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“景區免票”就是殺雞取卵

文旅惠報 本文作者:韓吉飛 2018-07-10
景區快速發展的過程中,“景區免票”成為了網紅話題,同時也在被行業主管部門快速推進,但是對于這個行業而言,“景區免票”除了被人為的趨勢化外,還和未來發展有什么不可不為的關系嗎?任何一個行業的發展都應該遵循市場規律和現實環境,想當然的研究和推進對于一個行業而言可能是致命的打擊。高喊“景區免票”,那是因為您沒有真金白銀去投入,看客永遠不怕事大,更不懂投資不見回收的痛。

一、門票是景區的身份證

沒有門票的景區那是公園,是公共服務設施不是市場行為的產物。景區的發展是市場需求的刺激性行為,一旦失去了門票,景區的市場價值就會歸零,門票代表著景區的投資額度、資源稟賦、服務水平,更是景區不斷發展的源動力,雖然很多景區的門票價格與產品品質不匹配,但是在這個方面并不單單是景區自身的原因,景區門票虛高可以監察,但是景區免票就是自殺。沒有門票的景區,必然會被湮沒在各類公園的洪流中,和沒有身份證的黑戶一樣,失去了發展和享受很多權益的權限。

二、景區免票誰買單

景區免票是一陣風,跟風是一種常態,但是風過后,又怎樣去面對呢?景區免票喊得越響,風險也就越大,每一個景區都是真金白銀的投入,免了票,這個錢如何收回呢?都作為社會公益?如果是國企還好,但是很多的資本都是社會資金,這部分的錢是每一天都需要利息的,免了門票,無疑就是將投資者們扔進了一個黑洞。很多人說可以通過二消提升景區收益,但景區二消真正能夠帶來收益的又有幾個景區呢?可能會有景區的二消做得非常好,但是我們只看到了表象,背后的故事又有幾個人能夠看得懂?如果成功的二消模式可以復制,那就不至于現在整個行業的二消產業還是個雷聲大雨點小的現狀了。

如果景區免票,那景區內部的運營費用、維護費用、后期項目的發展費用、營銷費用等等都需要有人買單,第一個買單的當然只可能是當地財政,但是目前國內的經濟現狀而言,大部分城市的財政狀況并不理想,如果再給景區輸血的話,必然難以保證景區的健康發展。當下的中國景區不僅僅承擔著旅游景區的本位責任,很多景區還承擔著社會責任,不要說讓地方財政給景區輸血,現在很多地方財政還需要景區給輸血,一旦免了門票,帶來的可能不是一個景區的事 ,而是一個鏈條反應。

三、偽概念橫行太務虛

在前面我提到了景區二消,這也是現在景區發展很熱的一個話題,以至于現在的文旅產業蓬勃發展,但是真正能把二消和文創產品做出理想收益的卻是屈指可數。有人說故宮文創年收入10億元,但是這真的只是故宮景區內部實體二消產品的收益嗎?這里面包含的內容可能我們永遠都不可能知曉,即使真的是實體二消帶來的收益,但是這只能屬于故宮,無法復制,因為太多的條件根本就不屬于景區這個行業。

有人說景區要打破門票作為主收入的現狀,但是這些人又有多少真正在景區現場體驗過那種種的無奈與辛酸呢?旅游商品確實可以帶來不錯的收益,但是也需要滿足很多條件,目前國內的旅游產品設計大部分還只是貼標產品,但隨著交通的便捷、網絡購物的發展、定制化產品的興盛,貼標式的旅游產品的市場空間越來越小。因為,所謂的旅游產品我們坐在家里就可以買到,旅游商品幾乎和新零售產品走在一條路上,有沒有旅游概念都無關重要。放棄門票,很多人把救命稻草壓在了二消和文創上,但是這只能成為一個理想狀態,與其這樣還不如去開一個工廠去搞新零售掙錢來得快。信息便捷、物流便捷、山寨興盛,未來的的旅游商品都有可能發展成雞肋,不知道天天炒作產品的老板們,是否真有能力妙手回春。景區是一個簡單的行業,概念多了,需要我們用心辨別,太多的概念根本與景區發展沒有半點落地關系。

四、景區免票的惡性循環

目前國內大部分景區的收入百分之九十甚至百分之百都是來源于景區門票,即使這樣大部分的景區還是處于虧損狀態,如果再失去門票,絕對是雪上加霜。投資景區,收門票這已經是一個成熟的商業模式,如果沒了門票,就相當于扼殺了這個模式,投資者還要考慮新的盈利模式,就好比你是一個養殖戶,一直都是靠賣掉你養殖的動物獲利,突然間告訴你你不能賣掉你養的動物了,難道這個故事不搞笑嗎?這就是現在景區行業要上演的滑稽劇。

景區打造過程中基礎設施投入往往都是占據總投入額的大部分資金,而且基礎設施需要的后期維護也必不可少,這對于資金的需求是一個長久的過程,如果沒有資金保障景區的后期維護,大多數景區必然成為爛尾項目重新回歸荒蕪,很難為游客提供理想的旅游體驗。同時景區的一線服務也很重要,對于人的管理并不是簡單地培訓能夠滿足需求,員工的積極性和服務水平需要激勵,這些不僅需要制度和機制,最重要的是需要錢,沒有錢的景區管理,最后都會向體制內的模式發展,逐漸演變成一種混日子的狀態,讓景區丟失服務。

景區門票就是景區的造血干細胞,現在還沒有新的干細胞植入,我們就要把造血干細胞淘汰,可想而知后果是可怕的。景區免了門票,現在卻沒有其它掙錢的手段來補門票的窟窿,如此這樣只會是越來越糟。地方財政補貼?可能只是一個理想的狀態,景區發展到現在這個地步,大部分都是社會資本的推動,一旦沒有了盈利手段,必然會讓資本繞路而行,這對于景區行業的發展而言也是一個噩耗。

小結

景區本身很像是一個眾籌項目,干完一個項目,游客們來眾籌買單,喜歡的人多了,自然就會有項目溢價,這也就是景區的利潤。但景區這幾年發展迅猛,所以被很多人關注并加以研究,只可惜參與研究的人中只有少部分從事過景區一線工作,大部分人還只是憑借那些百度數據來進行研究,更多的結果還只是停留在臆想層面,中國旅游無數據,這真的是一個行業發展的畸形,但是大部分人還不愿意承認,所以才有了更多的行業笑談。

景區免票不是不可為,只是為時尚早,社會經濟到了一定水平才可能服務大眾呀,現在哪都缺錢,缺了窟窿可沒人愿意補呀。其實高速收費和景區收費都差不多,都是先干了活,再慢慢收回成本,這高速上收費這么多年都沒敢說免費了(這可真是國家的),景區這才火了幾年就天天喊著免票(大部分是社會資本),真心是沖昏了頭腦,看眼的不怕事大。

景區免票,前期投入的錢誰管;景區免票,后期的發展誰管;景區免票,營銷推廣誰管。景區不免票現在都是大面積虧損,如果免票了真不相信能夠創造利潤,沒有了利潤就等于喪失了未來和市場動力,沒有資本會去干賠本的買賣,當資本繞道、景區免票,一切必將荒蕪,到時候恐怕就沒有景區的概念了,到處都是原生態。景區免票,免掉的是景區的未來、免掉的是投資人的希望,景區免票就是殺雞取卵呀(等社會經濟發展到位,不缺錢的時候再免票把景區搞成公益事業吧)。

*文來源:微信公眾號“旅游產業觀察”(ID:lycygc),作者:韓吉飛,原標題:《“景區免票”就是殺雞取卵》。

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