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登錄8月28-30日,由文化和旅游部、浙江省人民政府主辦,浙江省文化和旅游廳、舟山市人民政府承辦,執惠、趣旅協辦的2019國際海島旅游大會在舟山國際會議中心舉行。本屆大會以“新海島、新場景、新動能”為主題,從大文旅格局出發,以海洋全產業鏈布局視角,圍繞系統化剖析融合大勢已定的海島旅游產業,前瞻未來趨勢。湖南衛視市場策略部負責人饒欣出席本次大會并發表主題演講。
饒欣表示,IP賦能的重要性是基于真正有大眾傳播影響力的IP,通過跟它合作,然后一起打造一個行業或者是品類的唯一性,這是非常有效的途徑。她認為,未來的營銷圖景中,渠道不再那么重要,但是好的內容非常重要,只有這一種媒介。在這個信息爆炸、傳播渠道異常多元化的時代,最難的是如何讓產品優勢最大能效的傳播出去,這個才是做內容創意最核心的目的。
以下為饒欣演講全文:
(本文根據演講實錄整理而來,略作刪減)
大家下午好! 我是湖南衛視市場策略部負責人饒欣。
今天想跟大家分享的主題叫《大IP賦能目的地產業升級》,我將從湖南衛視基于用戶的研究所做的20年內容產出和價值輸出的思路和思維路徑進行講解。
在做產品方面,不管是夜游經濟也好,還是要做的賽事也好,都有異曲同工之妙,都是為用戶服務,我們要做的是內容輸出和價值輸出。
我演講的內容分三部分:海島文旅的青春新世代、從內容創意到營銷如何思考,以及對于海島旅游,我們有一些什么樣的全新的賦能新路徑和新的玩法?
先說海島文旅的青春新世代。2018年中國景區旅游消費研究報告顯示,我們的文旅核心人群是25到34歲人群。這個報告跟我們所研究的用戶是一樣的,他們在面對旅游這個問題之下,他們產生了什么樣的變化?跟我們以前所講的旅游有什么不同?包括現在為什么叫“文旅”?
現在的核心研究的是Z世代,指的是95后到00后核心人群,年輕人代表的是未來的趨勢,也代表著當下的行為所能夠破圈的能力,我相信大家對于圈層這個事情一點不陌生,我們發現,在文旅方面他們有一些什么樣的變化?跟以前的旅游有些什么樣的變化?
現在的孩子們,以及現在的旅游人群,因為中國經濟的發展,大家的積蓄到了一定的階段,大家可以有了說走就走的旅行,所以旅游的高頻化非常明顯,而且消費移動化,超過90%的年輕游客是通過手機來購買產品的。那么,定制旅游的個性化需求也會越來越多。
其次是體驗的品質化。剛才講的不僅僅是這里的山好、水好就夠,大家見多了,見識廣了,就出國了,什么是能夠吸引他們不一樣的體驗?可以拿出來跟大家分享的產品,才是他們感興趣的話題。所以說,青春圈層和個性化是我們要去關注這群人他們的變化,因為孩子們的旅行會影響到父母。以前跟著爸媽去旅行,現在是爸媽跟著孩子去旅行。
湖南衛視《向往的生活》《中餐廳》等節目在文旅上有非常大的成果。我們發現一組數據,《向往的生活2》對杭州桐廬帶來的影響,還有《中餐廳》的象島,現在餐廳的老板繼承下來,繼續用這個IP運行這個餐館,中國游客由此知道西西里這個中餐廳。
包括《親愛的客棧》瀘沽湖,無心做旅游,卻成就了旅游,為什么?基于這個東西會發現,這個內容其實是在挖掘大家對于美好生活的向往,所有的內容輸出,真正觀察到了我們的用戶他們在當下所需要的情感以及價值的輸出。
所以我們說慢綜三部曲不是打造旅游節目,而是輸出生活觀念,在當下這么緊張的都市生活之下,所有人都向往慢下來去生活,所有人都在思考,最終的目的其實還是為了生活。所以當你挖掘出這個之后,用真人秀的方式,但是卻引發了在這個時代下所有人的思考和熱議,為什么這些節目我們做了兩年,今年第三年,繼續還會把它延續下去,是因為它一旦出來,都能夠登微博熱搜榜和大家熱議的話題,每一期都會引發他們對生活的全新思考。
在這個節目之下,去某一個地方,不僅僅是旅游目的地,而成為內心一定要去向往、打卡,甚至可能成為他給孩子去傳承價值觀一個很重要的內容。
所以說,內容的打造和傳播力,這是作為海島旅游要去思考的。
我接下來想講的是,青春IP內容設置文旅方式,比如說《向往的生活》是農家樂體驗,《親愛的客棧》是明星客棧打卡,《中餐廳》是品味明星主廚美食,有很多的載體來讓大家在里面找到自己想要關心的話題。內容營造是我們要真正關注的。
在現在這個信息爆炸,甚至是傳播渠道異常多元化的時代,接觸到的信息渠道太多。對于我們來講,最難的是什么?如何讓我的產品優勢最大能效的傳播出去,到底要通過什么樣的渠道去傳播給大家?這個才是做內容創意最核心的目的。
未來營銷圖景中,渠道不再是那么重要,但是好的內容非常重要,只有這一種媒介。自媒體出來之后,不管是互聯網還是電視,還是戶外,大家都在同一起跑線上,都能互為媒體。在未來的版圖上怎么突破?就是內容,怎么做好內容?有幾個核心的特點:
第一是主動選擇,用戶的主動選擇是因為你了解他的習慣,用他的語境去跟他交流、溝通,會主動選擇接受這條信息。還有及時足夠有記憶度,其實就是創意。還有一個叫做“可被談論”,意思是有沒有真的關注到他的內心需求。好的創意內容才有吸引力。湖南衛視做內容做了22年,我們核心是最有活力的,關注最有活力的人群,創作的內容是最能夠被年輕族群所接受,都是基于要做的內容符合這三條類型,是基于線下人群青年文化很多的研究和思考下得出來的結論。
那么,品牌的傳播策略就是如何很好的去選擇一個內容,去制造一個內容。
很多朋友都會問我們,包括同行都會說,為什么22年你們一直能夠輸出好的內容,引領爆款?我想說的是,湖南衛視一直在墊付和創新自己,包括研究的人群都是在不斷迭代,像《快樂大本營》22年,一直都在研究年輕的那群人,在自己的內部體系中有一套全新的研發體系,我們擁有中國在內容生產領域最大的一個創新研究部門,叫做創新研發中心。
這個中心之下,我們將擁有的是什么?最強的情報網絡,全球最新節目,只要播出,24小時之內就會在臺長的辦公桌上。同時也有很好的內容創作團隊,擁有中國自主研發的團隊30支。我們一直有新鮮的血液,不斷將年輕的人推到創意的原點,只要有創意想法,臺里會給他最新的設備和最新的體系去支撐創意,去實現。所以這個是我們做內容的一個核心的機制。
從好的內容創意到內容營銷,我們發現這樣的規律:現在的人,其實他們在接收信息的時候,首先是通過自己愿意接受好的內容,去植入,然后用種草模式,讓大家去接受,引發客戶好奇,然后再讓他們去體驗,體驗之后,再自發形成二次、三次甚至是多次社交傳播,然后再次循環。
這個是內容營銷一個路徑,大家仔細想想,所有的爆款都是怎么出來的?在這樣的基礎上,我們在思考海島旅游來講,到底用什么樣的傳播路徑把好的產品、好的體驗獨有化,像當年和長隆合作,通過《爸爸去哪兒》奠定了長隆的親子第一品牌。
我們覺得,海島旅游可能要去思考的是,如何通過自身的特點找到合適的媒體。那么在現在的傳播之下,我們想說,真正需要在粉塵化的信息當中脫穎而出,需要的是一束光,IP賦能的重要性是基于真正有大眾傳播影響力的IP跟它合作,然后一起來打造一個行業或者是品類的唯一性,我覺得這是一個非常有效的途徑。
再來說說“海味樣本”打造路徑。
對于文化的符號來講,如何破“千島一面”同質化,這是一個很重要的課題。打造海味樣本將會有幾種方式,這核心的路徑是通過大IP的賦能,然后把平臺的流量,甚至是網絡的傳播流量,轉化落地到我們真正的用戶來到現場體驗。同時,我們在這個品類運作的情況下,是能夠迅速的在短期內,去打造我們海島文化的IP。
核心的模式可以借助慢綜藝,做真正體驗式、沉浸式合作來完成。還要借助IP的輿論造勢能力,跟我們這種品質和強大的IP來合作。此外,還有一個是純硬廣,大家不要談所謂的硬廣邏輯,而是基于如果用硬廣來做高頻傳播,硬廣KVC創意怎么來做?這個可以是基于海島各自的特點,也可以和湖南衛視共創一個IP,這個領域不光跟旅游,跟汽車,跟斯柯達,跟很多其他的客戶,來共同打造的具有湖南衛視品行和品牌調性的IP平臺合作,也是非常的成功。
還有提鮮模式,包括一些項目的落地,可以落地到景區、園區去,包括園林的開發。湖南衛視IP開發都是可以探討,包括今年的《中餐廳》,在后期餐廳的運營落地,湖南衛視在做內容這一塊,有非常深刻的思考。而且,我們更擅長于去輸出“面朝大海,春暖花開”的向往,更擅長的是用戶心理種草,不僅僅成為一個目的地,而是讓你的海島成為心之向往的生活方式。