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【中國景區(qū)聯(lián)盟訊】2018年5月23日，由中國景區(qū)聯(lián)盟和盈科旅游聯(lián)合主辦的“中國景區(qū)聯(lián)盟第六期行業(yè)私享沙龍”活動(dòng)在北京國貿(mào)大廈如期舉行。中國山地戶外運(yùn)動(dòng)知名專家、云岫谷山地戶外運(yùn)動(dòng)主題公園總設(shè)計(jì)師王鑫，夏巖集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理孫雪芬，《旅游刊》主編周海濤，北京智慧圖譜科技有限公司COO 李增通四位演講嘉賓以及五十余位旅游行業(yè)同仁就本期議題 《新營銷助力旅游目的地產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)》進(jìn)行了深層次的探討和交流，會(huì)議期間，四位演講嘉賓分別從戶外體驗(yàn)與休閑產(chǎn)品、景區(qū)生態(tài)IP打造、旅游目的地營銷創(chuàng)新、人工智能科技助力景區(qū)決策等方面做了精彩分享與討論交流。

首先，中國景區(qū)聯(lián)盟副總干事昌慧敏向來賓致辭。她講到，旅游行業(yè)已從傳統(tǒng)觀光旅游到度假游到定制游發(fā)展到如今的體驗(yàn)旅游，旅游產(chǎn)品供給和需求已經(jīng)發(fā)生了很微妙的變化。日益年輕化的主流消費(fèi)群體更加注重休閑、體驗(yàn)、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，迫使傳統(tǒng)觀光型旅游目的地以“旅游+”模式整合資源、重組產(chǎn)品、改變營銷策略來吸引主流客群，最終實(shí)現(xiàn)旅游目的地產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中國景區(qū)聯(lián)盟副總干事昌慧敏女士致辭

微度假+輕戶外場景，城市微度假出行目的地 

旅游主流消費(fèi)群體年輕化使得旅游消費(fèi)產(chǎn)品的需求變化明顯，尤其以短途和全家出游的形式最為突出。而供給端產(chǎn)品山地觀光、戶外休閑、家庭親子等旅游產(chǎn)品無法全部滿足家庭出游的需求。旅游市場急需從供給端轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造強(qiáng)體驗(yàn)、適應(yīng)全年齡段的短途休閑旅游產(chǎn)品。 

坐落于北京市密云區(qū)的云岫谷自然風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依造景區(qū)自然風(fēng)貌打造的山地戶外主題運(yùn)動(dòng)公園，該運(yùn)動(dòng)公園的總設(shè)計(jì)師，中國山地戶外運(yùn)動(dòng)知名專家王鑫認(rèn)為，城市微度假需求下的輕戶外場景塑造區(qū)別于傳統(tǒng)的戶外產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)并不是登雪山、攀巖、滑雪、探洞等極限運(yùn)動(dòng)，而是基于傳統(tǒng)風(fēng)光型景區(qū)特色場景打造的體驗(yàn)型戶外產(chǎn)品。該公園產(chǎn)品打造注重深度體驗(yàn)、全民參與、注重娛樂休閑的特性，將傳統(tǒng)意義上的戶外旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，從戶外體驗(yàn)項(xiàng)目、親子樂園、特色住宿、餐飲及拓展培訓(xùn)、專業(yè)裝備使用場景展示。最終打造一個(gè)多維度滿足游客戶外體驗(yàn)、休閑及娛樂需求，滿足吃、住、行、游、購、娛全方位的特色體驗(yàn)式消費(fèi)和綜合專業(yè)的營地。 

注重特色體驗(yàn)，依據(jù)自然生態(tài)打造主題IP旅游產(chǎn)品 

隨著城市人口不斷的增長、擁擠的交通、污濁的空氣、工作壓力等一系列問題讓在城市工作的人對(duì)體驗(yàn)鄉(xiāng)村自然環(huán)境的需求不斷擴(kuò)大，為旅游帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了眾多可能性，各種田園綜合體和特色小鎮(zhèn)等旅游項(xiàng)目紛至沓來。然而鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)性較差，受季節(jié)影響大，同質(zhì)化嚴(yán)重等問題也是擺在投資運(yùn)營者面前的一道難題。如何從眾多鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目中脫穎而出，打造強(qiáng)體驗(yàn)及專屬的IP產(chǎn)品？對(duì)此，夏巖集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理孫雪芬提出，依據(jù)景區(qū)、鄉(xiāng)村的自然風(fēng)貌特點(diǎn)，例如自然樹木、花草、巢穴、氣候特色打造出的生態(tài)IP容易被消費(fèi)者快速接受，通過人工打造的生態(tài)IP產(chǎn)品，可以在生態(tài)、研學(xué)、主題、科技等領(lǐng)域?yàn)橛慰痛蛟於喾轿唤换ンw驗(yàn)，增強(qiáng)游客IP認(rèn)可度。孫總認(rèn)為生態(tài)IP設(shè)計(jì)需要從全年時(shí)效性、互動(dòng)體驗(yàn)性和視覺沖擊性三個(gè)方面進(jìn)行生態(tài)旅游目的地產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

旅游目的地營銷方式創(chuàng)新，探尋旅游目的地產(chǎn)品轉(zhuǎn)型思路 

通過抖音、快手等短視頻平臺(tái)上中對(duì)旅游目的地文化、旅游產(chǎn)品等豐富內(nèi)容傳播，一時(shí)間西安、重慶成為大熱旅游目的地。各大旅游企業(yè)如攜程、馬蜂窩、途牛等紛紛借勢進(jìn)駐。對(duì)此，旅游刊主編周海濤講到：“旅游目的地在短視頻平臺(tái)中的內(nèi)容營銷是否可以轉(zhuǎn)化為價(jià)值不是核心訴求，相較于前者，品牌曝光度更為重要。旅游產(chǎn)品與普通消費(fèi)產(chǎn)品的差別是時(shí)間成本，消費(fèi)者在考慮是否購買兩類產(chǎn)品的時(shí)間周期也是不同的。”旅游目的地營銷的五大類別分別是內(nèi)容營銷、體驗(yàn)式營銷、娛樂營銷、傳播營銷和精準(zhǔn)營銷。在旅游目的地越來越注重產(chǎn)品打造的趨勢下，適當(dāng)利用不同的營銷手段探尋新市場，尋求新的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型思路也是非常重要的。

“體驗(yàn)為王”時(shí)代，數(shù)據(jù)支持運(yùn)營決策 

智慧圖譜COO李增通在談到景區(qū)運(yùn)營與產(chǎn)品打造升級(jí)時(shí)提出：“‘體驗(yàn)為王’的時(shí)代，公司采集OTA網(wǎng)站里的評(píng)論數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)我們用大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、自然語言處理技術(shù)和知識(shí)圖譜技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)場景，為景區(qū)提供一個(gè)全新的視角來審視自己和競爭對(duì)手的關(guān)系，所以這是我們的一個(gè)主要的方向。”對(duì)景區(qū)管理者而言，能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確的了解自己與競爭對(duì)手的實(shí)際運(yùn)營狀況，從產(chǎn)品、服務(wù)、客源等角度實(shí)施比對(duì)分析與決策支持是急需的技術(shù)。通過采集評(píng)論分析與同業(yè)競調(diào)等維度，實(shí)時(shí)調(diào)取數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)自身產(chǎn)品和運(yùn)營做出調(diào)整，為游客提供滿意服務(wù)與強(qiáng)體驗(yàn)產(chǎn)品。

圓桌討論環(huán)節(jié)，四位嘉賓就旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革、旅游產(chǎn)品打造與新營銷的關(guān)系、傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品改造升級(jí)等問題與來賓進(jìn)行了深入交流與展望。

旅游消費(fèi)主體的日益年輕化和營銷方式的多元化，將旅游產(chǎn)業(yè)推到了亟待供給側(cè)改革的節(jié)點(diǎn)。傳統(tǒng)觀光、度假、定制游產(chǎn)品過渡到如今注重體驗(yàn)、定制化產(chǎn)品的需求。旅游目的地產(chǎn)品打造要依據(jù)當(dāng)?shù)匚幕①Y源及客源屬性整合文旅資源，并與市場需求的體驗(yàn)型休閑旅游產(chǎn)品相結(jié)合，打造符合目的地特色的強(qiáng)體驗(yàn)專屬文旅IP。

更多嘉賓分享信息請(qǐng)關(guān)注中國景區(qū)聯(lián)盟微信公眾號(hào)，聯(lián)盟將不定期發(fā)布后續(xù)沙龍活動(dòng)，閉門會(huì)，資源對(duì)接會(huì)，景區(qū)運(yùn)營與管理實(shí)操培訓(xùn)班，年度峰會(huì)等聯(lián)盟主辦會(huì)議活動(dòng)及行業(yè)最新資訊。注目行業(yè)最新動(dòng)向，提供行業(yè)交流平臺(tái)，中國景區(qū)聯(lián)盟愿為旅游行業(yè)良好發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力！