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開業第三年的上海迪士尼入園人數持續增長，但是二次消費的收入正在由熱轉涼。

8月8日，華特·迪士尼公布的2018財年第三季度報告顯示，在國際主題公園和度假區入園人數出現5%增長的同時，上海和香港兩個度假區卻出現了消費減少的情況。對于消費減少的原因，截至發稿前，迪士尼方面未予回復。

報告期內，迪士尼共實現營業收入152.28億美元，同比增長7%。凈利潤為29.16億美元，同比增長23%。盡管如此，由于營業收入低于預期，財報發布后，迪士尼盤后股價一度下跌逾2%。

入園人數持續增長，消費收入為何涼了？

單季營業收入51.93億美元、營業利潤13.39億美元。迪士尼的主題公園及度假區業務在2018年財年第三季度繼續保持著其吸睛和吸金的能力。

根據迪士尼發布的三季報顯示，報告期內，受益于香港迪士尼樂園度假區和巴黎迪士尼樂園的入園率和入住房間數量的增加，國際主題公園及度假區的入園人數在第三財季增加5%。此外，根據上海迪士尼方面披露的數據，上海國際旅游度假區開放兩周年以來，已累計接待游客超過3400萬人次。

迪士尼2018財年三季報截圖

然而， 在國際主題公園入園人數增長的同時，迪士尼對國際主題公園和度假區的投資卻在下降。下降的原因竟然與上海和香港迪士尼消費減少有關。

迪士尼2018財年三季報截圖

上圖中的財報數據顯示，與迪士尼在美國本土主題公園及度假區的開支從去年同期的24.03億美元增加到28.34億美元不同，國際主題公園和度假區的投資規模從去年同期的7.21億美元減少到4.66億美元。對于國際主題公園和度假區的投資減少的原因，迪士尼發布的2018財年三季報顯示，主要是由于香港迪士尼度假區和上海迪士尼度假區消費減少所致。

對此，中國主題公園研究院院長林煥杰告訴鳳凰網旅游：“受大環境影響所致，今年全國主題公園和度假區的二次消費均出現減少的情況，方特、長隆、華僑城、恐龍園無一幸免。”林煥杰表示，在經濟不景氣與旅游需求依然旺盛的背景下，上海和香港迪士尼的復游人數不會明顯減少，但是對于非生活必需品的重復購買欲望會明顯下降。

除此以外，客源市場的團散比重也是影響二次消費的重要因素。“競爭激烈的團客市場，如果有旅行社拿包餐吸引游客則必然會影響園區餐飲消費，快節奏的游覽過程也會縮短游客購物的時間。”林煥杰說。

消費不足靠量彌補，迪士尼模式難以復制

“低價促銷是拉動消費的重要手段，但對于迪士尼來說無疑是‘自毀長城’。”在林煥杰看來，迪士尼彌補消費收入下降的方式有兩種，一種是面向散客市場“賣卡”，另一種是向讓利渠道商。

8月2日，上海迪士尼首次推出“2018暢游半年卡”，持卡游客可在8月2日至2019年2月4日期間多次入園游玩。“2018暢游半年卡”針對不同消費人群分成了平日卡、無限卡和周日卡三種類型。此外，持有2016年至2018年上海迪士尼樂園暢游季卡的游客還在購買“2018年暢游半年卡”時享受優惠。

不僅如此，所有持“2018暢游半年卡”的游客在上海迪士尼度假區住酒店、用餐、購物時均可享受特別優惠，以及全新音樂劇《美女與野獸》中文版演出折扣票。這項附加的優惠措施，反映出上海迪士尼借“暢游半年卡”拉動二次消費的深層目的。

為了能夠盡快打開客源市場，上海迪士尼在開業之前就與30家旅行社簽訂了合作協議，并為門票銷售代理制定了嚴格的規定，包括價格統一、不能流入二級市場。但是，2017年一則新聞報道卻解開了上海迪士尼門票被層層轉包的亂象。

對于門票被層層轉包，迪士尼并非毫不知情。但是，對于門票代理商跑路的回應，卻顯得有些冷漠。迪士尼方面表示，以協議價將門票轉賣給授權合作伙伴，出現問題只能找當事方解決。甚至在暢游季卡丟失后免費補辦的規定，也是在上海消保委的約談之后才開始執行。

有業內人士指出，對于拿到迪士尼授權的代理商來說，快速完成銷售額不僅能夠盡快回收票款，提高資金的周轉率，還能在下一階段從迪士尼拿到更低的票價，但是如此一來風險往往被轉嫁到下級代理商和游客身上。對于迪士尼來說，渠道方和代理商面對的是廣闊的客源市場，不僅能夠拉動團客，也能夠帶來源源不斷的散客流量，而散客更容易在園區內產生二次消費。但是，如果游客受騙情況增多，恐對迪士尼的品牌形象不利。

盡管迪士尼對于門票授權后的品牌把控能力仍有待完善，但是，中國的主題公園想要復制這種模式卻并不容易。“迪士尼對于游客量的統計往往把兒童以及持年卡和季卡的入園游客刨除在外，只統計全票入園的游客。但是，在統計入園消費時，沒有區別對待。”林煥杰表示，目前國內大部分主題公園和景區存在門票經濟依賴，在難以吸引游客二次消費的情況下，盲目降低門票價格容易傷及根本。當務之急，還是要強化景區品牌的競爭力，提高二次消費產品的吸引力。

王者并不榮耀，老牌迪士尼的轉型煩惱

根據美國主題娛樂協會（TEA）與美國AECOM集團聯合發布的《2017年全球主題公園調查報告》顯示，2017年，華特迪士尼公司旗下的主題公園和度假區共接待1.5億人次參觀游覽，較排在第二、三位（默林娛樂集團、環球影城度假區）2017年入園人次的總和多出3455.6萬人次。

短期之內，這位全球主題公園界的“最強王者”可謂難逢敵手。但是，當營收占比最高的媒體網絡業務面臨亞馬遜和Netflix等競爭對手的夾擊，迪士尼也面臨轉型的壓力和煩惱。

今年3月15日，迪士尼曾宣布一項戰略性業務重組計劃，將原有業務部門重新拆分整合。該重組計劃被認為是迪士尼為了適應其對流媒體行業的野心，然而，就在這項重組計劃公布不久，Netflix的市值先后超過了美國最大的有線電視公司康卡斯特和傳統媒體的王者迪士尼。

為了應對Netflix的沖擊，迪士尼一邊加速發力流媒體，一邊以流媒體為核心在優質IP的儲備上跑馬圈地。積累的IP資源無疑將提升二次消費產品的吸引力，以及打造新的主題園區。

在2018財年三季報發布后，迪士尼CEO鮑勃·艾格表示，他期待在2019年年末，迪士尼可以上線自家的流媒體業務。流媒體業務也將成為迪士尼明年工作的重中之重。

為了加速從傳統媒體向流媒體轉型，迪士尼以流媒體為核心在并購21世紀福克斯部分資產的交易中下足了血本。從最初提出以524億美元的股票換購，到為了應對康卡斯特攜650億美元攪局，將最終的收購價碼提高到851億美元。迪士尼對福克斯部分資產的收購之路，走的并不平坦。

851億美元的收購案中，713億美元用于收購福克斯大部分資產，包括20世紀福斯電影公司、20世紀福克斯電視公司、FX有線電視網與國家地理頻道、30%的Hulu股份、39% 的歐洲Sky TV股份、印度Star電視臺、亞洲付費電視網星空傳媒。其余138億美元用于承接福克斯的債務。

此次交易的核心看點之一在于美國第二大流媒體平臺Hulu。在收購之前，迪士尼已經持有Hulu30%的股權，這也意味著，交易完成后，Hulu將只聽命迪士尼一家號令。

雖然目前遠不及Netflix的1.09億訂閱用戶，但是2018年第一季度Hulu的美國付費用戶增長了300萬，超過了Netflix的200萬，而且2017年的廣告收入達到了10億美元。

除了流媒體資源外，迪士尼收購的資源包最引人關注的還有21世紀福克斯旗下的X戰警、阿凡達和死侍等優質IP資源。

據悉，鮑勃·艾格已經明確表示，不僅要將從福克斯收購的IP資源加入到迪士尼的內容中去，還要對福克斯旗下FX（福斯旗下的電視臺）、國家地理和福斯探照燈進一步投資，讓他們擁有更多資源創造影視作品。盡管在主題公園領域不打價格戰，但是在流媒體領域，迪士尼方面已經吹響了價格戰的號角。鮑勃·艾格表示，迪士尼年的流媒體服務訂閱價格可能會比Netflix低（Netflix是每月8-14美元）。

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這些補充到迪士尼內容庫的IP資源或將變成各類文化衍生品出現在迪士尼商店，或將以“阿凡達”、“X戰警”來命名新擴建的主題園區和項目。無論你是幾零后，都將成為一邊享受快樂，一邊等待收割的“韭菜”。

*本文來源：鳳凰網，本文作者：張致寧，原標題：《入園人數持續增長，上海、香港迪士尼二次消費為何由熱轉涼？》。