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中國智慧文旅產業峰會上周舉行，眾多文旅產業專家學者、企業代表共同與會探討在全域旅游快速發展以及文旅融合的形勢下，信息技術如何提升產業價值、提高服務水平。對此，同程旅游集團副總裁、同程文旅CEO王凱表示，同程通過多平臺大數據，構筑起全域旅游版圖。

王凱介紹，同程立足于幫助景區和目的地解決閉環生態的綜合消費搭建，從掃碼入園到園內綜合消費等各個環節，景區可以借助微信小程序將信息內容進行分享、社交、裂變，進行更多種子用戶傳播，搭建目的地旅游綜合服務的一站式平臺。

文旅市場的一大機會在于如何高效地把現有科技應用到服務中，王凱認為。如通過人臉識別設備的使用，可以解決客人多次入園的問題。未來，智能系統將更大化的解決對身份深度的識別與挖掘上，為用戶提供專屬服務，使其消費能力得到充分釋放，為文旅目的地的消費結構帶來突破性變化，擺脫對門票經濟的過分依賴。

王凱介紹說，在與多個省市的合作中，同程文旅基于多平臺大數據，結合重點節慶營銷節點，通過數據整合與比對、建模與分析，形成H5、長圖、視頻等可視化分析報告，綜合評估目的地的競爭力與實力，為后續旅游營銷決策提供依據。通過科學管理，讓旅游更智能。

同程將發揮互聯網、信息化、智能化與文旅產業融合優勢，在大數據+大旅游領域走出創新之路，推動業態創新、發展模式變革、服務效能提升，讓游客獲得更優旅行體驗，王凱說。