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【中國，北京—2018年7月17日】全球旅游產(chǎn)品同業(yè)交易平臺，PKFARE（比客）正式上線了其自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品【客服機(jī)器人“比客仔”】，正式開啟全球旅游B2B人工智能咨詢模式，為全球旅游業(yè)者提供簡單而智能的咨詢解決方案。

作為PKFARE（比客）自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品，“比客仔”在人工智能的應(yīng)用上有很多令人震撼的功能及亮點，包括實現(xiàn)人機(jī)對話、7*24小時的實時響應(yīng)及應(yīng)答，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。同時，“比客仔”不僅可以保障客戶體驗更流暢的采購服務(wù)，也可豐富客戶的溝通場景。另外，如需轉(zhuǎn)接人工客服協(xié)助的操作問題，現(xiàn)可在客服機(jī)器人對話頁面直接轉(zhuǎn)至人工服務(wù)，實現(xiàn)全天候無縫對接，極大地提升了對客服務(wù)的工作效率，使咨詢過程更加方便快捷。

“基于我們’智于心，簡于形’的品牌理念，我們一直在思考如何利用我們的創(chuàng)新技術(shù)為客戶提供簡單且便捷的服務(wù)體驗。PKFARE（比客）通過打造全新人工智能客服機(jī)器人，讓更多的客戶感受到人工智能技術(shù)帶來的便利，為行業(yè)升級作出貢獻(xiàn)。”PKFARE（比客）創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官宋劍春表示。

通過整合全球的優(yōu)勢資源，智能的機(jī)器算法，大數(shù)據(jù)及動態(tài)套期保值金融策略，PKFARE（比客）為全球旅游業(yè)者提供智能化整體性解決方案，包括實時庫存數(shù)據(jù)，最優(yōu)采購價格，全天候無縫多語言客戶服務(wù)和多元化的產(chǎn)品組合。目前，PKFARE（比客）整合了全球600多家航空公司、40多萬家酒店以及20多家目的地管理公司的實時數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，為數(shù)萬家采購商提供一站式智能整體解決方案。

宋劍春還補充道：“未來，PKFARE（比客）會繼續(xù)深化應(yīng)用人工智能及機(jī)器算法技術(shù)，推動大數(shù)據(jù)與人工智能的突破式創(chuàng)新，不斷持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品及服務(wù)，以更加“簡單而智能化”的服務(wù)滿足客戶個性化的需求。”