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3月19日，“西湖一鍵智慧游”在高德地圖上正式上線。同時，杭州西湖風景名勝區管委會、杭州西湖大數據運營有限公司與高德地圖聯合發布《西湖一日 人間百年——西湖文旅大數據報告》（以下簡稱《報告》），通過深度挖掘旅游大數據和交通大數據，展現千年西湖韻味，為游客清明出游提供參考。

2018年十大最具人氣景區 西湖居全國之首

“天下西湖三十六，就中最美是杭州”，西湖傍杭州而盛，杭州因西湖而名。以西湖為中心的西湖景區，是國務院首批公布的國家重點風景名勝區，也是全國首批十大文明風景旅游區和國家AAAAA級旅游景區。杭州西湖文化景觀已列入世界遺產名錄。

來自高德旅游大數據顯示，2018年杭州西湖風景名勝區與南京夫子廟秦淮風光帶、北京奧林匹克公園、麗江古城、廈門鼓浪嶼、故宮博物院等著名旅游目的地，位列全年全國景區人氣指數排名榜TOP10，其中杭州西湖最受歡迎，居榜單之首。從去年全國景區自駕熱度排名來看，西湖也遙遙領先、位列第一。

2018年，杭州西湖景區全年共接待游客2813.94萬人次。僅在去年十一小長假期間，杭州西湖景區接待的游客就達431.54萬人次，其中10月3日接待游客83.37萬人次，創全年最高。

江浙滬之外，朝陽群眾到訪西湖最多

在到訪西湖的所有游客中，浙江省內游客占比最多，約占六成；除省內游客以外，來自上海、江蘇、廣東、安徽、河南、北京的游客最喜歡去西湖游玩。

從城市來看，除浙江省內城市外，西湖游客來自上海、北京、蘇州、南京、廣州的游客最多；

從區縣來看，除浙江省內區縣外，來自上海浦東新區、上海閔行區、北京朝陽區、上海松江區、上海寶山區、北京海淀區、蘇州吳中區、昆山市、上海嘉定區、上海徐匯區的游客位列前十。

細數西湖經典景色 最為當紅是靈隱

“西湖一鍵智慧游”是西湖景區與高德地圖聯手打造的線上導覽服務，全面呈現了西湖十景、1984年評選的西湖十景，以及2007年評選的三評西湖十景。《報告》也分析了在“西湖一鍵智慧游”上呈現的這些經典景色。

據高德地圖旅游大數據分析發現，2018年全年最受歡迎的是位于景區西北側的靈隱飛來峰靈隱寺，出游熱度最高。正印證了那句：到杭州旅游，一看西湖，二看靈隱。靈隱寺創建于東晉年間，印度僧人見這里景色奇幽，以為是“仙靈所隱”。 游靈隱，看飛來峰，鳥鳴山幽，云飄霧浮。

歷史上，杭州曾多次開展西湖十景的評選活動，每次評選都極大地提高了西湖和杭州的知名度、美譽度。南宋時評選產生的“西湖十景”至今已流傳千年。最常見的說法是蘇堤春曉、曲苑風荷、平湖秋月、斷橋殘雪、柳浪聞鶯、花港觀魚、雷鋒夕照、雙峰插云、南屏晚鐘、三潭印月。

《報告》顯示，除靈隱寺外，常見十景說法中的斷橋殘雪、花港觀魚、柳浪聞鶯、雷鋒夕照、三潭印月等均位居西湖景區熱門景點TOP10，此外還有九溪煙樹、滿隴桂雨、云棲竹徑和白堤也較受游客歡迎。

西湖最美四月天 晴、雪天氣客流最大

杭州美，最美是西湖。唐代大詩人白居易曾說：“未能拋得杭州去，一半勾留是此湖。”春意彌漫的“人間天堂”，總是讓人流連忘返。《報告》顯示，杭州西湖四月客流量全年最高，達到656萬人次。此外通過數據還發現，八月的西湖吸引力也很大，月客流量達到589萬人次，為全年游客到訪量第二高的月份。

同時，《報告》將2018年每天（除法定節假日外）的客流量和當日西湖景區的天氣狀況關聯分析發現，晴天和雪天的西湖最有魅力，客流指數較高，而霧天下的西湖吸引力相對較小，客流指數較低。

農家樂年接待500萬人次，樓外樓假期日售紅燒肉3500塊

除了游山玩水，品茶美食也是西湖游最為享受的過程之一。

西湖共有10個生產茶葉的村（社），茶葉的平均年產量可達120噸。景區內的茶館大多分布于景區中部、湖西南側；其中，湖畔居茶樓（湖濱店）、湖畔居（花港店）和聞鶯館（柳浪聞鶯店）最受歡迎。來自西湖景區的數據顯示，包括茶葉生產地、茶館在內的農家樂，2018年接待游客超過500萬人次。

而西湖景區內的餐廳大多分布在景區北側、湖的西側。來自高德旅游大數據顯示，大部分熱門餐廳也都分布在景區北側。其中，樓外樓（孤山路店）、知味觀味莊（楊公堤店）和綠茶餐廳（龍井總店）最受歡迎。

這些餐廳多以西湖特色美食見長，西湖醋魚、東坡肉等西湖美食銷量均很高。來自西湖景區的數據顯示，以樓外樓為例，該餐廳每年接待的客流量在120萬-150萬之間，長假期間一天可賣1500條西湖醋魚、3500塊東坡肉。

西湖景區擁堵集中在清明第二天 建議錯峰出游

清明小長假臨近，又將迎來出游小高峰。根據往年的數據，《報告》預測，今年清明節期間，杭州西湖、北京天安門、西安永興坊、南京夫子廟、深圳大梅沙海濱公園、嘉興西塘古鎮景區、北京頤和園、玉淵潭公園、上海東方明珠廣播電視塔、洛陽龍門石窟等景區熱度最高。

其中，預計杭州西湖風景名勝區的熱度在全國景區中最高，且熱度顯著高于其他景區。計劃在清明出游、前往熱門景區的朋友們，建議提前做好游玩規劃，并通過高德地圖關注景區相關的實時信息。

高德大數據分析師表示，對比往年春節假期與清明假期擁堵程度發現：西湖景區在清明假期的擁堵程度較春節假期更嚴重；清明假期，西湖擁堵日期集中在清明第二天。

來自高德交通大數據顯示，預計在2019年清明期間，杭州西湖風景名勝區的擁堵程度較高，且擁堵程度高于杭州城區內、西湖附近的其他區域（上城區、西湖區及下城區） 。景區周邊的擁堵預計在清明假期的第二天達到最高峰；其中，預計在早9點至12點、下午14點至晚19點期間擁堵相對較嚴重。

高德大數據分析師建議游客提前規劃行程，出游注意錯峰、避堵。建議選擇清明節第一天或第三天假期前往西湖游玩；避開10-19點的高峰時段：游客在早10-11點為游客進入景區高峰期，15-16點，游客達到峰值。同時，建議駕車出行游客從西側進入景區游玩。