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據悉，截至8月底，全國已有157家景區實施門票降價或免費開放，而“十一”前還將有157家景區響應政策號召，降低門票價格或免費開放，這場由景區門票降價引發的多米諾效應正在加速景區主動去對接市場、提升運營管理水平，實現進一步轉型升級。

而有別于市面上常見的景區委托管理和直接投資等方式，飛豬近年來一直都在全方位的推動“未來景區”的布局，近期首個未來景區樣板間西溪國家濕地公園正式在杭州亮相，其中未來景區戰略中的智慧票務、智慧導覽、智慧景區大腦，率先得以落地。

舉輕若重，未來景區的內核

從在新的政策環境下，國有重點景區乃至全國A級景區降價已經成為一種趨勢，這對于過度依賴門票經濟、缺乏全產業鏈布局的景區來說，無疑是一記重擊。

如此形勢下，飛豬的未來景區的內核又是什么？據飛豬度假事業部副總經理徐翔描述，即通過技術和大數據賦能景區，進而打通線上和線下的消費場景，從而全面推進游客在游覽過程中的體驗升級和景區經營者的管理升級。

簡單理解為未來景區將會是一套解決方案，集合了整個阿里巴巴集團內部的各個系統技術做的垂直旅游業務線的升級和改造，大部分是定位服務、地圖服務、導航服務，還有交易的支付能力。同時也可在針對不一樣的客群，不一樣的景區，結合行業合作伙伴如硬件、軟件廠商等需求，采用差異化的解決方式。

舉重若輕，西溪濕地的實際運營

首先是智慧導覽，本身是一款非常標準化的基礎產品，同時也是旅游目的地的游客體驗線上活動玩法的權益核心載體，徐翔形容為像造房子一樣，已經完成了外立面和精裝，接下來會有一系列的運營活動上線，也就是軟裝的工作會成為下一步的重點。

其次是刷臉入園，游客上飛豬或掃碼購票之后，不再需要憑票、證件入園，可以直接到景區入園閘機前刷臉，機器自動識別，閘機打開放行。杭州西溪濕地旅游發展有限公司信息中心副總監張明表示：在加快游客的入園速度、解決黃牛倒票、游客重復入園等問題的同時，刷臉入園也能節省景區人力資源，提高景區管理效能。

記者了解到，飛豬未來景區刷臉入園技術由阿里安全提供。目前阿里人臉識別的實際場景成功率可達到98%以上，能實現全黑環境可識別。

接下來是景區中的智能化小程序智慧導覽可幫助游客導航、導游、導覽、導購。對于景區來說，在導覽平臺上，景區可以設計不同的主題玩法，引導游客的游玩動線，設置“打卡活動”，發放景區內商業權益，制造更多“二消”機會，激活景區內“吃住行游購娛”的交叉業態。智慧導覽是景區針對在“場”內游客進行自主運營的集合型平臺。

杭州西溪投資發展有限公司總經理助理兼信息總監斯家駒表示：通過把游客的流量分布在景區或者景區以外的旅游目的地各個場景當中，一方面滿足游客的特色化服務訴求，另一方面也是化解流量焦點的主要方法。

最后值得一提的是景區大腦，基于阿里大數據來建立景區的數據中臺，幫助景區實現智能管理和數字化運營。根據徐翔介紹，景區大腦可以打通景區各個信息孤島的數據，數據實時展現。景區管理者能通過景區大腦展開實時監控和行業監測，并對數據進行客源地分析、客流監控、實時路況和到達游客的預測，可以進行輿情監控和應急預警，甚至是市場格局的洞察，展開智慧營銷。

在餐飲住宿游玩的場景中，飛豬已經落地西溪景區內未來酒店的刷臉自助入住。將來，景區無人商店、智能自助售貨機和自助點餐等一系列旅游新零售也將服務于游客，讓游客在西溪濕地玩得開心，在西溪天堂吃住購物得舒心。

未來景區的無限可能

告別門票經濟，景區如何生存和發展？此前，在有關部門推動景區門票降價的政策下，推動旅游業加快由門票經濟向產業經濟轉型升級反復被提及，而同在杭州的西湖景區已經有類似的探索獲得成功，對于西溪濕地此次和飛豬的合作，我們實際已經看到了另一種方式去解決景區的痛點，甚至可能大規模的復制。

而對于飛豬來說，背靠阿里大平臺，希望將LBS服務、視頻圖像分析、人臉識別、語音識別、調度算法等技術與旅行中的各個場景相結合，助力景區提升體驗、增效降本。最終助力景區、餐飲、住宿、出行、商場、娛樂等各行業的改造優化，加速產業鏈價值融合創新，也在一點點的變成現實中。

景區行業是中國文化旅游產業改革的最后一座堡壘，飛豬的未來景區計劃是3年內落地1000家景區，如此愿景，我們拭目以待！