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登錄9月11日,執(zhí)惠聯(lián)合密苑云頂樂(lè)園在北京舉辦《2018冰雪運(yùn)動(dòng)與營(yíng)地教育融合創(chuàng)新峰會(huì)暨密苑云頂共享營(yíng)地發(fā)布會(huì)》,大會(huì)以“共享·共贏”為主題,匯聚營(yíng)地教育業(yè)內(nèi)大咖、滑雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)精英以及旅行社、OTA、教培機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)等100余名嘉賓,共同探討冰雪運(yùn)動(dòng)與營(yíng)地教育融合發(fā)展路徑,助力營(yíng)地教育產(chǎn)業(yè)規(guī)模化發(fā)展。天使和堅(jiān)果派創(chuàng)始人、CEO陳蓉出席本此峰會(huì)并發(fā)表主題演講。
陳蓉表示,冰雪運(yùn)動(dòng)有可能是營(yíng)地的一種類型,但是它的底層一定不只是為了滑雪。冰雪運(yùn)動(dòng)和營(yíng)地教育之間,比較核心關(guān)鍵的是服務(wù)、場(chǎng)地和內(nèi)容,這個(gè)都是有相關(guān)性的,都是基于人群、季節(jié)、自身的資源條件,在做不同定位。
陳蓉認(rèn)為,在做營(yíng)地時(shí),尤其是做中小學(xué)生營(yíng)地,我們不需要奢華。有沒(méi)有專訪營(yíng)房,有沒(méi)有專門(mén)給孩子們的餐廳,有沒(méi)有專門(mén)的符合整個(gè)中小學(xué)生的安全標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)是比較重要的。怎么樣開(kāi)始做標(biāo)準(zhǔn)化的課程、產(chǎn)品化的運(yùn)作,是不是有機(jī)會(huì)做相對(duì)更成熟的產(chǎn)品化運(yùn)作,這個(gè)是值得我們一起探討的事情。
以下為陳蓉演講全文:
(本文根據(jù)演講實(shí)錄整理而來(lái),執(zhí)惠略做刪減)
大家好!我是天使和堅(jiān)果派創(chuàng)始人陳蓉。最近5年我一直投身冰雪營(yíng)地這個(gè)行業(yè),致力于課程研發(fā),中間走了很多彎路,但是我覺(jué)得最終找到一個(gè)讓我自己覺(jué)得比較舒服的路子,這是很幸運(yùn)的。
這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有很多心得體會(huì),很多人都是付過(guò)學(xué)費(fèi),用血和汗買來(lái)教訓(xùn),所以我們要根據(jù)自己資源特色找一條路。
我相信好的冰雪營(yíng)地在冬季的時(shí)候都會(huì)變得非常忙碌,而且一定會(huì)越來(lái)越忙碌,尤其是國(guó)家大力推廣冰雪運(yùn)動(dòng)的時(shí)候。那么夏季怎么辦?春秋季怎么辦?所以我想給大家分享一些想法,但是這些想法未必成熟,只是一些idea,也結(jié)合我們自己的經(jīng)驗(yàn),給大家一些想法。
冰雪運(yùn)動(dòng)和營(yíng)地教育之間有什么相關(guān)性和不同性呢?這里面有幾個(gè)核心因素,除了季節(jié)之外,我相信比較核心比較關(guān)鍵的,比如說(shuō)服務(wù),比如說(shuō)場(chǎng)地,可能更重要的是內(nèi)容,這個(gè)都是有相關(guān)性的。那么,這里面其實(shí)就是基于人群、季節(jié)、自身的資源條件,在做不同定位。
所以根據(jù)這個(gè)再進(jìn)一步細(xì)分,冰雪運(yùn)動(dòng)和營(yíng)地教育之間的區(qū)別在哪,我們看所有冰雪場(chǎng)地是為所有人服務(wù)的,而我們目前的營(yíng)地教育大概還在為中小學(xué)生服務(wù)。所以在營(yíng)地本身定位上,包括設(shè)施,包括人員配置,包括標(biāo)準(zhǔn)、安全等等,可能就會(huì)有一定的差異和不同。
舉一個(gè)例子,我在為我們的產(chǎn)品做研發(fā)時(shí)候,比如說(shuō)我選酒店,我一定不選大型的冰雪運(yùn)動(dòng)的酒店,因?yàn)榈妄g親子孩子很容易被人家拿著雪板碰掉,地面一定會(huì)濕,所以不同定位會(huì)帶來(lái)不同考量。
冰雪運(yùn)動(dòng)大部分以冬季為主,那春夏秋怎么辦?營(yíng)地大家通常認(rèn)為只有寒假和暑假,但是我們堅(jiān)果派客戶以國(guó)際學(xué)校學(xué)生為主,我們其實(shí)沒(méi)有農(nóng)閑的時(shí)候,一年四季都在忙,除了五一、十一,寒假、暑假,我們還有圣誕節(jié)等等,所以每個(gè)季節(jié)都在忙,這就造成營(yíng)地使用的平均性。
我們內(nèi)部開(kāi)玩笑說(shuō),這個(gè)銷售旺季馬上進(jìn)入執(zhí)行旺季,執(zhí)行沒(méi)有進(jìn)入尾聲馬上進(jìn)入下一個(gè)旺季,這讓我們財(cái)報(bào)更好看。因?yàn)闆](méi)有高峰,就是相對(duì)比較平均。當(dāng)然暑假肯定是最大的。
其實(shí)營(yíng)地“周末營(yíng)”也是非常大的量,單價(jià)雖然比較低,但是客戶比較多,頻次比較高,所以這時(shí)候如果是近郊城市營(yíng)地,就具有這樣優(yōu)勢(shì)。另外一個(gè),冰雪運(yùn)動(dòng)是專業(yè)技能型,所以我們營(yíng)地里面配備團(tuán)隊(duì)最多的是教練,大量是跟冰雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)。
事實(shí)上,在營(yíng)地教育里面,我們是多種主題的營(yíng)地,有非常重的成長(zhǎng)主題。成長(zhǎng)是底層的,你到營(yíng)地干什么?一定不是玩的,這個(gè)成長(zhǎng)是主題,所以表層可能有Steam,art,(音), 但都是為了培養(yǎng)個(gè)人技能和個(gè)體的成長(zhǎng)。這個(gè)領(lǐng)域是不同的,冰雪運(yùn)動(dòng)有可能是營(yíng)地的一種類型,但是它的底層一定不只是為了滑雪。
我們配備有很多營(yíng)長(zhǎng)、營(yíng)地主任、項(xiàng)目經(jīng)理,加上大量輔導(dǎo)員,加上外請(qǐng)的專業(yè)導(dǎo)師,所以這也涉及到我們?cè)谫Y源利用上。輔導(dǎo)員和專業(yè)導(dǎo)師很多都是外聘的,營(yíng)長(zhǎng)是自己控制的,所以團(tuán)隊(duì)搭建也會(huì)非常不同。
冰雪運(yùn)動(dòng)里,冰雪營(yíng)地有很多,如果是共享營(yíng)地肯定是自營(yíng)的,但是在我們看來(lái),冬天的冰雪活動(dòng),包括冬令營(yíng),很多都是合作型的,這也是有機(jī)會(huì)可以共同發(fā)展的。
營(yíng)地也會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況,持有資產(chǎn)的+帶來(lái)客戶和內(nèi)容的進(jìn)行合作,但是,是農(nóng)忙的時(shí)候合作還是農(nóng)閑的時(shí)候合作,這個(gè)事一直沒(méi)有解決。
如果是一個(gè)純共享營(yíng)地,如果把最黃金時(shí)段自己全部用了,那誰(shuí)來(lái)占你填縫時(shí)間?這需要營(yíng)地?fù)碛姓咦约簛?lái)判斷,是成為公共資源公開(kāi)方,還是成為一個(gè)核心的資源占有方。這是非常核心的話題,如果不解決這個(gè)話題,很多營(yíng)地是很難合作的。
還有大部分冰雪運(yùn)動(dòng)都在遠(yuǎn)郊,那么營(yíng)地里面近郊城市營(yíng)地都會(huì)越來(lái)越多。剛才我講到底是淡季還是旺季,大家會(huì)看到冰雪淡季合作,但是旺季有沒(méi)有機(jī)會(huì)?如果說(shuō)云頂樂(lè)園希望自己做成公開(kāi)的、開(kāi)放的營(yíng)地,那一定會(huì)有機(jī)會(huì)。所以,我個(gè)人認(rèn)為核心還是回到這幾點(diǎn),大家怎么樣一起共同研發(fā)產(chǎn)品,如果是淡季,你不用研發(fā)產(chǎn)品,我?guī)藥F(tuán)隊(duì)和內(nèi)容進(jìn)來(lái)就可以了,如果旺季,我們可能一起研發(fā)產(chǎn)品。
那么,團(tuán)隊(duì)和人力區(qū)隔是什么樣的?場(chǎng)地設(shè)施是不是要相應(yīng)的做一些改變?我們做營(yíng)地的,尤其是做中小學(xué)生營(yíng)地,我們不需要奢華。有沒(méi)有專門(mén)營(yíng)房,有沒(méi)有專門(mén)給孩子們的餐廳,有沒(méi)有專門(mén)的符合整個(gè)中小學(xué)生的安全標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)是比較重要的。
我個(gè)人覺(jué)得,這個(gè)是接下來(lái)我們可以一起探討的事情,怎么樣開(kāi)始做標(biāo)準(zhǔn)化的課程、產(chǎn)品化的運(yùn)作,是不是有機(jī)會(huì)做這種相對(duì)更成熟的產(chǎn)品化運(yùn)作。
我舉個(gè)例子。堅(jiān)果派在全世界都有自然營(yíng)地,全世界自然營(yíng)地就是說(shuō)除了本身有營(yíng)地,我更看重的是自然條件能不能變成一個(gè)自然課堂。這種情況下,底層是我們發(fā)展非常深入的、課程的邏輯體系。我們有三個(gè)底層邏輯,每一個(gè)自然教育課程都有生態(tài)、生存、生命。然后有非常清晰的發(fā)展目標(biāo),每個(gè)課程有知識(shí)、行為、能力、關(guān)系四個(gè)層面設(shè)計(jì)。這種情況下就不是簡(jiǎn)單的把孩子帶過(guò)來(lái),當(dāng)這個(gè)能夠成為完整教育體系時(shí)候,底層就有這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)完成。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)完成好處是什么?只要我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格上崗的,照著這個(gè)做就能夠得80分,剩下的20分是個(gè)人魅力和個(gè)人風(fēng)格。
所以這個(gè)情況下我在想,如果我們能夠把這樣一個(gè)體系帶進(jìn)冰雪運(yùn)動(dòng),那么我們是不是可以考慮有這個(gè)課程體系做支持以后,春夏季雪場(chǎng)可以變成最好的大自然學(xué)校,每一個(gè)教室都能夠變?yōu)槌砷L(zhǎng)的場(chǎng)景,能夠服務(wù)滑雪客戶的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)才是我們真正有可能融合的機(jī)會(huì),不是簡(jiǎn)單的找一個(gè)時(shí)間把客戶帶過(guò)來(lái)。
我認(rèn)為每一個(gè)場(chǎng)景,只要有課程體系和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,都能夠把它變成一個(gè)孩子成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的場(chǎng)景,這個(gè)邏輯下,我們最終才會(huì)達(dá)成跟冰雪營(yíng)地的合作。所以我們是做課程和客戶的,不做重資產(chǎn)。重資產(chǎn)部分有很多人做的很好了,我們也不擅長(zhǎng)做,我們非常愿意和各位合作去做共同經(jīng)營(yíng)的事情。我們帶來(lái)的是在國(guó)內(nèi)口碑很好的課程體系,和標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)過(guò)很好培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,還有我們中高端客戶資源。
從堅(jiān)果派的角度來(lái)講,我希望我們整個(gè)行業(yè)都在做一件事情,就是讓孩子去做多樣化的嘗試,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)自己,所以我相信如果每一個(gè)孩子都能夠成為真正的自己,這個(gè)世界就會(huì)變得更美好。
謝謝大家!
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