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登錄2018年機(jī)構(gòu)改革方案出臺(tái),公安部的出入境管理、邊防檢查等職責(zé)重新整合,并與簽證管理機(jī)制協(xié)調(diào),組建國(guó)家移民管理局,由公安部管理。2019年上半年,新組建的國(guó)家移民管理局開(kāi)始運(yùn)行。
新成立的國(guó)家移民管理局對(duì)普通人意味著什么呢?攜程公司創(chuàng)始人梁建章從游客出入境的角度,分析新部門(mén)的“大有可為”。梁建章認(rèn)為,在出入境過(guò)程中提供便民服務(wù)、開(kāi)拓入境旅游市場(chǎng)、解決支付難題、解決簽證難等問(wèn)題上,國(guó)家移民管理局還需要做很多工作。本文一共2300字,需要閱讀3分鐘。
以下是梁建章文章的正文:
近日,國(guó)家移民管理局針對(duì)港澳同胞和廣大僑民發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)出入境證件便利化應(yīng)用的工作方案》的通知,協(xié)同另外15個(gè)部委,目標(biāo)為統(tǒng)籌推進(jìn)出入境證件便利化工作,有效提升出入境證件使用便利性。
具體方案細(xì)節(jié)包括:提供互聯(lián)網(wǎng)出入境證件身份認(rèn)證服務(wù);在政務(wù)辦理方面提供便利;乘飛機(jī)、乘火車(chē)等自助購(gòu)票和自助驗(yàn)證、快速辦理銀行開(kāi)戶(hù)、住宿登記等;實(shí)現(xiàn)即時(shí)注冊(cè)并按規(guī)定開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能等。今年10月起,港澳居民及華僑憑出入境證件可享受30余項(xiàng)公共民生服務(wù)便利。
這無(wú)疑是一項(xiàng)振奮人心的舉措,它不僅有利于貫徹全面開(kāi)放戰(zhàn)略,促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)的建設(shè),從通知中的四項(xiàng)未來(lái)重點(diǎn)任務(wù)的描述中,也讓我們看到了這些舉措未來(lái)向海外游客開(kāi)放的可能性。
“及時(shí)準(zhǔn)確提供出入境證件身份認(rèn)證服務(wù)、加快推進(jìn)出入境證件在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的便利應(yīng)用、全面實(shí)現(xiàn)出入境證件在公共服務(wù)領(lǐng)域的便利應(yīng)用、大力拓展出入境證件在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的便利應(yīng)用。”這四項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù),讓我們看到了中國(guó)入境游發(fā)展的曙光。
數(shù)據(jù)來(lái)源:世界旅游組織,2017年 入境數(shù)據(jù)中不包含港澳臺(tái)地區(qū)入境人數(shù)
中國(guó)入境游,貿(mào)易逆差的主要“貢獻(xiàn)者”
根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì),2017年大約有1.4億人次國(guó)人出國(guó)旅游,但是入境旅游的人數(shù)還不到出境旅游人數(shù)的一半,而且?guī)缀鯖](méi)有什么增長(zhǎng)。這其間的旅游貿(mào)易逆差就有2370億美金,占了服務(wù)貿(mào)易逆差的大半,而中國(guó)差不多4000億美金的貿(mào)易貨物順差,就這樣被抵消掉了一大半。
數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家外匯管理局 2018年
這對(duì)中國(guó)的貿(mào)易發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分不利的,通俗來(lái)講,就是我們中國(guó)人的錢(qián)都讓外國(guó)人掙了,但我們卻很難掙到外國(guó)人的錢(qián)。所以,如何推動(dòng)中國(guó)入境旅游的發(fā)展,減少貿(mào)易逆差,就成為一個(gè)亟待解決的難題。
而國(guó)家移民管理局發(fā)布的上述措施,無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端,這說(shuō)明我們國(guó)家開(kāi)始看到了中國(guó)入境消費(fèi)及生活方面的極大不便利,并且為此提出了實(shí)實(shí)在在的解決方案。
但是我們同樣也應(yīng)該看到,僅僅將開(kāi)放止步于港澳同胞和僑民是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要將目光著眼于更大的海外市場(chǎng),更需要準(zhǔn)確找到中國(guó)入境游存在的痛點(diǎn),并且針對(duì)這些痛點(diǎn)推出更加強(qiáng)有力的舉措。
移民局新規(guī)或成為外卡支付問(wèn)題的“鎮(zhèn)痛劑”
中國(guó)入境游發(fā)展緩慢,這背后有很多的原因,可以歸結(jié)為一個(gè)關(guān)鍵詞就是“不方便”。簽證開(kāi)放程度低,導(dǎo)致外國(guó)人入境不方便;外國(guó)信用卡不能用,支付不方便;境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)限制,上網(wǎng)不方便;取車(chē)票必須去專(zhuān)門(mén)的窗口,坐火車(chē)不方便;大部分酒店不接待外國(guó)游客,所以住宿也不方便……
以上重重阻礙中,支付不方便可以說(shuō)是入境游的“痛中之痛”。
我們都知道,中國(guó)現(xiàn)在的移動(dòng)支付非常發(fā)達(dá),什么都可以用手機(jī)解決,所以現(xiàn)在中國(guó)年輕人的口袋里幾乎已經(jīng)看不到現(xiàn)金了,手機(jī)掃一掃就可以輕松解決。這種便利在出境游中也得到了很好的延伸,中國(guó)人在境外旅游時(shí),銀行卡使用十分普遍,很多國(guó)家的餐廳、免稅店、酒店都可以移動(dòng)支付,取款機(jī)上幾乎都有銀聯(lián)標(biāo)志,這讓中國(guó)人在國(guó)外消費(fèi)時(shí)幾乎沒(méi)有身在異國(guó)的感覺(jué)。
可是相反,外國(guó)人在中國(guó)消費(fèi)時(shí)卻常常碰壁,無(wú)論是用餐、參觀(guān)景點(diǎn)還是入住酒店,很少場(chǎng)景可以使用外卡。外國(guó)人在中國(guó)幾乎沒(méi)有辦法拿著自己的錢(qián)消費(fèi)。所以,支付成為入境游的一個(gè)很大的痛點(diǎn)。
此次移民管理局的舉措中特別提到將推動(dòng)各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)接港澳居民及僑民出入境證件身份認(rèn)證服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)即時(shí)注冊(cè)并按規(guī)定開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付,可以說(shuō)是一項(xiàng)非常積極的嘗試。如果未來(lái)能將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制應(yīng)用到海外來(lái)華旅游的游客服務(wù)上,將對(duì)入境旅游的發(fā)展,起到關(guān)鍵性的作用。
開(kāi)放電子簽證將打開(kāi)中國(guó)入境游的水龍頭
除此之外,簽證也是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。入境游要發(fā)展,第一步就是要讓外國(guó)游客能“進(jìn)得來(lái)”,可是中國(guó)一直以來(lái)在這方面都做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇《旅游競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》的分析,中國(guó)在簽證便利程度方面在136個(gè)國(guó)家中排名倒數(shù),位列第129位,除了幾個(gè)宗教國(guó)家,中國(guó)的簽證便利度可能是最低的。
簽證是入境游的水龍頭,是打破入境游困境的第一個(gè)關(guān)卡,只有把這個(gè)水龍頭先打開(kāi),才能保證后面的工作順利進(jìn)行。現(xiàn)在很多國(guó)家,比如印度,都開(kāi)放了網(wǎng)上簽證,不是免簽,但是可以在網(wǎng)上提交審批材料,這無(wú)疑給游客提供了極大的便利。所以,推動(dòng)中國(guó)的簽證更加便利化、更加開(kāi)放,會(huì)使得更多人更方便獲得到中國(guó)來(lái)旅游的簽證,不至于在來(lái)華旅游的第一步就被擋在門(mén)外。
令人欣慰的是,國(guó)家移民管理局此次方案的工作目標(biāo)中的第一個(gè)就是:“提供互聯(lián)網(wǎng)出入境證件身份認(rèn)證服務(wù)”,這也讓我們看到政府已將出入境證件認(rèn)證電子化列入了日程表。此次16部委聯(lián)合行動(dòng),也給未來(lái)海外游客電子簽證的逐步開(kāi)放提供了充分的想象空間。
同樣,此次方案中提及的“乘飛機(jī)、火車(chē)自助購(gòu)票和自助驗(yàn)證、快速辦理銀行開(kāi)戶(hù)、住宿登記等相關(guān)業(yè)務(wù)”的便利,如果也能讓海外游客享受到,入境旅游的痛點(diǎn)就解決了一大半。
落后也是機(jī)會(huì),打破困境指日可待
一個(gè)國(guó)家入境游的發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)家的綜合軟實(shí)力是密切相關(guān)的,也是國(guó)家綜合實(shí)力非常重要的體現(xiàn)。如果我們把旅游逆差占比GDP最大的幾個(gè)國(guó)家做一個(gè)排名,中國(guó)排在第11位,這和我們國(guó)家的強(qiáng)大程度,和我們的經(jīng)濟(jì)體量是嚴(yán)重不匹配的,說(shuō)明我們?nèi)刖秤伟l(fā)展落后,但也同樣意味著我們有非常大的潛力。
數(shù)據(jù)來(lái)源:世界旅游組織,2017年
要發(fā)揮潛力,首先要解決“便利化”的問(wèn)題。此次移民管理局的這則通知關(guān)鍵詞就是“便利化”,通知的細(xì)節(jié)足見(jiàn)政府部門(mén)經(jīng)過(guò)了充分的調(diào)研,表達(dá)了足夠的誠(chéng)意。
欣喜的同時(shí),我們也希望移民局及相關(guān)政府部門(mén)的步子可以邁得再大一點(diǎn),再快一點(diǎn),讓這些便利的措施能夠盡快覆蓋到更多的海外人群,早日擺脫外國(guó)人在中國(guó)“有錢(qián)無(wú)處花”的尷尬局面,讓入境游不再拖中國(guó)貿(mào)易的后腿,讓全世界的人到中國(guó)旅游都方便輕松。我相信,打破入境游困境將指日可待。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“原子智庫(kù)”(ID:AtomThinkTank),原標(biāo)題:《梁建章:移民局新規(guī)讓中國(guó)入境游看到希望 | 原子智庫(kù)》。
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