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近日，左馭董事總經(jīng)理王亭參與了由杭州市人民政府、浙江省金融工作辦公室指導(dǎo)，杭州市金融工作辦公室、杭州市江干區(qū)人民政府聯(lián)合清科集團(tuán)主辦的“2018中國(guó)股權(quán)投資杭州峰會(huì)”，與熊貓資本、啟明創(chuàng)投、小村資本及天圖資本等機(jī)構(gòu)一起，探討了消費(fèi)升級(jí)背景下不同行業(yè)的投資風(fēng)口。

左馭董事總經(jīng)理   王亭

旅游行業(yè)是服務(wù)范疇，它更多是一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。以前的旅游，比如出境游，可能是零負(fù)團(tuán)費(fèi)，這是缺乏供給情況下非常畸形的業(yè)態(tài)。以杭州客源地為例，我們離日本飛行距離很近，周末就可以打一個(gè)來(lái)回，以往日本的旅游打包產(chǎn)品是一兩千塊錢(qián)的價(jià)格。我們稍微有一點(diǎn)出行的常識(shí)就知道，一個(gè)典型的四晚行程機(jī)票加酒店，根本不可能支撐一兩千的售價(jià)，但是這樣一個(gè)產(chǎn)品模式卻在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里讓旅行社活的都還算滋潤(rùn)，這種模式核心通過(guò)體驗(yàn)度較差的強(qiáng)制購(gòu)物完成各方的利益需求，受傷的還是消費(fèi)者體驗(yàn)。但是現(xiàn)在零付團(tuán)費(fèi)這種產(chǎn)品空間越來(lái)越小，取而代之的是七八千塊錢(qián)甚至上萬(wàn)塊錢(qián)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在市場(chǎng)上滿足了中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)下的消費(fèi)訴求，而且發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好。我認(rèn)為這就是一個(gè)典型的旅游消費(fèi)升級(jí)，也就是用戶主觀意愿上愿意為服務(wù)本身去買(mǎi)單。

另外一個(gè)例子是周邊游，剛才跟幾位嘉賓在休息室聊到，以前我們說(shuō)周邊游可能是夫妻二人或者一對(duì)情侶開(kāi)車或坐大巴到周邊，花五六十塊錢(qián)買(mǎi)個(gè)門(mén)票，這就是周邊游。而現(xiàn)在的周邊游是周末開(kāi)車去了莫干山裸心谷，或者附近非常有名的網(wǎng)紅民宿去住一晚，動(dòng)輒消費(fèi)上千塊錢(qián)，而這樣的周邊游消費(fèi)行為可能對(duì)于消費(fèi)者而言每個(gè)月都可能發(fā)生。這是旅游消費(fèi)升級(jí)另外一個(gè)直觀的體現(xiàn)。

Q：網(wǎng)紅品牌火爆，未來(lái)面臨怎樣的挑戰(zhàn)？

對(duì)于網(wǎng)紅這類產(chǎn)品，從投資角度，我們是看中它長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資價(jià)值。網(wǎng)紅及網(wǎng)紅產(chǎn)品，我經(jīng)常持有的一個(gè)通俗看法是用戶可能為了60%體驗(yàn)的提升，他愿意額外多支付比60%更高的投入去擁有或體驗(yàn)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，這些多出來(lái)的收入是不是能夠覆蓋商家規(guī)模化生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)模型，這個(gè)很關(guān)鍵。在過(guò)去尤其從旅游行業(yè)來(lái)看，有很多商家并沒(méi)有意識(shí)到為了做50%—60%的改善付出的代價(jià)究竟多大，尤其規(guī)模化之后。

舉一個(gè)例子，旅游行業(yè)是一個(gè)進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)比較低，但發(fā)展門(mén)檻很高的行業(yè)。比如剛開(kāi)始一個(gè)企業(yè)做幾千萬(wàn)GMV的時(shí)候，獲客成本人均控制到50—60，但當(dāng)這個(gè)盤(pán)子被推向三五個(gè)億，甚至十個(gè)億的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)由于商業(yè)架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)體系、用戶獲取沒(méi)有提前部署和升級(jí)，導(dǎo)致各方面成本費(fèi)用激增，最典型的是獲客成本一下子推高到幾百上千。再比如供應(yīng)鏈，沒(méi)有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施支撐的時(shí)候，擴(kuò)張會(huì)遭遇顯著的瓶頸。我認(rèn)為很多網(wǎng)紅品牌，在快速成長(zhǎng)的時(shí)候都會(huì)面臨這個(gè)挑戰(zhàn)。

從我個(gè)人的角度來(lái)看，我會(huì)特別關(guān)注網(wǎng)紅品牌或者一個(gè)新的品牌怎么去持續(xù)的保持生命力，而這需要通過(guò)全面而綜合的判斷。

Q：左馭在文化旅游行業(yè)看好的方向

從文化旅游角度來(lái)看，左馭會(huì)特別關(guān)注資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)槲幕糜伪旧碛袕?qiáng)烈的土地屬性，而土地目前在國(guó)內(nèi)是一個(gè)受嚴(yán)格管制的存在。資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)層面，土地則可能被賦予很多內(nèi)涵。比如用作住宿，它可能會(huì)是一個(gè)酒店；植入了教育，可能是一個(gè)教育營(yíng)地；也可能上面蓋一個(gè)醫(yī)院就是醫(yī)療；或者做一個(gè)月子中心等等，這都是不同層面的資產(chǎn)運(yùn)作維度。

聚焦來(lái)看，接下來(lái)我認(rèn)為接下來(lái)的兩到三年，在住宿細(xì)分資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)板塊有很大的機(jī)會(huì)，這里面不僅僅包括城市里面的商務(wù)酒店住宿，還包括在度假區(qū)的度假住宿解決方案。前者更偏存量概念，后者則主要是增量的維度。我認(rèn)為是能夠支撐至少5家上市公司體量的市場(chǎng)，所以我個(gè)人持續(xù)看好住宿板塊。

*本文來(lái)源：微信公眾平臺(tái)“左馭”（ID：zuoyucapital1），作者：左馭，原標(biāo)題：《旅游行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是什么？》。