新用戶登錄后自動創建賬號
登錄Booking Holdings CEO Glenn Fogel坦承公司想在非標住宿領域成為領導者,并隱晦地表達了對Airbnb聲稱的庫存數量的質疑。
在27日召開的第四季度財報電話會議上,Fogel表示,雖然消息不是太肯定,但他聽說一些公司的很多房源在過去的12月里都沒有預訂用戶預訂。
據舊金山紀事報報道,Airbnb、Flipkey、HomeAway及其他短租網站上有大量的休眠房源。該報道稱,在舊金山監管機構要求房東在本地登記房源后,超過一半的不符合要求房源從Airbnb網站上被清除,盡管Airbnb在該城市所占比例相比其他競爭對手只降低了很少一部分。
該報道還稱,很多房東在2016年把房源放在Airbnb平臺上,希望借助“超級碗”活動可以吸引更多的用戶預訂,但他們很多人都沒有獲得任何訂單。
Airbnb聲稱平臺上擁有450萬個房源,包括整套房源、公寓、獨立房間等房屋類型。但Booking.com計算房源數量的方式略有不同。該網站稱,截至12月31日,Booking共有158萬個物業,包括39.6萬家酒店和119萬個房屋及公寓。
Fogel表示,雖然Booking.com在非標住宿領域的房源在全球還不是領先者,但他表示,Booking.com在產品和服務方面有自己的優勢——網站不僅將即時預訂酒店、度假租賃房源和公寓全都展示在同一頁面上,不向旅行者收取任何費用,還為旅行者提供用戶點評。
不擔心來自Expedia的競爭壓力
在談及Airbnb和Expedia時,盡管沒有直接指出這兩家公司名字,Fogel表示,增加平臺庫存要考慮隨之增加的成本,Booking在增加庫存房源的時候一直在考量投資回報率,不會為了增加酒店和公寓庫存而增加。
在被問及酒店和度假租賃房源達到什么數量才算夠時,“當然是越多越好,”他說。
而在被問及對競爭對手Expedia把增加酒店庫存作為優先工作有何看法時,Fogel表示,競爭對手一直在嘗試增加酒店數量,但增加庫存只是產品組合實現增長的一種方式,并稱他并不擔心競爭對手的言論。
“如果其他方面做得不好,僅在一方面做出改善是不夠的,”Fogel說。他指的是提供最低價格、多種住宿類型房源、用戶體驗、營銷和客戶服務等各個方面。
能夠應對谷歌帶來的新挑戰
在被問及如果應對Google Hotels等Google旅行產品在旅游業的影響力時,Fogel說,公司自2005年收購Booking.com后一直與Google保持良好的關系。
Fogel表示,公司在過去有多次應對谷歌對旅游業帶來挑戰的經驗,未來谷歌再次帶來新的挑戰時也能應對自如。
成為“旅游業亞馬遜”并非易事
Fogel表示,公司正在通過電視等加強品牌營銷方面的投資,目前他承認電視營銷仍占整體營銷活動中比較小的比例。他認為,公司正在投資人才、內容、新的測評工具就是為了讓品牌營銷活動更有效。
Fogel稱,Booking希望成為在線旅游領域的亞馬遜,為旅行者提供各種產品和服務。不過,由于消費者購買旅游產品不僅可以使用搜索引擎,還可以使用其他的預訂工具,況且他們每年度假的時間只有幾次,所以他說,Booking的旅游業務未來很難比肩亞馬遜在零售領域的統治力。
盡管目前尚不能預測未來的情況,Fogel補充說,Booking將按照以前的慣例把直接渠道和第三方渠道產生的預訂量區分開來。
全年及第四季度業績表現
在第四季度,Booking凈虧5.55億美元,而去年同期的凈利潤為6.74億美元,虧損主要與一筆13億美元的收入稅費用支出相關。第四季度營收同比增長19.3%至28億美元。
首席財務官Daniel Finnegan表示,全球旅游市場和酒店日均價整體形勢較好,而歐元的走強會為美國的入境游帶來很大利好。
從全年業績看,Booking Holdings 2017年總預訂量為812億美元,同比增長19%;毛利潤124億美元,同比增長21%;國際業務為全年毛利潤貢獻111億美元,同比增長22%;GAAP凈利潤為23億美元,包括一筆13億凈利潤所得稅費用;稀釋每股凈利潤為46.86美元,同比增長10%;Non-GAAP凈利潤為38億美元,同比增長17%,稀釋每股利潤為77.03美元;調整后的EBITDA為49億美元,同比增長18%。
以新的營收會計標準計算,Booking預計2018年第一季度營收增長為17.5-21.5%,凈利潤在4.45-4.65億美元之間。
*本文由執惠分析師李海強編譯自skift,原標題:《Booking CEO: Here’s Our Edge Over Expedia and Airbnb》。