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12月22日，中國景區協會山岳分會成立大會暨中國黃山第三屆旅游投資發展高峰論壇在黃山市舉行。北京大學哲學系教授、博士生導師，北京大學文化產業研究院副院長陳少峰發表了演講。

以下為陳少峰現場演講實錄：

各位朋友，很高興和大家做一個分享，其實我今天講的不是一個營銷的問題，我講的是商業模式的問題，因為我的專長是研究商業模式。

大家都知道，我們現在旅游一個最大的問題就是商業模式不太好，重資產把我們很多的資源埋在地底下，還有另外一個問題就是文化和旅游融合，文化和科技融合的過程中，我們很多的傳統商業模式都不適應，所以我們要重新去做商業模式和產品，有很多的各種變化，我想跟大家做一個分享。

首先我想說，我們第一件事是要完善商業模式，這句話好像挺土的，但是有沒有發現，我們中國的旅游公司和文化公司大多數人都在做產品，沒有做商業模式，大家有沒有發現，我們很多人都看到，我們景區和旅游的景點，包括主題公園，我們做了那么多產品，但是為什么沒人買產品，因為大家都知道，產品是不長腳的，只有人是長腳的，你只有把人吸引過來，你才能夠賣產品，可是你靠什么東西來吸引人呢，我們很多人都做了所謂的IP產品，但是我們知道迪士尼的主題公園它是一個衍生品，迪士尼主題公園不是一個旅游項目，是迪士尼文化產業的一個衍生品，大家都知道迪士尼在2006年收購了皮克斯的動畫電影公司，皮克斯動畫電影公司就是喬布斯創辦的，喬布斯創辦皮克斯動畫電影公司第一件事就是要創造一個最好的商業模式，所以它的第一個作品就是《玩具總動員》，《玩具總動員》現在在上海電影院有一個《玩具總動員》的園中園，現在上海的迪士尼主題公園里面的酒店裝飾風格是用巴斯光年來裝飾的，一個房間2600塊錢，孩子吵著要進去住，大家就跟著一起進去住了，大家有沒有發現，一個晚上2600塊錢，就是它的內容把很多人吸引去，所以人是長腳的，產品是不長腳的，所以中國有無數的旅游景區的產品，中國有無數的文創產品，但是這些文創產品在幾百萬產品當中設計出來以后擺在那，你想有人會去關照你嗎？所以我們第一件事是從商業模式的視角來看產品。很多人可能會說陳老師你這個想法不對，喬布斯當年就是想把他的產品作為商業模式，可是你們要知道，文創產品和手機是同一致性質的產品嗎，手機只要有一個產品好的話就可以全世界通吃，你能搞出一個文創產品全世界通吃嗎，蘋果公司的手機現在每天都在里面下載APP，每天下載的APP收入都要跟蘋果公司分成30%，你有嗎，全世界只要手里拿著蘋果手機的，只要下載APP，就可以收錢。蘋果公司自從第一次上互聯網之后，第一件事就是在互聯網上下載音樂，人家做商業模式，我們都以為我們這個產品只要好就行了，蘋果公司在大前年的時候，它的手機只占全世界排名的第二、第三位，它的純利潤達到86%，我們有嗎，所以我們要改變第一個觀念，就是從商業模式的角度去看產品。

所以各位，在商業模式上不僅要重視商業模式，而且要重視互聯網給你商業模式帶來的影響，所以我們說的科技融合不是普通的，在我們產品里面打上科技標志，而是要用一種科技的手段來驅動我們的發展，所以今天我有一句話“BAT都在做什么”，我們很多人都認為阿里是在做電商的，其實阿里不是做電商的，阿里是做電商服務供應商，阿里是做廣告的，百度也是做廣告的，今日頭條也是做廣告的，就是用IT來賺文旅的錢，科技是一種手段，文化是我們的產品，所以在商業模式上大家有沒有發現，科技和文化的融合是通過商業模式的融合，其次才是產品的融合，所以我們的產品是很多人可以給你提供的，模式是你必須自己運營，所以凡是產品都可以外包，凡是模式都是獨家的。所以你有沒有一種可持續性的收入，你是今天做這個項目，明天還繼續做另外一個項目，還是說你所有項目都是賣你同樣一種東西，或者是說賣你的同樣的一種東西加當地一些獨創的東西？所以好的商業模式一定是可以復制的，不好的商業模式一定是可以定制的，我們大家都認為，定制的東西可能更高端，其實蘋果公司這種手機，人家可復制的東西，人家的純利潤可以比路易斯威登高5個百分點。

產品豐富性。我們接下來第二個要解決的問題就是產品的豐富性。產品的豐富性不是說你擺了很多種產品，而是說你有吸引人的產品，我們要圍繞消費的豐富性和不同消費者的新的消費需求，所以一方面我們要增加獨特性產品，比如我把黃山、徽州文化、安徽文化形成我獨特的產品，另一方面，我們要滿足不同消費者的需求，我們現在都進入到二次元為主的消費，抖音為什么火，因為現在二次元是中國的主流消費者，中國主流消費者是什么特點，就是自己不賺錢，家長給錢，他背后有六個贊助商，這些人都是從三歲到二十五歲，這是中國最大的文化產業的主流消費者，大家一定要記住，他們需要的是體驗性的東西，而不僅僅是觀賞性的東西，最好能夠把體驗和觀賞結合在一起，這才能滿足他們的要求。同時我們成年人也需要有更多的要求，比如我們需要對特色文化的一種挖掘，是不是，所以我們現在需要有一種什么，我們需要體驗，我們孩子們玩什么，能不能跟家長一起玩，或者家長爬山的時候，孩子們有沒有東西玩，反正你總不能帶著孩子在那爬山，你喜歡觀光，你喜歡夕陽無限好，孩子看到太陽落下去，天黑了，他心里害怕了。所以要針對不同的人群，針對不同的消費者，針對不同的地域文化能夠真正的形成自己的東西，就叫個性化。個性化最是要有自己的品牌，最好要有自己的IP，最好有自己的一種模式。

體檢升級。我們以前都是以眼睛看為主，現在是全身心的體驗，我們能夠感受到非常多的東西，其中年輕人為主流的消費者文旅產業，需要圍繞內容的體驗性，比如動漫與高科技內容體驗，比如新媒體視頻、高科技在文化體驗當中的廣泛應用，作為旅游項目的城市文化體驗中心，我們能不能在每個城市做一個文化體驗中心，然后對我們的文創產品進行提升，減少硬件思維，我想我們這樣一個地方，每一個文旅的項目，應該40%拿投資內容的生產以及內容所需要的相關的設備，而不是就是蓋房子，大家有沒有發現，我們的旅游重資產太重了，你蓋完房子之后，你就沒有錢做內容了，所以我們很多人蓋完房子以后就不知道下一步要干什么，然后跑來找我，我說那你再花一個億、兩個億就可以做內容了，他說陳老師，我已經一分錢都沒有了，你一分錢都沒有你為什么找我，你有什么東西值得把人家從千里迢迢的地方叫到這來？

內容驅動。內容其實不一定是所謂的超級IP，我們最近好多人買了以前的網絡文學，號稱超級IP，但是他現在遇到一個最大的問題就是消費者位移，比如80后喜歡的非常有名的IP現在被你買來了，可是今年你發現，電影的主流消費者是90后，接下來馬上是00后，你覺得他們會喜歡你80后喜歡的IP嗎？所以很多人的IP都砸在手里，有什么用呢？內容是要與時俱進的，也不是說你把別人的內容拿過來就可以了，大家有沒有發現迪士尼的內容都要自己做，特別是大的頭部公司內容都要自己做。內容是最重要的一個東西，所以我們現在要重視旅游開發中的內容復制和輕資產投資。以優秀文化的故事IP和動漫故事帶動內容體驗消費、產品豐富性和產業鏈的延伸，提升文化內容開發的效益。城市文化體驗和各種體驗都是內容輕資產提升的方式。

跨界發展。你們有沒有發現我們號稱的高科技公司，很多人為什么說文化產業沒有做好，很多人認為中國文化產業沒做好，其實中國現在最賺錢的全部都是做文化產業的公司，哪一個不是，所謂的高科技公司，就是文化產業公司，互聯網公司都是做什么，都是做文化產業，加游戲、加電商這就是中國最大的文化產業，所以我們現在都知道，互聯網全部要跨界，用新媒體，新媒體已經變成大賣場，大家有沒有聽說過有一個公司叫一條，做了四年多，每天推送一條短視頻，現在的電商收入是一年二十個億，所以我們認為傳統的媒體就是做媒體，現在的新媒體可不是做媒體，我們現在說全面的跨界，我們現在大家有沒有發現，大家說迪士尼主題公園是不是做產品，迪士尼是一家什么公司，人家不是早就跨界了嗎，我們為什么不跨界，我們做產品基本上都是用設施，我們為什么不去做IP，然后在里面做產品，我們能不能做平臺，所以我們現在說互聯網的產業，以及IP+文創電商。IT男轉文藝女青年的錢。并購、投資、整合是基本的發展模式。新媒體的垂直化運作，可以經營廣告，也可以把各地的各種消費品作為文創產品，結合IP與互聯網營銷，形成文創電商，帶動地產業發展。

文化IP化。改變單一的內容制作，圍繞內容實現（線上線下和系列化的）大IP持續開發。我認為IP分四種IP，一種叫故事IP，一種是形象IP，一種是產品IP和企業IP。IP需要體驗和傳播，因此也是文化IP與科技融合的實踐。此外，主題公園都面臨著IP的提升和文化賦能，換句話說，我們沒有IP，所以我們沒有豐富的產品，沒有豐富的產品，我們的收入就很單一，我們收入很單一的話，重資產又那么重，收入又少，這兩個合在一起，我們的后果很嚴重。

業務綜合化。我在幾年前就說我們中國的電影公司馬上面臨新的發展，就是電影公司必須轉型為文化產業集團，大家有沒有發現，我的預言在今年已經百分百實現了，就是電影公司不能只做百分百的電影，你做旅游公司也是一樣，如果僅僅做旅游的話也不行，必須要做成文化產業集團，大家有沒有發現最近有一個很火的公司叫盈科旅游，他上來先做央視的綜藝節目，就是最美中國城，也就是說，我們現在的發展路徑是科技驅動文化，文化驅動旅游，業務多樣化，商業模式也多樣化，換句話說，你一個集團可能夠有多種業務，也可能有多種商業模式。我們接下來要做的是商業模式的集成系統，我有幾個好的商業模式，分別管不同的方面，這樣，你的公司就可以比較大的成長性。

產業升級。我們現在從觀光到體驗，從文字到視頻，從觀賞到沉浸式的體驗，從信息發布到內容營銷，從普通電商到文創電商。比如我們把城市文化體驗中心的體驗與衍生品+互聯網文創電商結合，產業升級的不同領域將呈現不同的商業模式，比如健康旅游和音樂界等也需要商業模式的持續創新。

平臺為王。我們現在最大的旅游公司可能就是互聯網公司，我們中國將來最大的醫療公司可能也是互聯網公司，我們今后每個人都有一個穿戴設備，都能夠知道我們身體有沒有異常，如果出了異常以后，馬上就用大數據給你反饋，然后醫生給你開藥，開完以后就可以用外賣把藥送到你家里面，我們今后可能就沒有醫院了，誰動手術才會進醫院。所以我們把黃山做成一個健康旅游基地，我覺得將來是很有前途的，比做醫院有前途，因為健康旅游基地是不可替代的，我覺得這是一個很好的想法。我們的平臺一定要和互聯網相結合，在座各位如果今天沒有做自己的平臺，我講的平臺可以是大平臺也可以是小平臺，我建議大家研究一下一條這種小平臺，我們一下做成大平臺很難，但是我們做成小平臺，我想相對來說比較容易一些，當然平臺有很多種平臺，包括在國內做連鎖經營，你有很多的健康旅游基地，或者有很多像代旭總他們那樣的綜合體，你可以做成線上線下結合的平臺，但是我認為這個平臺一定要加上互聯網的因素，由此來說，僅僅是普通的主題公園旅游公司和傳統文化公司都將是小公司，以互聯網科技、平臺為王的商業模式的視角關注未來模式，關注大公司的新模式。

古今合用。古為今用轉變為古今合用。比如說我們用現代的商業模式來挖掘傳統的文化資源，例如像《功夫熊貓》，或者借鑒國內外優秀的手法和創意，實現內容帶動旅游+一魚永吃，比如打造城市文化體驗中心（系列微電影+體驗中心+互聯網傳播+文創電商+城市旅游特色產品）+“天天日夜燈會（啤酒音樂節、燈光秀）”的模式。