念打造傳統服務業對科技的探索、沉淀和相關系統的不斷成熟,另一方面源自是華住對于未來酒店業態的洞察。
據了解,這些前沿技術,不僅僅為華住旗下品牌服務,還以模塊化方式向全行業輸出,為酒店業打造以大數據、人工智能等為技術基礎的酒店管理系統,不但帶來更便捷更酷炫的入住體驗,還能全面變革酒店傳統的管理流程,賦能酒店運營提效。比如“易酒店”系列產品:輕松愜意快速入住的“易掌柜”、方便快捷秒取發票的“易發票”、運籌帷幄優化房務管理效率的“易客房”等產品,目前已在雅高、Club Med地中海俱樂部、萬達、美高梅等高端奢華酒店集團分別運用;華住易購(華住云采購平臺),依托于華住近4000家的存量酒店和近千家年均開業酒店的采購規模優勢,將打造成為酒店行業領先的供應鏈平臺,旨在為加盟業主提供最具價格和品質優勢的酒店產品和服務,幫助加盟業主快速建立符合品牌標準的酒店,為加盟業主實現投資收益最大化提供有效保障。
以多元文化孕育酒店藝術品質、以科技驅動酒店業態變革,從某種角度來說,華住世界大會不僅僅是自身實力的展示,更是以全球酒店業的發展趨勢審視未來酒店的形態。未來,華住還將繼續探索酒店業變革的模式,伴隨上億人度過更美好的夜晚,助力2000多位加盟商獲得更高的收益,創造更多的工作崗位,與客戶、加盟商、合作伙伴、員工一起攜手締造美好生活的未來,向世界級偉大企業的目標攜手前行。