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4月12日，凱撒旅游正式對外發(fā)布全新升級的親子系列產(chǎn)品，以“媽媽省心，萌娃開心”為理念，從消費者需求出發(fā)，以升級后的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和多樣化的產(chǎn)品主題，在滿足孩子與父母需求的同時，進(jìn)一步培養(yǎng)家長同孩子之間的感情、拉近彼此的關(guān)系，玩出意義和收獲。

此次凱撒旅游親子游升級的產(chǎn)品遍布?xì)W美澳非亞5大洲、31個國家，涉及藝術(shù)、歷史、音樂、繪畫、古文明、博物館、趣味科技、節(jié)慶、探索自然、輕戶外、親近動物、環(huán)保等28個奇趣主題近百個產(chǎn)品線，可滿足不同家庭對于國內(nèi)游、短線游、長線游、周邊游等產(chǎn)品的需求。

親子游熱度攀升，市場細(xì)分加劇

當(dāng)前，隨著二胎政策的全面開放和旅游度假觀念的改變，親子游市場已經(jīng)由市場培育期逐漸進(jìn)入快速增長期。中國旅游研究院2018年5月發(fā)布的《中國家庭旅游市場需求報告》顯示，超過76%的人群選擇跟孩子一起旅游，整個親子游及其周邊產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將有望達(dá)到萬億級別。

盡管親子游市場越來越龐大，但真正主題鮮明、有特色的親子游產(chǎn)品卻少之又少。大多數(shù)親子游產(chǎn)品將兒童樂園、動物園、水上樂園、主題游樂園等景區(qū)作為旅游目的地，沿用傳統(tǒng)的“景區(qū)+酒店”或者“普通旅游產(chǎn)品+主題樂園”的模式，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，僅能滿足日常旅游所需，缺乏親子互動性，導(dǎo)致游客體驗度不夠，滿意度較低。與此同時，新生代的父母們更重視親子關(guān)系和對孩子的教育，尤其是希望通過旅游方式進(jìn)行綜合教育。因此，對親子旅游產(chǎn)品的要求不再是單純的拍拍照，看看風(fēng)景，更多的是功能性和側(cè)重自然體驗，內(nèi)容更加多樣化、碎片化、個性化。

作為旅行社行業(yè)里的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，凱撒旅游近年來也開始逐漸重視并發(fā)展親子主題產(chǎn)品，通過對消費者需求的準(zhǔn)確把握，不斷嘗試將親子元素和落地活動相結(jié)合的產(chǎn)品創(chuàng)新，為親子游客帶來新鮮體驗。

此次，凱撒旅游全新升級的親子游主題系列，在不斷打磨的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，又進(jìn)行了精細(xì)化的設(shè)定與新品研發(fā)，針對不同年齡段的孩子推出合適的產(chǎn)品，并相應(yīng)的突出旅游產(chǎn)品特色。主題特色更鮮明、內(nèi)容設(shè)計更精心，精選的目的地既能滿足孩子與家長的觀光需求，又能在名校、博物館等增長知識，旅行中互動的親子環(huán)節(jié)更是能夠傳遞“親”與“子”之間的信息，達(dá)到親子的目的。

升級10大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心做好“親+子+游”

“行程40%用于放飛孩子天性，30%用于寓教于樂，30%用于父母（祖輩）景點打卡和放松，親子游既要休閑，也要玩得盡興，同時還要注重親子這一核心要素。”凱撒旅游相關(guān)人士表示：“通過對親子群體的調(diào)查，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)創(chuàng)新，凱撒旅游將不斷滿足消費者對親子旅游、品質(zhì)旅游的需求?！?/p>

孩子能不能玩高興？安全不安全，累不累？孩子能不能學(xué)到東西？自己是否有休閑時間？都成為消費者選擇親子游產(chǎn)品的顧慮。基于此，凱撒旅游全情升級10大親子服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)理念，一方面滿足孩子玩樂、結(jié)識新朋友、親近動物、放飛自我等需求；另一方面又滿足了父母對孩子的需求：如孩子良好習(xí)慣養(yǎng)成、增長知識、鍛煉獨立、社交能力等；同時父母的購物、拍照、美食等需求也能一并實現(xiàn)。

在親子游產(chǎn)品中，凱撒旅游特別針對餐食、住宿地、團(tuán)組規(guī)模、自由活動、互動環(huán)節(jié)、游覽時長等環(huán)節(jié)，兼顧不同年齡段兒童的個性化需求，進(jìn)行了服務(wù)創(chuàng)新與升級，一定程度上解決了帶娃出游的痛點。持有經(jīng)過兒童心理學(xué)培訓(xùn)認(rèn)證、紅十字急救證書、人像攝影培訓(xùn)技巧的專業(yè)領(lǐng)隊、軟性托管服務(wù)和自由活動時間，讓父母安心放心的同時也能享受到難得的度假時光。

凱撒旅游負(fù)責(zé)人指出：“我們將從親子市場出發(fā)，針對不同的客戶，進(jìn)行需求細(xì)分研究，專注產(chǎn)品和服務(wù)的升級迭代，持續(xù)提升旅游體驗?！?/p>

目前，凱撒旅游全新升級的產(chǎn)品已經(jīng)全部上線，除了團(tuán)隊游，凱撒旅游還將提供包括度假自由行、私家團(tuán)及定制游等在內(nèi)的多種旅游形態(tài)。未來，凱撒旅游將不斷探索開辟更多的目的地，植入親子元素，讓孩子們在旅游中增長見識、開闊眼界，鞏固親子關(guān)系，實現(xiàn)親子與旅游的奇妙融合。