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日前，國內各家航空公司陸續宣布實施“手機解禁”，即旅客可以在打開飛行模式的前提下全程使用手機等電子設備，令不少國人歡呼雀躍，紛紛表示“今后坐飛機再也不會覺得無聊了”。然而據央視新聞報道，英國歌手Jessie J在社交媒體上發布的一條小視頻中顯示，鄰座的中國乘客在飛機上使用手機看視頻的時候將聲音外放，影響了其他旅客，她對此行為表示十分不解。

面對Jessie J的“吐槽”，有不少網友直呼“真丟人”。但其實這些以自我為中心罔顧他人感受的“巨嬰式游客”至今仍偶有出現。

“當插隊、大聲喧嘩、在文物上刻字、在明令禁止拍照的地方肆意拍照、因航班問題大鬧機場等等不文明行為每一次被曝光，都會使得中國游客的形象受損，甚至影響國際社會對中國的看法，”驢媽媽旅游網出境游事業部總經理應劍峰說，“國家正在大力提升‘中國優質旅游’的品牌魅力，文明的游客素養也正是優質旅游的重要組成部分。”

根據一月召開的全國旅游工作會議公布的數據，2017年我國出境旅游市場為1.29億人次，比2012年增長了4580多萬人次，按可比口徑年均增長9.17%，并且連續多年保持世界第一大出境旅游客源國。國人在出境游過程中，其一言一行都代表著國家形象，更有責任約束自己的行為。

近幾年，引導旅游者文明旅游，樹立良好的旅游者形象，成為官方高度重視的課題，國家旅游局通過發布“文明旅游紅黑榜”等一系列方式，不斷提升國民旅游素養尤其是出境游素養，取得了明顯成效。

根據驢媽媽旅游網日前一份針對用戶出境游行為分析的調研結果顯示，2017年該平臺出境游客中，有42.3%的游客“非首次出境旅游”；有81.6%的用戶表示“會在出行前主動查詢并愿意自覺遵守目的地相關風俗習慣、法律法規等”；有69.2%的用戶表示“會在出行前主動查看外交部或國家旅游局發布的旅游提示”。由此可見，國人文明旅游意識正在逐步增強。

伴隨著春節假期臨近，又一波中國游客將踏上“異國過大年”之旅。應劍峰表示，驢媽媽會通過電話、短信、微信等多種方式提醒游客自覺遵守旅游目的地的法律法規，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰等，文明出游，避免造成不必要的麻煩。

應劍峰同時提醒游客，旅行本是一件開心事，在旅行過程中發生糾紛應做到理性維權。一方面積極與導游、領隊或組團社協調溝通，一方面注意取證，收集保全相關材料。不宜采取過激行為擴大事態或激化矛盾，待旅游行程結束，可撥打全國旅游服務熱線12301，避免過度維權或卷入不必要的法律糾紛。