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登錄近湖南衛(wèi)視《向往的生活》第二季持續(xù)熱播,筆者身邊為數(shù)不多的90后好友小飛說,這是他工作結(jié)束之后唯一愛看的綜藝節(jié)目。與人們通常想象的“年輕人更愛熱鬧”不同,繼佛系之后,喜歡慢節(jié)奏也成為90后的另一特征。
好山好水好風(fēng)光,有狗有友有民宿。《向往的生活》、《親愛的客?!返冗@種“慢“綜藝進(jìn)一步掀起了“民宿”風(fēng)潮,類似小飛這樣的職場(chǎng)青年,在繁忙的工作之余自然也免不了心中那種對(duì)“民宿與自由”的向往。
不過對(duì)于鐘情于民宿情懷的普通用戶來說,在2018年短租民宿的熱潮中,資本帶來的洗牌速度遠(yuǎn)比節(jié)目里向往的生活節(jié)奏要快很多。無論是鄉(xiāng)村還是城市的民宿市場(chǎng),都難逃資本變革力量的洗禮。而這一切即將發(fā)生的變化,對(duì)于越來越多的民宿粉兒又意味著什么?
資本的一級(jí)能量:建立平臺(tái),整合資源,搶食房東市場(chǎng)
從2008年8月Airbnb成立開始,民宿概念至今賣了十年的情懷——“帶你住進(jìn)全世界人的家”。這十年,足夠讓國(guó)內(nèi)普通用戶了解民宿的概念、運(yùn)行模式,體驗(yàn)無數(shù)地域風(fēng)情,更培養(yǎng)熏陶了一批忠實(shí)的民宿粉兒。
十年前,人們還覺得“讓陌生人住進(jìn)自己的家里”是一個(gè)令人匪夷所思的想法。但現(xiàn)在,每天都有數(shù)百萬人住進(jìn)了“別人”的家中。十年前,Airbnb房客不到1400人,在2018年新年前夜,Airbnb房客則是300萬人。
當(dāng)然,在中國(guó)市場(chǎng)AirBnb正被來自本土的“小巨人”虐得找不到北,比如途家、小豬、木鳥,以及后起之秀榛果等等。
雖然Airbnb的短租民宿模式是C2C,但在行業(yè)內(nèi),以B2C2C為主要模式的途家,無疑是Airbnb最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;而另一個(gè)迅速崛起的小豬短租,目前的估值也達(dá)到了10億美元。至于去年4月才上線的榛果民宿,更因?yàn)槠浔澈蟆安魂P(guān)注邊界”的美團(tuán)在支撐,令業(yè)界側(cè)目。
仔細(xì)分析一下,在經(jīng)過2016~2017年的行業(yè)震蕩之后,目前在短租民宿市場(chǎng)上的玩家,背后都有雄厚的資本支持,都屬于既能拼補(bǔ)貼、也能拼資源的“小巨人”。這其中,途家網(wǎng)在去年10月完成了3億美元的E輪融資,業(yè)務(wù)板塊上更是囊括了途家、螞蟻短租、去哪兒和大魚自助游,以及攜程、藝龍、58趕集、微信酒店、芝麻信用等民宿平臺(tái)的資源。而其背靠的OTA巨頭攜程,也為途家網(wǎng)在資金和市場(chǎng)資源上提供了巨大助力。
而在C2C領(lǐng)域,小豬短租從2012年8月成立至今,已經(jīng)成為獨(dú)角獸俱樂部的一員(估值10億美元),其1.2億美元的E輪融資已經(jīng)于去年11月完成。在不到六年的時(shí)間里,小豬能夠在Airbnb、途家、螞蟻短租擠壓下突圍,取決于它平臺(tái)化的戰(zhàn)略,以及對(duì)雙邊市場(chǎng)重塑的堅(jiān)持。當(dāng)然,小豬能夠扛到今天,與背后晨興資本、愉悅資本、今日資本和云鋒基金等資本市場(chǎng)大佬的扶持,更是密不可分。
至于榛果民宿,盡管上線至今剛一年零一個(gè)月,但是細(xì)想一下其背后的美團(tuán)在網(wǎng)約車、O2O市場(chǎng)的一系列驚人舉措,就可以判斷其在分享住宿領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力度,或?qū)⒂萦摇?/p>
目前的狀況,基本上是頭部平臺(tái)瓜分市場(chǎng),在資金、市場(chǎng)、行銷和管理上高舉高打、相互傾軋,從Airbnb、途家網(wǎng)和小豬短租等平臺(tái)的融資階段來看,其背后的資本意志不可能繼續(xù)用2~3年等待瓜熟蒂落,2018年巨頭的碰撞、資本市場(chǎng)的“梭哈”志在必行,真正的洗牌即將到來。
可以說,頭部平臺(tái)的勝負(fù)手,就是對(duì)房東資源的爭(zhēng)奪、瓜分和重塑,并通過自身的品牌效應(yīng)、管理運(yùn)維能力,將房東市場(chǎng)打造成“護(hù)城河”和“盈利利器”。
當(dāng)然,國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)還有木鳥短租、易民宿、青芒果、Locals路客等多家中小型短租平臺(tái),以及小規(guī)模的民宿連鎖“精品店”,但在巨頭的擠壓下,面對(duì)2018年的這場(chǎng)行業(yè)洗牌,其命運(yùn)恐怕只能說“前途未卜”。
資本的二級(jí)戰(zhàn)斗力:讓民宿標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和規(guī)?;?/span>
從2011年螞蟻短租、途家短租等平臺(tái)先后成立,到2017年行業(yè)并購(gòu)整合期結(jié)束,這些頭部短租民宿平臺(tái)已經(jīng)聚攏了國(guó)內(nèi)各大城市的無數(shù)個(gè)人散戶房東。在這七年間,民宿平臺(tái)培養(yǎng)了房客的民宿使用習(xí)慣,積累了過往民宿行業(yè)中的大數(shù)據(jù)。但最終的勝負(fù)手,依然是對(duì)房源(房東)的“掠奪”。
畢竟,中國(guó)短租民宿市場(chǎng)中,稀缺資源依舊是“房源”。即使更多個(gè)人房東接受了市場(chǎng)培育,能最大化提供市場(chǎng)房源,也依舊難以快速填充國(guó)內(nèi)“民宿入住人次”和“國(guó)內(nèi)及入境旅游人次”間的巨大差距。當(dāng)然,對(duì)資本市場(chǎng)來說,未來這個(gè)巨大的差距也意味著巨大的盈利空間。
各大行業(yè)巨頭如美團(tuán)、攜程等,也開始迫不及待地?cái)y著大量資本入場(chǎng),使用自己最擅長(zhǎng)的手段:整合第三方資源,應(yīng)用以往積累的2C領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),打造一站式鏈條服務(wù)等,讓民宿業(yè)開始邁向2.0版本——進(jìn)行民宿的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和集團(tuán)化。
在2018年2月5日,在線旅游巨頭攜程扶持螞蟻短租推出有家民宿,這家由攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席梁建章?lián)味麻L(zhǎng)的民宿連鎖品牌,采取了代運(yùn)營(yíng)模式,由業(yè)主、民宿投資人等負(fù)責(zé)提供閑置房產(chǎn),由有家民宿負(fù)責(zé)進(jìn)行統(tǒng)一的托管,為每套房源配備專職線上線下管家。螞蟻短租CEO申志強(qiáng)對(duì)外表示,有家民宿的線上管家會(huì)依托螞蟻短租平臺(tái)大數(shù)據(jù)的支持,運(yùn)行和銷售民宿產(chǎn)品,而線下管家團(tuán)隊(duì)則全部由具備兩年以上五星級(jí)酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員組成。
小豬短租也不再滿足于只做房東和房客間的媒介,在2018年4月推出“攬租公社”品牌。提出將為房東提供從設(shè)計(jì)軟裝、保潔維護(hù)到智能設(shè)備安裝的全套服務(wù),并且提供收益保證。小豬短租CEO陳馳對(duì)此強(qiáng)調(diào),房源經(jīng)營(yíng)更智能、用戶參與模式更靈活,是進(jìn)一步解鎖市場(chǎng)活力的關(guān)鍵。
此外,榛果民宿官方也早已提出,其管家服務(wù)要達(dá)到五星級(jí)酒店同品質(zhì)的打掃品質(zhì),依靠規(guī)?;倪\(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)比單家民宿經(jīng)營(yíng)的效率更高,降低業(yè)主更多的經(jīng)營(yíng)成本。
實(shí)際上,各大平臺(tái)在今年針對(duì)房東市場(chǎng)的策略,無論聽上去多么花樣繁多,基本上就是這幾個(gè)關(guān)鍵詞:規(guī)范化、智能化、平臺(tái)化和專業(yè)化服務(wù)。也只有這些集團(tuán)化的平臺(tái)巨頭,才能在這一輪火拼中,拿出這種“降維打擊”的手段和絕招。
這一輪洗牌,對(duì)普通民宿用戶意味著什么
“專業(yè)人士一出手,業(yè)余賽手抖三抖“。面對(duì)這些頭部平臺(tái)運(yùn)營(yíng)大量資本打造的精品民宿品牌,沒有AI和大數(shù)據(jù)支撐、沒有星級(jí)標(biāo)配、沒有專業(yè)化管理運(yùn)維能力的中小型民宿業(yè)主,不可避免地要受到?jīng)_擊。但似乎更多的散戶房東在巨頭的拼爭(zhēng)中也有更好的選擇——將房源完全托管給這些集團(tuán)化的民宿品牌。
隨著巨頭對(duì)市場(chǎng)的洗牌,對(duì)于更多年輕的民宿粉兒而言,或許會(huì)帶來更多的欣喜。首先,基于房東和房客雙方信用體系的完善,未來的民宿可以住得更放心。民宿品牌的保障,還能減少用戶對(duì)看不見的房屋質(zhì)量和保潔質(zhì)量的擔(dān)心。
其次,民宿未來能覆蓋的年齡層次也會(huì)越來越廣。根據(jù)社科院調(diào)查顯示,70%的中國(guó)人不相信陌生人。中國(guó)的熟人文化社交習(xí)慣根深蒂固,短期內(nèi)很難改變。從年齡分組來看,當(dāng)前民宿21~40歲的用戶占據(jù)了整體用戶的72.5%。
從數(shù)據(jù)來看,對(duì)于40歲以上的用戶,傳統(tǒng)酒店仍然是出差商旅最便捷的選擇,酒店的規(guī)范化運(yùn)行管理以及成熟的配套商業(yè)會(huì)議設(shè)施,在短期內(nèi)仍然是高端市場(chǎng)商務(wù)人士不可或缺的選擇。對(duì)于這些對(duì)住宿標(biāo)準(zhǔn)有較高要求的用戶,精品民宿品牌的打造,未來很有可能成為吸引他們轉(zhuǎn)投民宿陣營(yíng)的要素。
最后,民宿用戶將能享受到性價(jià)比更高的服務(wù)。當(dāng)大量資本涌入,由專業(yè)的資源負(fù)責(zé)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)時(shí),民宿的整體運(yùn)行成本(如房屋裝修、保潔維護(hù)、訂單處理等),會(huì)比個(gè)人房東單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的總和要低??梢灶A(yù)見,當(dāng)社會(huì)資源被有效地應(yīng)用,且多個(gè)資本參與時(shí),作為民宿用戶的消費(fèi)者,將能有更多的議價(jià)空間,享受到性價(jià)比更高的價(jià)格。
民宿粉的情懷何處安放?
當(dāng)然,萬物有利必有弊。
筆者在和周圍的年輕朋友聊天時(shí),就常聽小飛的另一位好友小琳說到,如果全中國(guó)到處都是莫干山那幾家知名民宿的樣子,一定是最無聊的。或者說,千人千面、極具地方風(fēng)土人情的民宿,才是他們鐘愛的。
可是,資本是逐利的,規(guī)范化、平臺(tái)化、規(guī)?;揪团c原生態(tài)的民宿情懷相悖。當(dāng)每一個(gè)帶有房主個(gè)人色彩、人生經(jīng)歷的民宿個(gè)體,變成標(biāo)準(zhǔn)化的精品設(shè)施時(shí);當(dāng)背景各異的房東,變成職業(yè)化的五星級(jí)管家時(shí),很可能會(huì)讓部分民宿粉兒感受到一種失落。
從2016年便開始嘗試各地民宿的小琳和朋友,曾經(jīng)在離開房東家時(shí)給房東留下過自己帶的禮物,表示感謝。而在離開酒店或精品民宿時(shí),房客除了留下小費(fèi),大概不會(huì)有想要留下紀(jì)念品表示感謝的那種沖動(dòng)吧。個(gè)性化和標(biāo)準(zhǔn)化的差別,就猶如一個(gè)純自然美女,去和韓國(guó)女子天團(tuán)那仿佛一個(gè)模子里刻出來的美女們做對(duì)比。有的人總會(huì)對(duì)那些獨(dú)一無二的、最獨(dú)特的旅途回憶,無法忘懷。
*本文來源:品途商業(yè)評(píng)論,作者:懂懂筆記,原標(biāo)題:《短租民宿的這一輪洗牌:對(duì)普通用戶意味著什么?》。