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3月16日，由執惠主辦、天邁聯合主辦，以“‘浸’入未來”為主題的《TWISE2018文旅數字經濟峰會》在杭州天元大廈隆重舉行。大會圍繞最新的文化科技應用、數字信息技術應用與創新、旅游大數據、旅游體驗內容創新、體驗提升等話題，探討了文旅數字經濟的創新落地實踐和未來發展趨勢。放羊娛樂集團董事總裁柳雨佳出席本次論壇并發表主題演講。

柳雨佳表示，未來的文旅一定要結合數字經濟，或者結合技術。如果能夠把技術有效地和消費人群結合，通過消費人群的人性需求反推產品到底應該做成什么樣時，這個技術所產生的數據在文旅上會是爆發級體量的產品。

以下為柳雨佳演講全文：

我演講的題目是《從“心”出發，前沿數據與場景運營的融合》。

大家經常在說“文旅”，都是把文化產業放在前，旅游產業放在后。這不是說哪個產業前和后的問題，而是說為什么要把文化放在前面。一個最簡單的道理，旅游一定是為了普惠的經濟需求。普惠經濟需求直接所對應的一定是個體消費，對應到個體消費簡單來講一定是在座每一個人。

今天我的所有演講，包括對于內容的判別，最為關鍵的一點，首先是人的需求，我們一定要跟在座各位講要不要去做這樣消費的需求。如果在座各位愿意做這樣的消費需求，一定是它結合了，或者靠近您對于消費產品用心的程度。

在當下中國文旅產業和數字結合的大前提下，不管是日本的文旅還是歐美的文旅，大家可能都會覺得國外文旅做得非常好，包括出境游消費人群量那么大，包括每年都能看到各個節假日出行游的人越來越多。我們先從外部分析，再看一下中國文旅市場能做什么？   

國外文旅發展經驗借鑒

日本的文旅，它是以“心”來生產，以文創推動文旅。為什么？從日本的文旅產業發展來講，它的第一生產力，它的制造業相當發達，它用制造業推動了整個制造技術的發展。

在制造技術的發展過程中，由于它需要把制造技術通過有效的場景普惠，也就是讓全民消費者能夠親身體驗到技術的優勢以及技術的優劣，進而開始反推到了這個立項圖。

大家去日本旅游也好，感覺文化也好，拋開當下所謂工匠精神，普通民眾對日本感興趣的都是日本的空降文化，比如hello kitty。這不是基于它的動漫，如果不是制造業等硬件設施發展，它的文化不會到今天的地步。

隨著全球互聯網速度的發展，日本在已經形成的第一生產力帶動出來的文創文旅之后，加上相應各個技術的發展，以生產技術力為主導，從而在已有幾個端點進行深入開發。它已經精準到旅游行業的積分卡，勞動力的指標，以及網絡消費人群，精準到下一季度hello kitty到底推粉色還是紫色的，這就是在經濟高度發展下文創配合的節奏。

日本是以第一生產力帶動出技術引導的內容，而美國是在沒有太強大的傳統歷史積淀下，他們創造性的文化帶給文旅什么樣的思考。

其實我們了解美國所有的文旅，包括去美國迪士尼樂園，夢想樂園，美國整個文旅首先是從文化內容上。它的文化內容是基于什么宣傳信號呢？剛剛橫店的一位嘉賓說過，橫店由于影視帶動整個文旅。如果說橫店由于一個基地文化帶動橫店文旅的話，而美國是由于整個影視文化，以及傳媒文化的高度聚合，而帶動了目前在美國所有主要非自然體系文旅的旅游在地經濟和消費。

當美國所有電視、電影、出版物和衍生產品，所有文化內容已經做到了一個頂級時，用我們的話說，創造性文創是不基于任何歷史文化背景空降的文化，通過“六大體系”，非常快速的消費方式，通過電視、電影這種媒體上快速的消費方式，從而推斷出它的旅游方式。

大家都知道迪士尼，很多文旅大型機構也愿意拿迪士尼數據做對標。唯一大家不會深刻思考的，在迪士尼來講，大家一說電影，都說這是一個電影產品。其實在迪士尼內部有一個不成文的流傳，電影是大廣告。

在迪士尼做任何一個大電影，尤其做大廣告電影時，一定是為線下旅游服務的。在線上三個月播出時期，已經為未來一年到一年半的線下旅游的商業布局做了完善的規劃。

這次國家兩會提出文旅結合，有位領導提到，文化是一定能夠幫助國家精神文化走到國際上的最大渠道，因為只有文化內容能讓全世界所有人零距離接觸。 

美國，它本身是一個移民性國家，每個人喜歡什么，都不容易統一，唯一的辦法是引導你去看什么，引導你去想什么，最后能落到文旅上面，那就是大家集體智慧的落地。

講完日本和美國文旅簡單的描述，更多的還是提問。我們的提問是什么，去年不管是《戰狼2》還是今年的《紅海行動》，如果參照國外影視文化發展，我們已經成為了全世界最大的電影市場，也因此BAT成為了全世界最大的電視出版和發行的市場。為什么到今天為止，中國的文旅模式既沒有走出和美國相似的，也沒有看到和日本相似的點點滴滴。 

中國文旅產業面臨的挑戰

國家在今年兩會這么明確的提出“文化+旅游”，很簡單的一個道理，當互聯網在第一個“十二五”規劃中發展到全球領頭羊的局面時，科技是改變整個工作效率非常大的一點。

說到科技和數據，一直到文旅，在過去五年中，不管是BAT的參與還是資本的參與，有兩個先決的條件：

一個是國家整體網絡基礎設施在全球來講是NO.1。如果沒有這樣大的國家環境支撐，互聯網發展到今天是不可想象的。

第二個不可缺少的是什么？今天這個會議在杭州特別有意義，因為杭州是所有數據產業最大的受益城市。如果沒有像阿里巴巴、百度、京東這樣能夠產生普惠經濟的互聯網產品在杭州，拉近了互聯網的技術與人民生活需求的話，我相信中國的互聯網也不會走得如此之快。

這就是為什么經常會聽到柳傳志說在美國怎么不方便，李彥宏說在美國也不方便。因為它的技術、硬件不是問題，唯一的問題是沒有像中國互聯網中的人那樣，能夠把普惠的產品快速讓人民群眾感受到互聯網在人民生活中發生的驚天動地變化。

經過這次兩會，今天的文化與旅游為什么會成為大趨勢，參考中國的互聯網發展、中國的文旅發展，第一個部分離不開國家的支持。

我們在感受中國文旅為什么會大爆發，最大的一點，國家所有的硬件。比如說高速公路，哪怕國道，在全球都是NO.1的，因為國家基礎設施建設能力在全國無與倫比?；谶@樣大的環境，下一步對于文旅的要求是什么？這是中國文旅產業應該去思考的問題。

現在進入文旅產業的，更多都是地產行業。因為地產是最直接能夠看到文旅的思維觀點，而恰巧他們在過程中都碰到了非常大的問題，那就是對于文化內容。

都說這個建筑特別好，但為什么沒有人，一天來七萬游客，但只有2%不到在門票外消費。為什么？假如你作為一個消費者，去所投資的旅游地，作為一個旅游觀光者體驗一下，你就知道為什么一天七萬多人的旅游場景地，只有1.2%的衍生產品消費能力。因為你的產品在打造過程中，建筑打造是到位的，但用心做的精細化產品打造是沒有。   

中國文旅產業可以參考中國互聯網產業的發展。

第一，政府、網絡基礎建設發展，硬件到位了，對標的硬件道路等等都達標了。

第二，因為我們有消費者、信息渠道和口碑評價，互聯網提供給所有大眾不再是簡單的參與，而是發聲、口碑和有更多主觀的發言權，這一點是互聯網帶來的根深蒂固的變化。

談到數字經濟，中國文旅現在和數字經濟差在哪兒？最大的一點，中國文化的旅游經濟目前還沒有口碑可以進行數字化經濟有效落地。為什么沒有呢？因為我們不像互聯網產業那樣，互聯網給了我們很多平臺，能看到一個地方好與不好。舉個例子，在這次黑龍江雪鄉的事件中，其實雪鄉到現在也沒有明白，為什么冬季沒有人去消費呢？就是因為互聯網口碑給了大家一邊倒的趨勢。

中國旅游目的地真的不缺文化內容，不是簡單給你一個內容，而是什么內容適合你，什么內容能讓你的投資在可見未來得到回報？什么內容是適合你的場景下，有旅游人群來消費。我把一個佛教的東西放在現代化的樂園，很好看，聲光電都做得很好，但有人看嗎，一定沒有，因為它和主題契機不合適。

現在有很多技術實現非常完美，非常漂亮，因為技術的手段就是去呈現人腦，或者人的創意思維中可能一些簡單功能做不到的地方。但這些最終為什么服務，不是為了讓你覺得好看，而是為了讓景區得到這個內容之后，能夠為景區增加價值附加值。

這就是我們做內容診斷時說的一句話，內容同質化。這會導致什么結果，可能大家都會覺得熱鬧，但沒有人消費。

未來的文旅一定要結合數字經濟

放羊和別人做內容不太一樣，我們做內容的區別在于，這個內容做完不是擱在那兒了，而是這個內容擱完之后，在沒有產生內容之前，它已經能夠產生所有微觀群眾愿意對它進行討論的口碑。

為什么當下中國文旅產業可以做這些方面呢，執惠在今天主題上給的特別好，叫做文旅數字經濟。因為畢竟是在互聯網產業已經極度發展的地方，所以一定要學會如何利用互聯網的數據來為文旅服務。

最大的一點，怎么樣通過互聯網信息統籌出來人性的需求，然后通過人性的需求讓大眾來參與這個產品的好與壞？

我們認為未來的文旅一定要結合數字經濟，或者結合技術最大的方面，就是當下大家都在說的區塊鏈。

區塊鏈在當下來說，大家溝通的地方都是在金融上的內容。我覺得區塊鏈在進入中國的定義上有一點翻譯上的誤差，大家一說區塊鏈都說是去中心化。我說這個翻譯不對，區塊鏈真正的作用是什么，是給你一個讓你有自主發言權的群體智慧集合的技術。

也就是說，如果能夠把這個技術有效和消費人群結合，通過消費人群自己的人性需求反推產品到底應該做成什么樣時，這個技術所產生的數據在文旅上會是爆發級體量的產品。而恰恰這一塊，如果今天有參與的技術單位，如果您是希望加入到文旅產業，應該從這個方面去考慮如何通過人性化的需求，或者人工智能合理化需求給予大家選擇權。這樣未來中國90%的景區都會來找你，因為你給予大家是最公允的，或者消費者最愿意去的地方，那么這個地方一定會成為旅游爆點。

仿生技術在場景中的應用

在任何產品內容的投資上，綜合思考的不光是它的漂亮，它的炫，而是它的商業模式構建和運營節奏是否符合當下對于產品的預算需求和對于產品未來的定位需求。

舉個例子，拿放羊娛樂與夢工場技術結合最佳的產品《馴龍高手》來說，《馴龍高手》這個產品是全球NO.1，到目前為止也是，我們沒有辦法把這個產品和任何演出的對比。

四年，一共6億美金打造了120個演職人員的團隊，實際在演出時，大家在場地上只看到20個演員，因為它是純技術高速發展打造的產品。這個技術里，包括龍的性格等等，用的是《侏羅紀公園》全套的人馬，所以它給予產品的真實度幾乎讓你感覺不到這是假的，然后你會覺得你的生活中應該有這樣動物的產生。

截止到今天，《馴龍高手》是應用數控技術和仿生技術最大的一場演出。最小的龍差不多9米高，最大的龍13米高。我們利用仿生技術，所有龍的操作不是演員來操作，操控人員穿上裝卸制作都在后臺，完全靠人工智能來做。演出制作場地是在鳥巢搭建的26米高劇場，如果是傳統劇場，沒有一個能承擔下來這場演出。

我們為什么在鳥巢南廣場做了五年的獨家權呢，大家都說鳥巢一年有38萬人游客量，必經之路，到北京都得看，這是我們在人的消費需求上選擇的地界。

不知道在座各位多少人去過鳥巢，到鳥巢一定不是為了進到鳥巢體育館內看體育館長什么樣，而是為了站在鳥巢南廣場，把鳥巢當背景拍一張照片，然后走人，這就是需求。32萬人流量中，百分之百一定會站在我所在的公社社區拍鳥巢背景。你先想著人從哪里來，那你就先把主要人群定在那個地方，把主要內容放在那個地方。 

這些人來了之后要干什么？來的人99%是沒有來過北京的，沒有來過北京的游客都要吃烤鴨，要買全聚德的衍生產品，但全聚德在放羊公社有最大的旗艦店。如果他愿意買，我們用阿里巴巴的物流最快送到他家。如果運營內容時不能衍生出商業整合，這樣的內容建議不要投。因為你投了后只會想是五年回收還是十年回收，你一定不知道回收點在哪里。

作為內容制造的公司，我們已經從傳統單一提供內容制造到制造與商業結合的有效路徑。我們有一個最大的案例，與魅族手機的合作，用我們的商業方式讓它在一天之內銷售了110萬臺，所有都是和內容的結合。

到文旅上，我們更多希望文旅內容在未來和大家的合作中，或者對我們的需求上，能夠聽一聽，除了炫，除了漂亮，還能夠為大家的商業獲得什么樣其它的整合營銷可能性。因為商業產品的渠道越多，代表回收的渠道更多。任何投資一定要講渠道回收，如果就單一而論單一，那么大家一定要慎重。