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2019年3月26日、28日，龍途互動在北京、上海兩地相繼舉辦“同業營銷云”發布會。百余位來自境外旅游局、酒店、航空公司、郵輪公司、協會及中國出境旅行社代表出席活動，參與交流。

什么是“同業營銷云”？What is Travel Trade Marketing Cloud?

“同業營銷云”是龍途互動在多年為行業合作伙伴提供數字營銷解決方案的基礎上，總結旅游同業營銷過程中的行業痛點，針對提升同業營銷效率、降低成本、加強同業關系維護等方面的需求，研發的一系列平臺解決方案，有菜單式服務、統一用戶ID、統一數據平臺、統一管理后臺四大特性。目前總共八項服務，可分為三大類：

01宣傳屬性

在線培訓平臺——旅游微講堂（CTA – China Travel Academy）

“旅游微講堂”是“同業營銷云”系列中第一個誕生的產品，始于2015年，是中國旅游行業第一個基于微信客戶端的同業培訓和認證平臺。它將在移動端完成從注冊、認證、授權登錄，到學習、抽獎、分享，以至測試答題和證書獲取的完整流程展現在了旅游行業面前，還創造性地在同一平臺上將微信端、小程序端和PC端學習進行了無縫整合。

旅游微講堂

自2017年11月，龍途互動與總部位于美國的TravPro Mobile開啟戰略合作，通過API直聯等技術為包括加州旅游局在內的客戶提供了全球培訓平臺與旅游微講堂在內容和數據上的整合解決方案。

2018年11月，“旅游微講堂”正式推出旅游局專屬“同業小程序”。

今年3月，“旅游微講堂開放平臺”上線，為旅游企業開展員工培訓、統一數據管理提供便捷平臺。

從推出至今，“旅游微講堂”先后為全球20個國家和地區的旅游局、酒店集團、航空公司和郵輪公司推出共37門課程，累計培訓人數超過5萬人次，培訓內容總閱讀量超兩千萬次。“旅游微講堂”不僅為旅行社從業人員提供了便捷、友好、有趣的學習工具，也為旅游局等客戶提供了培訓系統的內容管理、學員管理和數據分析的后臺功能。

在線路演平臺——旅游微講堂Live（CTA Live）

旅游微講堂Live是龍途互動于2017年初研發的一款基于微信客戶端的在線路演平臺，2018年初升級為微信小程序。與娛樂直播平臺不同，CTA Live巧妙地利用微信的底層消息機制實現了輕量級的語音+PPT+視頻的宣講平臺。在此基礎上，又開發了彈幕、實時問答及觀看時間監測、線上抽獎、實時問卷、證書等互動功能。2018年10月，CTA Live正式推出了在線一對一預約洽談功能，自此完成了將路演搬到微信上的過程。

旅游微講堂LIVE

目前有12家境外旅游機構及企業在使用該平臺，共舉辦在線路演38場，跨地域多講師宣講功能運用頻繁，數據監控和統計功能對實現渠道下沉尤為有效。

同業活動管理平臺（Event Management Platform/Event Tools）

同業活動管理平臺為線上線下活動提供活動邀請、預先注冊、現場簽到、有獎問答、抽獎、問卷等工具，可以實時監測和紀錄同業在各環節的參與情況并即時自動生成統計報表。其多維度數據采集可有效協助境外機構和企業評估在華合作伙伴在各項活動中的綜合表現。

02賦能屬性

同業產品庫（Product Catalogue）

同業產品庫是目的地供應商展示企業和產品的窗口、拓展同業關系的渠道。它為旅行社合作伙伴提供便捷的目的地產品查詢功能，最大程度地幫助旅行社，尤其是定制社，進行產品研發和設計。產品信息一旦被查詢或使用，所有記錄將得到監測和分析，旅游局就可以了解市場需求并為賣家合作伙伴提供市場情報。

同業產品庫

同業內容管理平臺（Destination CMS）

同業內容管理平臺是境外旅游機構及企業向中國同業開放官方內容素材的平臺，可以提供包括圖片、視頻、海報、H5等在內的多種內容形式。這一平臺，既可以極大程度方便同業合作伙伴在營銷活動中獲取素材，又可以對素材使用進行有效監控，及時了解中國市場對產品及相關內容的需求，以便持續滿足這些需求。

同業內容管理平臺

同業知識庫（Destination Knowledge Base）

同業知識庫是境外機構為中國合作伙伴提供的“十萬個為什么”，可以幫助旅行社解決產品設計中碰到的實際問題。

這一平臺使用低顆粒度的內容，支持搜索和互動（聊天機器人）查詢，信息更加便于實時更新和查詢。

在線快閃店（WeChat Pop-up Store）

在線快閃店，境外旅游局或企業攜手中國合作伙伴在官方微信平臺為消費者提供出行咨詢服務從而豐富官方微信平臺功能、提高關注度的服務。在這一項目中，旅游局、航空、郵輪公司等通過自有平臺，為旅行社合作伙伴提供銷售線索，并且通過對旅行社咨詢會話的觀察，發現產品銷售中可能存在的問題，以便在后續同業培訓中有針對性地予以解決；境外機構還可通過自身和旅行社的預熱宣傳，達到擴大目的地影響力的效果。

03關系維護屬性

同業關系管理平臺（Travel Trade CRM）

同業關系管理平臺是非常完整、實時更新的同業數據庫。“同業營銷云”所有項目收集到的數據都將在這個平臺匯總，便于隨時查詢。

該系統提供多維度的同業合作監測并自動生成合作統計報告。通過同業合作行為畫像和效果評比等功能，幫助境外旅游機構和企業精準挑選重點合作個人和企業，有效的進行同業銷售業績管理，進而為合理分配市場營銷費用、制定同業激勵計劃，提供可靠的數據依據。

專業團隊，研發未來產品

龍途互動創始人兼首席執行官曹志剛先生說，“我們有一支自家的產品創新團隊，做的不是今天的項目，做的是公司明天、后天的項目，是公司給自己未來的投資。這幾年我們一直在服務客戶的過程中，發現痛點、提煉需求、設計并研發發布產品。今天，我們將已經在運營且不斷迭代的、新開發的同業營銷產品和數據打通，形成‘同業營銷云’，力求更大地發揮每個產品的價值，通過平臺和服務，更好地服務我們的客戶，合作共贏。”

首席運營官李輝女士介紹說，“龍途互動成立于2009年，是一家服務于旅游行業的數字營銷公司。總部位于中國北京，并在上海、西安、英國倫敦以及美國列克星敦設有分公司。公司利用互聯網、移動互聯網和社交媒體為客戶策劃和執行以結果為導向的數字營銷活動，幫助客戶提高品牌在中國市場的知名度，并進行產品和服務的推廣。從2009年成立以來，已經為超過41個國家和地區的客戶提供過專業服務。”

在未來，龍途互動將繼續專注于數字營銷渠道的拓展和優化，為更多業內伙伴提供專業、優質的服務。