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登錄時至今日,在一些分享經(jīng)濟項目沉寂的時候,民宿短租因著2017年年底被資本青睞而重出江湖,成為炙手可熱的分享經(jīng)濟行業(yè)之星。
看漲者有之,擔憂者有之。正如1月25日南京日報發(fā)表的,題為《為民宿短租業(yè)發(fā)展立“規(guī)矩”》一文,指出圍繞民宿發(fā)展中面臨的問題,將出臺相關(guān)政策有效規(guī)范民宿和短租業(yè)發(fā)展。這也是繼2017年10月1日民宿“國標”出臺后,地方政策明確指出要給民宿“定規(guī)矩”的首次聲明。
那么,今天我們就來探討一下,給民宿短租定規(guī)矩的必要性,會對短租行業(yè)產(chǎn)生何種影響。
民宿短時進入爆發(fā)期,安全、信任、身份等問題迫切呼喚行業(yè)“定規(guī)矩”。
我國的民宿最早出現(xiàn)于2000年左右的鄉(xiāng)村地區(qū),以“農(nóng)家樂”的形式進入大眾視野。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和消費升級,國外房屋共享概念的傳入,2012年左右,以木鳥短租為主的平臺開發(fā)使城市短租民宿開始興起。
可以說,短租平臺是促進民宿業(yè)大力發(fā)展的重要推手,隨后,更多酒店、互聯(lián)網(wǎng)平臺開始投資民宿旅游項目。借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,城市短租民宿的數(shù)量實現(xiàn)了井噴式的增長。正因為發(fā)展時間較短,發(fā)展過于迅猛,作為一種新興產(chǎn)業(yè),短租民宿行業(yè)開始呈現(xiàn)出系列的問題。其中,最重要的是大部分城市短租民宿的經(jīng)營者無法取得合法的身份,無法辦理營業(yè)執(zhí)照。沒有市場經(jīng)營的合法身份,必然產(chǎn)生諸多法律風險,如加大租客維權(quán)難度,維權(quán)客體不清。城市短租民宿,依然處于立法的空白點。
除此之外,安全隱患如治安、衛(wèi)生和消防等問題也是制約民宿業(yè)發(fā)展的難點。好在,民宿市場競爭機制的天然性,會使平臺在民宿開發(fā)過程中承擔“審核人”的角色,例如木鳥短租平臺的審核機制,要求上線房源必須在衛(wèi)生、安全等問題達到一定的標準方可對外出租,這在一定程度上幫助解決了一些隱患。
定規(guī)矩最大的好處是有利于行業(yè)規(guī)范,使民宿短租更加有法可依,健康發(fā)展。
但是,只靠市場調(diào)節(jié)的作用畢竟有限。
也正由于此,在2017年10月1日,我國《旅游民宿基本要求與評價》正式落地執(zhí)行,在基本衛(wèi)生要求方面,規(guī)定民宿“客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換,并能應賓客要求提供相應服務。同時,標準在強調(diào)“標準化”的同時,還將民宿分為金宿級和銀宿級兩個等級,想成為“金宿級”需要在環(huán)境與建筑、設施和服務以及特色等多個方面脫穎而出。
國標的出臺,使短租行業(yè)在內(nèi)外合力下更加規(guī)范化運營,民宿的整體品質(zhì)也將隨之得到大幅提升。
其實,早在國標出臺前,為了更好的引導行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,短租平臺們已經(jīng)在做出諸多努力,比如木鳥短租在2017年7月份推出的四木房源,從民宿的衛(wèi)生、安全、裝修情況、房東服務質(zhì)量等多方面進行考量,綜合評定將平臺最優(yōu)質(zhì)房授予“四木房源”標識,這些房源相當于酒店中的“四星級”,有著更嚴苛的上線標準。
但這些還遠遠不夠,一些具體到各地方城市民宿房東的證件取得、安全信任、稅收等問題尚未解決,所以民宿行業(yè)亟需更加細致的法則出臺,只有這樣才能消除房東在民宿經(jīng)營過程中的各種隱患,使短租行業(yè)更加有法可依。
其次,政策的出臺必然意味著政府對民宿短租合法化地位的認可。而細致的法則可以引導短租平臺、房東群體等與政府展開多重合作,達到多贏目的。
無論是國內(nèi)不這是國外,政府的公信力權(quán)威性是最能讓說服打動用戶的。所以,如果各地方政策完善了民宿發(fā)展的細則,可以使當?shù)孛袼拊谝?guī)范化發(fā)展的同時,有據(jù)可依的展開多種合作形式,以政企協(xié)作的方式推動當?shù)孛袼藿?jīng)濟發(fā)展,使平臺或者當?shù)氐拿袼藿M織大大提升知名度。
在合作方面的形式也多種多樣。例如,哈爾濱市在民宿短租政策完善后,木鳥短租等平臺可以和當?shù)芈糜尉帧⑽飪r局等進行資源協(xié)作,舉辦“冬季游冰城,住民宿有優(yōu)惠”活動,即在哈爾濱旅游門戶網(wǎng)站大幅宣傳歡迎游客去該城市賞冰雕雪景等,游客到哈爾濱可以住到木鳥短租提供的當?shù)孛袼拗校彩亲≡谶@里的游客可以享受景區(qū)門票半價的優(yōu)惠。
對于當?shù)卣畞碚f,這樣的合作形式可以以吸引大批游客前往該地旅游,提高本地旅游和民宿經(jīng)濟收入;對于短租平臺來說,在與哈爾濱當?shù)卣献鞯那闆r下,其線上民宿的權(quán)威和信任感大大增加,用戶因為政府合作的信任愿意選擇該平臺民宿入住,提高了平臺民宿的品牌知名度;而對于房客來說,有政府背書的民宿短租更安全更規(guī)范,同時還有各種優(yōu)惠使其能夠以較少的投入獲得更高質(zhì)量的旅游體驗,何樂而不為?
由此可見,地方政策的完善將有利于民宿主體更全面的發(fā)揮各自優(yōu)勢,打造更具生命力的競爭壁壘,促進我國民宿短租行業(yè)成熟體系的盡一步建立,使更美好的大住宿夢想早日成為現(xiàn)實!
*本文來源:品途商業(yè)評論,作者:安水水,原標題:《安全隱患、信任危機、行業(yè)規(guī)范,民宿短租為何“呼喚”地方政策出臺》。