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2016年7月，國(guó)家旅游局在8個(gè)省市地區(qū)放開(kāi)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，導(dǎo)游和傳統(tǒng)旅行社的關(guān)系得以松綁。如今，政策執(zhí)行已過(guò)去兩年時(shí)間，隨著自由行成為旅游市場(chǎng)的主旋律，一部分技能好，口碑佳的“網(wǎng)約導(dǎo)游”在市場(chǎng)上嶄露頭角，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也因此受益。

攜程、途牛、同程等8家企業(yè)參與了導(dǎo)游管理改革試點(diǎn)工作，試點(diǎn)的項(xiàng)目各不相同，其中攜程試水的是“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)”模式。

根據(jù)攜程向界面新聞提供的數(shù)據(jù)，自從2016年年底“當(dāng)?shù)叵驅(qū)А逼脚_(tái)上線之后，2017年交易額已經(jīng)達(dá)到2億，到目前為止2018年的訂單量較2017年同一時(shí)期增長(zhǎng)200%，2018年成交30余萬(wàn)張訂單，“全球當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)”已經(jīng)注冊(cè)的向?qū)?shù)量超過(guò)9000人。

“從前導(dǎo)游都是掛靠在旅行社，簽訂勞動(dòng)合同，由旅行社派單，導(dǎo)游接單，但是開(kāi)放導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)之后，導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)，提供不同維度，更有個(gè)性的產(chǎn)品，一方面可以獲得更大的職業(yè)自由度，同時(shí)也可以凸顯自己的價(jià)值。”攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)業(yè)務(wù)總監(jiān)賈琳琳告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

2016年5月，國(guó)家旅游局啟動(dòng)了江蘇、浙江、上海、廣東線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，以及吉林長(zhǎng)白山、湖南長(zhǎng)沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都的線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。

當(dāng)時(shí)出臺(tái)這個(gè)政策的背景是，一方面是消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上訂機(jī)票酒店等“標(biāo)品”，“網(wǎng)約導(dǎo)游”的呼聲不斷高漲；另一方面，國(guó)內(nèi)和出境旅游人數(shù)不斷創(chuàng)下新高，但是旅行市場(chǎng)同時(shí)也繁衍出了許多亂象，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物的新聞不絕于耳。

所謂的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，實(shí)際上是讓導(dǎo)游跟傳統(tǒng)旅行社脫綁，擺脫以往的“派單+接單”的模式，導(dǎo)游可以自行在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上接單，但前提是要明碼實(shí)價(jià)。

過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，導(dǎo)游雖然干著又苦又累的活兒，但是無(wú)奈處于價(jià)值鏈的最底端，只負(fù)責(zé)給旅行社“賣命”，加上旅行社的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，個(gè)人價(jià)值很難凸顯。另一方面，由于跟團(tuán)游在整個(gè)旅游市場(chǎng)的比例逐漸萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，在傳統(tǒng)的派單模式下，導(dǎo)游的日子也不好過(guò)。

根據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的公告，截止到2017年第三季度，全國(guó)擁有旅行社數(shù)量為2.7萬(wàn)家，數(shù)量較2016年有所減少。與此同時(shí)，去年第三季度，全國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅游接待5176.02萬(wàn)人次，同比下降14.06%，進(jìn)一步說(shuō)明跟團(tuán)游市場(chǎng)萎縮的現(xiàn)狀。

雖然自由行避免了一些旅行社設(shè)置的“陷阱”，但它也不是一個(gè)完美的選擇，“有些游客來(lái)上海不僅是想看看外灘、東方明珠、迪士尼，也會(huì)有人想要了解外灘歷史建筑背后的故事。”在上海做了8年導(dǎo)游的呂曉亮告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

開(kāi)放導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)實(shí)際上解放了導(dǎo)游的生產(chǎn)力，讓他們從以前的為旅行社賣命變成為自己打工，可以根據(jù)自己提供的服務(wù)向消費(fèi)者收取合理的價(jià)格，時(shí)間更靈活，動(dòng)力更足，拼勁也更大。同時(shí)，也正是因?yàn)橐恍┯幸患贾L(zhǎng)的導(dǎo)游加入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓整個(gè)線上的旅游產(chǎn)品也更加豐富。

除了吸引導(dǎo)游之外，像攜程這樣的OTA平臺(tái)也在吸引各路達(dá)人。攜程方面稱，他們的當(dāng)?shù)靥厣鏄?lè)類產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球30多個(gè)國(guó)家200多個(gè)目的地，產(chǎn)品包括戶外運(yùn)動(dòng)、人文、美食、賽事、攝影、休閑、游學(xué)、購(gòu)物等14個(gè)品類，其中戶外運(yùn)動(dòng)、旅拍攝影、人文歷史講解這幾個(gè)品類最為熱門。

呂曉亮是上海一位小有名氣的人文歷史類向?qū)Вツ晗掳肽暝跀y程上注冊(cè)成了一名“當(dāng)?shù)叵驅(qū)А保麑?duì)外灘每一座歷史建筑背后的故事都可以娓娓道來(lái)，對(duì)于武康路、多倫路、山陰路這樣的歷史文化名街是如數(shù)家珍。在他看來(lái)，開(kāi)放導(dǎo)游自由職業(yè)為他創(chuàng)造了新的職業(yè)機(jī)遇。

在傳統(tǒng)模式下，導(dǎo)游都是被動(dòng)接單，旅行社因?yàn)榻哟拇蟛糠侄际侵欣夏陥F(tuán)客，因此在路線和產(chǎn)品的創(chuàng)新上停滯不前，服務(wù)水平也是千差萬(wàn)別。在沒(méi)有足夠激勵(lì)的情況下，導(dǎo)游個(gè)人也沒(méi)有動(dòng)力去開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和路線，大部分情況下都是按部就班。

在”網(wǎng)約導(dǎo)游“開(kāi)始興起之后，呂曉亮想打造一個(gè)屬于自己的IP，他從自己的興趣出發(fā)，著手研究上海的“海派文化”，尤其是遍布上海的歷史建筑和街區(qū)，但是過(guò)程并不容易，從準(zhǔn)備資料到開(kāi)發(fā)線路，再到講解流暢基本上需要半年的時(shí)間，前期光是買書他就花了2000多塊錢，而這是傳統(tǒng)旅行社絕對(duì)不可能愿意付出的成本。

“開(kāi)發(fā)一條能夠代表當(dāng)?shù)靥厣幕穆肪€代價(jià)實(shí)在是太高了，沒(méi)有什么旅行社愿意這么做，他們要雇人開(kāi)發(fā)新的路線，然后再進(jìn)行市場(chǎng)推廣，成本高不說(shuō)，如果最后報(bào)名的人數(shù)不夠的話，他們肯定會(huì)虧本的。但是我個(gè)人來(lái)做這件事情就不一樣了，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，即便是一個(gè)人我也愿意提供講解。”呂曉亮告訴界面新聞?dòng)浾摺?/p>

導(dǎo)游自由職業(yè)也讓呂曉亮的收入有一個(gè)明顯的提升，這也是國(guó)家旅游局制定該政策的一個(gè)目的，讓優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游光明正大賺錢，而不是靠打擦邊球或者公然違反法律規(guī)定來(lái)謀取灰色收入。他跟記者算了一筆賬，目前，一名導(dǎo)游接單后每天獲得的勞務(wù)收入在300-500元之間，但是每天的工作時(shí)間都在12個(gè)小時(shí)以上，單位時(shí)間創(chuàng)造的收入只有30元左右，到處跑，體力透支，收入不高是大部分導(dǎo)游的日常狀態(tài)，但是如果能成為一名優(yōu)質(zhì)的當(dāng)?shù)叵驅(qū)В环矫婵梢圆挥萌珖?guó)到處跑，可以顧及家庭，其次在收入上也有一個(gè)比較明顯的增長(zhǎng)。

呂曉亮在攜程上提供的講解產(chǎn)品單價(jià)從60元到198元不等，他說(shuō)他現(xiàn)在每個(gè)小時(shí)的產(chǎn)出超過(guò)80元，旺季的時(shí)候在100元以上。“從國(guó)際上的規(guī)律來(lái)看，導(dǎo)游未來(lái)應(yīng)該和演員、作家、律師一樣，可以自由執(zhí)業(yè)，這是一個(gè)大方向。”

*本文來(lái)源：界面新聞，本文作者：羅松松，原標(biāo)題：《“網(wǎng)約導(dǎo)游”上線兩年多，這個(gè)市場(chǎng)發(fā)生了哪些變化？》。