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登錄3月15日,攜程旅行網(納斯達克股票代碼:CTRP,以下簡稱“攜程”),公布了截至2017年全年的財務業績。
財報顯示,2017年全年,攜程凈營業收入為人民幣268億元,同比增長39%。另外,若不計股權報酬費用,歸屬攜程股東的凈利潤為40億元人民幣,同比2016年幾乎翻倍增長。
截至2017年12月31日,若不計股權報酬費用,攜程全年營業利潤為48億元人民幣,同比2016年的20億元人民幣呈現大幅增長態勢。
這得益于2017年全年攜程四大業務持續保持高增長。根據財報,大住宿預訂收入為95億元人民幣,旅游度假業務營業收入為30億元人民幣,商旅管理業務營業收入為7.53億元人民幣。
而在多重利好因素下,攜程大交通全年票務營業收入為122億元人民幣,同比增長38%。其中,就去年第四季度的情況看,非中國相關的純國際機票繼續高速增長,已占到國際機票總量的30%。同時,2017年第四季度天巡的直接預訂收入幾乎是2016年同期的兩倍。
作為攜程在亞太地區的“一站式”旅游平臺,Trip.com的機票預訂量連續五個季度取得了三位數的強勢增長。
業績增長的同時,攜程坦言“將繼續著力于服務”。攜程聯合創始人、執行董事會主席梁建章強調,“我們會在提升公司商業價值的同時,不斷擴大攜程的社會公益影響力。基于一致、透明和平等的根本原則,我們將不斷改進產品和服務。”
攜程將基于全球的旅游生態圈,決定進一步打造、完善“全球化”的服務體系。以SOS全球救援機制為例,攜程CEO孫潔此前透露,該機制不僅涵蓋了攜程線下兩萬名7x24小時提供服務的客服人員及業務人員,5000多名當地向導,更重要的是,攜程還與覆蓋在全球的各大供應商、酒店,及攜程投資的相關企業,如天巡、美國的三大華人旅行社——旅風、海鷗、縱橫,均建立了緊密的合作機制。“這個機制下,一旦遇到突發事件,攜程將第一時間啟動全球SOS救助機制,線上、線下,境內、境外等多方面通力合作,保障在全球的用戶。”孫潔稱。