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12月11日，“石基數字化創新峰會——技術驅動資產和運營提升”大會在北京昆侖飯店圓滿落幕，本次峰會有超過300位來賓參與，6場精彩演講和討論，20余位行業大咖與來賓共同探討、分享酒店業的技術創新和發展藍圖，助力酒店業實現“數字化轉型”的“云未來”。

眾大咖共話酒店業“數字化未來”

峰會在中國旅游協會副會長兼秘書長張潤剛先生的致辭中拉開了帷幕。他在致辭中提到：“石基作為行業的技術引領者，多年來通過前沿技術推動行業進步，這些年里很多成功案例已經證明了這點，而且我相信在未來還會繼續予以證明。”

在“如何衡量技術投資回報率”環節，紅樹林度假世界總裁助理林靖云認為要從節流和增效兩個核心指標來考量技術回報。王府井百貨集團前副總裁兼CIO劉長鑫也在對話中表示了他的鮮明觀點：第一，企業發展要以技術為內核，用技術推動企業定位和戰略發展。第二， 數字化一定是未來必要的應用技術。

“如何捕獲C端和B端客戶資源”的圓桌環節中，萬達酒店及度假村收益管理部總經理王偉莉分享了萬達整合后端數據進行客戶精細化管理和渠道管理的經驗，她表示酒店管理集團應重視直銷渠道，并不斷幫助下屬酒店減少獲客成本。廣州實地地產品牌酒店部總經理李予愷則強調了數字化的前提是信息安全，他在肯定直銷價值的同時，還分享了IT投入和渠道收益之間關系的看法。石基寶庫在線華南區銷售總監陳琳琳從企業差旅精細化管理維度之下，剖析了寶庫在線作為石基大生態下的精準獲客優勢及對于酒店行業的突出價值。

“技術如何驅動酒店餐飲變身利潤中心”環節中，洲際酒店集團大中華區酒店產品部署資深總監張陽女士針對當前酒店業的痛點——餐飲利潤率低下提出了她的精彩觀點：酒店餐飲數字化轉型要包含三大重點：一是通過技術的精準觸達留住賓客在酒店用餐；二是進行“社區化”運營，吸引附近非住店賓客來酒店用餐；三是通過渠道營銷創新吸引新客到店消費。

 “如何為目的地打造適合的技術解決方案，以適應多業態需求”環節中，上海長峰集團有限公司投資項目部副總經理邊疆分享了自身輸出旅游目的地產品的成功案例和經驗；石基零售副總裁蘭增強認為零售業和大旅游業的發展是分不開的，且零售業轉型要適應旅游消費者的需求變化，并且迎合技術化、智能化、自主化和跨界化的服務趨勢特點。石基銀科環企旅游目的地解決方案總裁殷文分享了如何通過智慧旅游營銷云平臺來打造智慧旅游目的地；石基昆侖解決方案董事總經理胡世永結合實際客戶痛點介紹了打造統一數據平臺的重要作用。

在環球旅訊首席商務官王京主持的“酒店數字化如何重塑酒店架構和運營流程”環節中，港中旅酒店有限公司副總經理張禮軍首發卓見，他指出：強調酒店某一個運營問題的背后，其實涉及到多方面綜合問題。酒店解決問題的最終指向應該是客戶滿意度和長期收益。美高梅酒店集團高級副總裁兼中國首席代表周鋒分享了自身的多次入住體驗，他強調各大酒店管理集團在2019年最應關注的是中央預訂系統，希望以更精細化、統一化的智能方案對全渠道賓客檔案做系統化管理。

阿里未來酒店CTO孫吉君認為酒店IT數字化基礎設施建設是最重要的：第一，系統是否具備可擴展能力；第二，系統是否能快速迭代和響應需求；第三，是否能解決數據孤島。ReviewPro亞太區銷售總監Anthony Tan分享了在線聲譽管理解決方案如何重塑酒店與用戶的互動方式從而提升用戶體驗。SnapShot亞太區業務發展總監Wilkins Yeung介紹了酒店業數據平臺怎樣幫助酒店從龐雜的用戶數據中掘金。

石基大生態核心產品產品匯聚一堂，峰會展區來賓爆滿

為了更好的讓來賓增進對石基全系產品的了解，峰會展區還展出了石基部分核心產品及平臺化解決方案：不僅有石基與阿里聯合打造的自助入住機，而且石基Cambridge 云酒店前臺管理解決方案也在本次會上第一次對公眾做了介紹及演示。此外，石基Infrasys云餐飲管理解決方案、石基昆侖中央解決方案和客戶體驗提升系列解決方案、石基暢聯分銷解決方案、石基Galasys旅游目的地解決方案、石基小云當前微信解決方案等，都讓參會者們感受到行業前沿技術的創新魅力。

作為發展二十余年的行業領導者，石基正在經歷第四次轉型，為大消費行業的客戶提供提供數字化一體化整合解決方案。并致力于發展開放式、可視化、全球性的酒店業數據平臺，為酒店旅游業的數字化轉型提供變革性的影響。