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登錄繼一個月前獲數(shù)千萬元A輪融資后,近日城市共享住宿空間品牌「千嶼Islands」(以下簡稱“千嶼”)迅速完成千萬元A+輪融資,本輪資方為昆仲資本。
「千嶼Islands」專注于對存量公寓、酒店的全面升級改造與運(yùn)營管理,以期順應(yīng)年輕群體消費需求,提供中端精品住宿空間產(chǎn)品。在公寓酒店消費升級和存量改造的領(lǐng)域,千嶼已經(jīng)有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)先優(yōu)勢。
千嶼創(chuàng)始人兼CEO甘宜哲表示,昆仲資本的加持,將幫助千嶼更大規(guī)模的推進(jìn)全國加盟與聯(lián)營計劃,開啟城市合伙人合作與地推團(tuán)隊建設(shè)。同時,千嶼也將在裝修供應(yīng)鏈端和智能管理系統(tǒng)上投入更多資源與資金,提升項目整體的運(yùn)營效率。
本輪千嶼投資方昆仲資本表示,消費升級正在改變衣食住行等諸多領(lǐng)域,其中住宿是共享租賃經(jīng)濟(jì)中最早誕生超級獨角獸的領(lǐng)域,消費者對于住宿體驗要求以及預(yù)訂習(xí)慣的變化帶來了新的巨大的市場機(jī)會,千嶼團(tuán)隊是一支創(chuàng)造力、執(zhí)行力非常強(qiáng)的優(yōu)秀團(tuán)隊,相信千嶼會有很好的市場表現(xiàn)。
2018年5月12日下午,千嶼將在上海閔行區(qū)召開首次投資說明會,屆時將會向到場嘉賓分析行業(yè)趨勢、介紹千嶼戰(zhàn)略及合作方式,具體信息可搜索其官網(wǎng)。
以下為「千嶼Islands」創(chuàng)始人兼CEO甘宜哲的采訪內(nèi)容。
“千嶼Islands”在城市核心地段,提供中端酒店房間。
「千嶼Islands」將自己定義為“城市共享住宿空間”品牌。甘宜哲說,如果你覺得拗口,也可以稱這是一家“新型酒店集團(tuán)”。
甘宜哲是千嶼的創(chuàng)始人兼CEO,93年生,北大法學(xué)院畢業(yè),身上帶有辯論隊出身的傲氣。他一創(chuàng)辦這個明星項目,就被無數(shù)投資機(jī)構(gòu)哄搶,僅半年時間就融資數(shù)千萬元人民幣。
如今,中端酒店的供給-需求已經(jīng)非常扭曲,因此房間供不應(yīng)求。他給出數(shù)據(jù)稱,在美國,酒店高中低端的供應(yīng)比例是49%、40%、11%。中國的中端需求類似,供給卻只有8.1%。那些很不好賣的低端酒店,供給卻占據(jù)86.3%的份額。
低端酒店徒占著房間,租出率卻只有46%。而他們常年空置的房間,給中端酒店太少,自己改造又一下拿不出一兩千萬的資金。于是房間只好空著。一邊是賣不出去的零散閑置房間,一邊是緊缺的核心商圈中端酒店。
千嶼的核心,就在于高效地運(yùn)營這些零散房間,做成中端酒店。
這也是甘宜哲稱之為“新型酒店集團(tuán)”的原因:傳統(tǒng)酒店的集中管理、人工定價方式,是不可能低成本運(yùn)營這些房間的。
說到這里,甘宜哲拿起桌子上的玻璃茶壺:傳統(tǒng)酒店,就像這里面的大石頭,看似把空間填滿了,其實還有很多縫隙。如果我能把沙子倒進(jìn)這些縫隙,運(yùn)營零散房間,縫隙可能比石頭的體積還要大。
但千嶼要怎么運(yùn)營這些房間呢?簡單來說就是以下幾條:
互聯(lián)網(wǎng)訂單系統(tǒng),實現(xiàn)分散下單,實時定價。
智能硬件如門鎖、水電表,實現(xiàn)房客自助登記入住。
保潔派單系統(tǒng),安排保潔阿姨以“滴滴模式”接單打掃零散房間,并完成查房。
更精細(xì)地統(tǒng)計房客到店時間,將用戶分享的時間進(jìn)行二次銷售,提高利潤。
自建房間裝修供應(yīng)鏈,包括裝修團(tuán)隊和物流倉儲,降低成本,快速、標(biāo)準(zhǔn)化地批量裝修。
開放加盟制,并從盈利而非通常的營收抽成,快速擴(kuò)大規(guī)模搶占市場。
千嶼是如何運(yùn)營分散房間的?
千嶼的核心,就是以高效率和低成本,運(yùn)營那些傳統(tǒng)酒店無法運(yùn)營的房間。要做到這點,它的訂單、保潔、管理等必須全部分散化,以適應(yīng)分散的零散房間。
通常,傳統(tǒng)酒店是這么做的:由前臺調(diào)配房間,人工發(fā)放房卡,安排保潔定時打掃。客人退房后,通知保潔去整理并查房。在定價上,傳統(tǒng)酒店則依賴有經(jīng)驗的店長,根據(jù)行情一日三調(diào)價或五調(diào)價,光人力成本一個月就要兩萬元。
可以說,傳統(tǒng)酒店只能運(yùn)營成規(guī)模的房間,一般在100間以上。如果再少,每間的成本就會太高。
千嶼則建立了一套適合運(yùn)營分散房間的系統(tǒng),將門檻降低到30個房間規(guī)模。
具體來說,一套類似Airbnb的訂單系統(tǒng),會讓房客自己選擇入住的房間。入住時,智能門鎖、水電表等會代替人工管理房間狀態(tài)。保潔時,一套類似滴滴的派單系統(tǒng)會通知保潔阿姨,上門打掃并查房。至于定價,千嶼會抓取網(wǎng)上附近酒店的價格,用機(jī)器學(xué)習(xí)找出利潤最大化的模型,完成實時定價。
甘宜哲說,每一項技術(shù)單看都不難,但要做成并落地并不容易。“就像考北大,所有資料都是公開的,有幾個人能考上?”
如今,這套系統(tǒng)已投入運(yùn)行,管理著千嶼的每一間房。
事實上,千嶼可能最早開創(chuàng)了這種模式。當(dāng)時,甘宜哲發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)做民宿,運(yùn)營50間房就能年賺200萬元。但按照規(guī)律,民宿作為非標(biāo)品并不適合品牌化,消費頻次和復(fù)購也低,很難做成規(guī)模。最終甘宜哲發(fā)現(xiàn),真正賺錢的不是民宿,而是背后的稀缺物業(yè)資源。
因此,千嶼要以這種新型酒店模式,批量收割零散的優(yōu)質(zhì)物業(yè)。
酒店中的分時租賃,讓利潤提高5%
相比傳統(tǒng)酒店,千嶼發(fā)明了一種“分時租賃”入住模式,來降低房客的房費,并大幅提高利潤率。
“你知道傳統(tǒng)酒店是怎么干的嗎?”甘宜哲說,當(dāng)你預(yù)訂一間房,付的是全價款,到店卻發(fā)現(xiàn)酒店還得收拾一會兒。這是因為它拿你沒入住的房間去賣“鐘點房”了。
問題是,你付的是24小時的費用,沒住的時間卻被酒店拿走了。這正是許多酒店入住率超過100%的秘密所在。事實上,即使酒店沒賣鐘點房,那些時間也被浪費了。
千嶼的做法是,在下單時就詢問入住時間,并把之前時間做成鐘點房,減免房客的房費。換句話說,如果你晚十點后才能入住,就只要付十點后的房費。千嶼通過這種精細(xì)化運(yùn)營,釋放了更多鐘點房資源。
對房客來說,房費更少了,自然有吸引力。對千嶼,這則是利潤的巨大提升。
目前,千嶼通過這種精細(xì)化運(yùn)營,能將入住率保持在90%左右。甘宜哲認(rèn)為這是個令人滿意的數(shù)字:入住率太高,說明房價太便宜了;太低,則浪費了房間。
自建裝修+倉儲,讓裝修周期縮短到20天
甘宜哲估計,今年模仿者就會蜂擁而至,因此要快速擴(kuò)大規(guī)模。自然,千嶼不可能用融到的錢投入物業(yè)重資產(chǎn)。因此它開放了加盟制,來吸引持有優(yōu)質(zhì)物業(yè)的投資者。
通常,傳統(tǒng)酒店都是從營收抽成,自己旱澇保收,加盟者承擔(dān)虧損。千嶼則給出了“從盈利抽成”的優(yōu)渥條件。它自認(rèn)能賺到錢,分蛋糕也更加慷慨。
甘宜哲透露,加盟者如果投資中端酒店,前置成本(如裝修)一間房就要12到15萬元,一般需要4年以上才能回本。千嶼則能做到1年半回本,把前期投入縮減到3到4萬元。
據(jù)稱,目前來談加盟的人絡(luò)繹不絕。排到五一期間的已有100多套房,排到七月的則有一兩千套。千嶼會挑其中核心地段的優(yōu)質(zhì)物業(yè)合作。“主要是裝不完。”甘宜哲說。
對傳統(tǒng)酒店,裝修在資金和時間上都是一大成本。千嶼則自建了裝修團(tuán)隊,自己雇傭設(shè)計師和工程監(jiān)理,來保持統(tǒng)一的酒店風(fēng)格。
此外,千嶼還在武漢組建了物流倉儲,稱之為“飛屋計劃”。通常,酒店裝修要等所有物料到齊。千嶼則先買下可能延誤的物料,存儲在“飛屋“中。待真正裝修時,所有物料打包成一個訂單,門對門送達(dá)。
“你等一個門鎖,可能就值1000塊。但少租的幾天,租金就要幾千元了。”甘宜哲說,千嶼的房間,從拿鑰匙裝修到上線只要20天,而傳統(tǒng)酒店要3個月。
事實上,甘宜哲認(rèn)為,這些苦活兒累活兒構(gòu)成了千嶼競爭力的一部分。“就像好學(xué)生,一定是腦子聰明+早下苦功夫。”甘宜哲給千嶼總結(jié)的戰(zhàn)略,正是“輕資產(chǎn),重運(yùn)營”。
結(jié)語
甘宜哲強(qiáng)調(diào),千嶼做的是優(yōu)質(zhì)房間的“供應(yīng)商”,而非平臺。“好房間不愁賣,流量與供應(yīng)一定是此消彼長的。”千嶼的所有房間,只要上線OTA或短租平臺,都會在3天內(nèi)有渠道經(jīng)理來談合作。
值得一提的是,千嶼的團(tuán)隊在各部門都是“創(chuàng)業(yè)者+資深從業(yè)者”的組合。
目前,千嶼的團(tuán)隊成員已達(dá)百人。
創(chuàng)始人兼 CEO 甘宜哲,90 后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,畢業(yè)于北大法學(xué)院,有人工智能創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
COO 胡巍錕,前愛日租(中國最早的短租平臺)首席運(yùn)營官,前攜程非標(biāo)全國銷售總監(jiān)。
副總裁鄒維剛、康又天,分別為前速八大區(qū)總經(jīng)理、開發(fā)總監(jiān),有十余年酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
其余高管團(tuán)隊,均由從業(yè)經(jīng)歷十年以上的經(jīng)理人組成,來自攜程、百度、自如等企業(yè)。