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8月14日，山西祁縣舉行喬家大院景區整改提升工作第二次新聞發布會。自7月31日，國家文化和旅游部取消喬家大院5A旅游景區質量等級后，文旅部反饋的6方面33個問題已完成整改18個，另外12個自查問題已完成整改2個。

此外，曾以“峨眉山月半輪秋”之勝景，以及金庸筆下一代武俠傳奇而俘獲游客芳心的峨眉山景區，如今正忙于進行上級點名通報后的整頓工作。

河南省要求各地文旅部門立即著手在全省所有511家A級旅游景區中開展以自查和復核檢查為主要內容的“大檢查”。

種種跡象表明，中國的10000多家景區或將迎來整改和大檢查階段。

萬家A級景區或迎來整改和大檢查

7月31日被摘牌后，喬家大院陸續被山西省委書記、省長、副省長點名。從8月7日開始，喬家大院景區暫停運營十天，全面清理過度商業化，已全部取締“四堂一園”主景區中的商鋪攤點、占道照相及演出等商業活動，全面清理渠家大院、地產等景區無關廣告。

同時，景區實施工作人員專業培訓，聘請專家對景區游客中心工作人員、導游講解、保潔人員進行專題集中培訓，規范著裝與“微笑服務”，并制定了獎懲措施和崗位制度，強化考核要求；已公示導游等級，有計劃實施導游提升培訓。截至目前，文旅部反饋的6方面33個問題已完成整改18個，另外12個自查問題已完成整改2個。

被通報批評的四川樂山峨眉山風景區也開始緊張起來， 8月1日，四川省文化和旅游廳隨即召開全省A級旅游景區質量提升專題工作會，安排部署全省A級旅游景區質量提升工作。同日，峨眉山管委會針對通報一事公開回應，將在深入景區一線、聽取游客意見、全面梳理問題、嚴格對標對表的基礎上，立即著手制定整改方案，集中精力、整合資源，按照“清單制+責任制”方式，全力以赴確保問題得到切實整改。

河南更是下了一劑猛藥。河南省要求各地文旅部門立即著手在全省所有511家A級旅游景區中開展以自查和復核檢查為主要內容的“大檢查”。三類景區為此次“大檢查”重點，一是有群眾反映存在亂建設、亂開發情況，造成旅游資源和旅游環境嚴重破壞的；二是游客投訴較多、社會反響較差、服務質量下滑的；三是評定時間較長、設施嚴重老化，近兩年內復核未檢查到的A級旅游景區。

此外，湖南、湖北、黑龍江等省份都在積極開展檢查工作。 公開資料顯示，2018年年末，全國共有A級景區11924個。其中，截至2018年10月17日，文化和旅游部共確定了259個國家5A級旅游風景區。隨著新世代消費者對新文旅日益增長的要求，這1萬多家景區已經全面開啟”整改模式”。

或重點打擊“捆綁銷售”

除了一些常規的環境設施和服務態度檢查外，種種跡象表明，對于景區一直存在的“捆綁銷售”等老大難問題，一定會重點清理。

以峨眉山景區為例，峨眉山景區是7家被通報批評景區中，唯一一家成功登陸A股的單位，其運營主體峨眉山A于1997年在深交所完成上市工作。

根據《中國經營報》記者的暗訪報道，游客未到景區前，首先得購買景區觀光車票，負責將游客送到指定檢票口車站。游客在檢票口購買景區門票后方可進入景區游覽。  值得注意的是，160元的景區門票并非通票，若游客要進入景區內的報國寺、萬年寺等寺廟，還需單獨購買8元到10元不等的寺廟門票。

現場工作人員指出，乘坐觀光車、索道就是進入景區，所以要先購買景區門票才能增購索道及觀光車票。觀光車票全山往返線路90元/人，半山往返線路40元/人，景區內的金頂索道上行65元/人，下行55元/人，萬年索道上行65元/人，下行45元/人。

景區門票與進山觀光車票捆綁銷售的后果，在碰到高山區限流等因素時便會顯現。8月7日11時許，萬年車站掛出公告，稱高山片區客流量已飽和，暫停售賣通往高山區金頂方向的觀光車票，而不清楚此事的游客仍絡繹趕來。不巧的是，因日降暴雨道路塌方，萬年車站下游的清音閣片區、生態猴區暫停開放。 一時之間，當時“滯留”于萬年車站的游客面臨著花160元門票只能游覽旁邊萬年寺景點的窘境，且進入萬年寺要么步行一小時，要么購買往返110元的索道票。

另外，峨眉山景區門票旺季售價160元/人，淡季110元/人，其中，淡季為每年12月15日至次年1月15日，每年僅一個月時間。

一位多年在景區工作多年的專家告訴我，像峨眉山這樣的門票設置是有“技術含量”的，貓膩眾多，既能游走在相關法律條文規定的邊緣，又能實現利益最大化。雖然門票車票捆綁銷售的行為在全國多地已經被明確禁止，如黑龍江、遼寧、青海、西安等地均出臺政策，嚴查交通費用與景區門票捆綁行為。

而從10年前開始，國家發改委等部門也陸續出臺《關于整頓和規范游覽參觀點門票價格的通知》等文件，明確指出：“游覽參觀點內纜車、觀光車、游船等交通運輸服務價格應單獨標示，單獨銷售，不得與門票捆綁銷售”。但在利益面前，不少景區從來都是道高一尺魔高一丈。

索道生意沒那么好做了

眾所周知，景區捆綁銷售的一個重要參與伙伴就是“索道”。但是根據相關數據披露，索道生意現在越來越不好做了。

7月13日，武漢三特索道集團股份有限公司發布今年上半年盈利預告，凈利潤預計虧損3000萬~4000萬元，和去年同期盈利9653萬元相比，盈利能力再度面臨大幅滑坡。

從一條索道起步，三特索道在自1989年成立至今的30年間，經歷了國內觀光旅游市場的快速發展，公司也經歷了從索道運營到景區綜合開發的沉浮。

資料顯示，公司主要在全國范圍內從事旅游資源的綜合開發，旅游項目資源主要分布在包括陜西、貴州、海南、內蒙古、湖北、浙江等9個省，休閑度假旅游目的地產品模塊主要包括以索道為主的景區交通接駁體系、景區綜合運營體系和特色營地住宿產品體系。

據三特索道董秘辦負責人介紹，目前公司共在全國范圍內運營15條索道、16個景區項目，形成了“經營一批、建設一批、儲備一批”的項目開發梯次模式。

但是，近年來，索道的生意越來越不好做，有些景區的盲目開建索道，加上一些捆綁銷售，也受到了游客的質疑。

在三特索道公司旗下旅游項目中，貴州銅仁梵凈山旅游區、“亞洲第一索”華山索道及海南猴島公園等成熟景區和項目，成為貢獻營收和利潤的主要來源。以梵凈山旅游區為例，2018年全年接待游客人數約120萬人次，比上年同期增加約37萬人次，實現營業收入2.55億元，較上年同期增長約40%，僅此一家就為公司貢獻了1.17億元凈利潤，成為最大功臣。

不過，優質景區創造的利潤大多被三特索道旗下眾多虧損項目吞噬。年報資料顯示，公司旗下南漳古山寨、保康九路寨、浪漫天緣公司、崇陽旅業公司、崇陽雋水河公司和克旗旅業公司等多個處于建設期、培育期的項目公司尚處于虧損境地。

此外，三特索道聯營的8家公司，在權益法確認下也均處于虧損狀態，包括克什克騰旗三特依山溫泉旅游開發有限公司、武漢三特愛樂玩旅游科技有限公司、鄂州三特梁子湖旅游開發公司等，2018年合計虧損達867.17萬元。

因此，三特“關停并轉”甩包袱。為瘦身止損，三特索道近年來推出資產梳理計劃，先后將一批盈利能力差的子公司和聯營公司進行股權處置。

——種種跡象都表明，三特索道以一條索道為抓手的商業運營模式正在受到多重考驗，未來的景區運營對于索道的配置和要求，可能再也沒有30年前那么簡單，對于游客們來說，究竟有多少場景化需求可能都需要重度調研，投入動不動幾千萬上億的索道，幾年內能夠快速收回成本的“美好時代”已經過去。

全面清理過度商業化

景區作為天然的流量聚集地，商業化是其重要一環。不過，中國景區的商業似乎一直都被游客詬病，除了屢禁不止的強行購物，更多的游客反映，中國景區的商業產品似乎大部分都來自浙江義烏，千篇一律，毫無地方特色，近年來開發的各類文創用品，很多設計頗為“智障”，并沒有媒體宣傳的那么招人喜歡。

而走出國門的旅游者，在東南亞以及歐洲的景區，往往都能收獲各種“珍物”。記得我參觀過一位老教授的書房，他的書房里全是各種令人眼前一亮的收藏品。有越南木雕，有西班牙酒杯，有老撾佛像，緬甸面具，雖是小物件，但是卻有獨特的異域文化，也是值得珍藏的每一段記憶，價格不高，但價值永恒。

此次被摘牌的喬家大院曾被游客戲稱為“小賣部”。此次摘牌，令山西旅游蒙羞，痛定思痛，喬家大院已取締“四堂一園”中過度商業化的元素，共關閉店鋪29個，下一步將用于豐富景區布展和豐富晉商文化展示。據了解，喬家大院景區千余平米商業區被取締，而且重新開館后還將下調票價。

記得在去年受邀參加一個旅游峰會論壇，我做了一個《沒有詩情的景區沒有遠方》的主題分享，其中說的一個核心觀點就是：文化部為什么和旅游部合并？說的偏激一點就是，過去的30年，我們的旅游僅僅停留在走馬觀花、拼命撈錢、吃相難看的淺層次的服務階段，未來的A類景區一定要恢復至有文化，有IP，有合理場景，讓游客賓至如歸的高層次人性服務階段。

所以，可以預見，隨著全國10000多家景區開啟整改模式，未來的A類景區肯定會大洗牌。一類景區門庭若市，生；一類景區門口羅雀，死！

——只有這樣的變革，文旅產業才能提前迎來“美好時代”！

*本文來源：微信公眾號“ 空間秘探”（ID：MESPACE007），作者：熊初墨，原標題：《10000家A級景區開啟“整改模式”：捆綁銷售、泛濫商業區或被重點打擊》。