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登錄2018年11月29日,華住研發中心在上海江橋正式揭幕。根據華住集團首席發展官兼執行副總裁孫武在揭幕儀式上的介紹,華住研發中心將著重于未來住宿趨勢研究、創意設計及IT技術應用,包括酒店產品設計、營建材料測試、智能產品應用等,構建一個開放的創新生態系統,無縫連接設計與營建環節,加速酒店產品迭代周期。
加大創新研發投入,加速酒店產品迭代周期
華住研發中心總占地面積約3300平米,分為試驗區和展示區兩個部分。試驗區,為酒店設計與營建人員搭建一個測試并落地創意想法的研究基地。傳統酒店產品的設計與迭代,需要找到合適的酒店物業后方能逐步落地。而尋找一處可以供設計圖紙落地成樣板間的酒店物業往往并不容易,既需要花費時間,也需要消耗較大經營成本。
但有了研發中心后,設計人員的想法可以第一時間進行實地試驗,營建材料也可以實時測試,并能夠迅速、不斷調整,從而幫助創意更好地落地,加速酒店產品的迭代周期,為消費者創造更優體驗。
同時,根據品牌的調性和需求,智能化IT應用產品也將在這里得到測試,以探索最佳的嫁接方式。當前,智能化產品的應用都是直接在現有酒店客房進行測試,既耽誤酒店經營,也難免出現應用需要不斷調試的過程,影響入住體驗。而經過研發中心的充分測試后,成熟技術可以直接“搬”到酒店,節約測試時間和成本的同時,最大化提升入住體驗。
展示區是試驗成功后的各品牌新產品樣板房展示,并將根據試驗結果不斷迭代更新。未來,展示區將面向酒店投資者開放,供其一站式集中參觀、體驗華住旗下所有品牌,了解華住酒店產品的最新進展,節約其考察的時間和精力。這也將有利于新產品的快速推廣和迭代。
激發產業原創動力,打造理想生活實驗室
隨著中國中產階級的逐步形成和大眾審美情趣的不斷提高,酒店產品設計也要不斷進步,與時俱進引領審美潮流。正如華住集團創始人兼董事長季琦所言:“我們的審美不是從眾,而是要引領消費者,要靠我們的先進理念,提出至少高于客戶平均水平的審美觀念。” 華住認為,審美應該是普適的、經得起時間考驗的、給人帶來美好的。
華住成立研發中心,實質上就是要聚焦在客戶最重要的體驗上,對各種產品細節進行深入研究和探索,并將研究所得用到酒店中去,為消費者創造更多美好住宿體驗。
近年來,圍繞消費者需求,華住不斷發揮創新源動力,自我革新提升產品品質與服務,獲得市場認可。漢庭酒店升級版漢庭優佳,通過內外兼修的細節升級,倡導國民生活新主張,在一線城市平均GOP率高達77.6%。經過華住設計打磨的美居酒店,傳播了一種清新、愜意、優雅的生活方式,RevPAR在一線城市達到500元以上、二線城市達到400元以上。
作為華住集團布局中檔酒店市場的主力軍,全季酒店日前也剛剛推出其全新升級產品——全季4.0客房及大堂空間“客聽”,客房墻角、家具均采用圓弧設計,提升視覺審美的同時營造出圓潤、被包覆的安全感;“客聽”則一改傳統酒店接待、等候、洽談的大堂功能,將其轉變成為一個“有好書,有好飲,有生活好物”復合式功能的“城市第三空間”。
秉承“成就美好生活”的使命,華住正在向著為消費者打造理想生活實驗室的目標大步前行。未來,隨著華住旗下酒店品牌和周邊產品的逐步豐富,作為華住創新“大腦”同時又肩負產品“孕育”重要階段的華住研發中心也必將承擔更多使命。創新激發產業原創動力,這是華住全面系統地踐行“強大之路”的重要一環,也是華住應對中國乃至全球酒店市場發展的重要舉措。