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登錄家庭海外度假游的興起;多為至親好友前來婚禮現場,圈子簡單純粹;明星名人帶動效應,尤其是很多明星 選擇在巴厘島,馬爾代夫等海外旅游目的地舉辦婚禮,在這些多方積極因素促使下,海外婚禮成為國內新人的消費新風尚。這其中又以海島目的地婚禮最受大眾歡迎。
2018年,全球高端海島旅游領導者“趣旅”投資并提供海外目的地資源,聯合懷天科技創立美櫻海外婚禮品牌,啟動海外婚禮和全球旅拍業務,從婚拍,婚禮到蜜月,根據市場及用戶需求細分產品類型,為每一對新人個性化定制,真正意義上為客戶提供一站式海外婚禮度假游體驗服務。目前,美櫻在海外婚禮定制市場刮起一陣頗受年輕一代喜愛的清新風潮,它已服務過德邦快遞百人集體婚禮、騰訊投資的甩甩寶寶巴厘島年會,累計已服務兩萬以上賓客,千場以上婚禮。
在海外婚禮這個增量市場,美櫻在短短時間內,如何在行業中站穩腳跟,踏實邁步前進?為此,我們特地專訪美櫻海外婚禮CEO熊天樂。2013年,美櫻品牌誕生,專注日本定制旅游服務。當時熊天樂對海外婚禮市場非常看好,就這樣,他在海外婚禮行業深耕了五年。2018年,他預估海外婚禮的爆發窗口快來臨,經過五年對行業深刻洞察,對海外婚禮產品有更深層的理解和看法的他,想進一步推動市場前進。
2018年5月,趣旅網和成都懷天科技投資美櫻。美櫻開始專注海外婚禮市場。目前瞄準海外婚禮賽道的各方主要是傳統旅行社、傳統婚禮公司、旅拍公司,各具特色。旅拍公司會注重婚紗、蜜月攝影的質量。國內婚禮公司會擅長婚禮活動執行,但海外現場執行價格會相對較高。正規旅行社也在做,但大部分都是兼具海外目的地婚禮業務。
像美櫻這種專注海外婚禮的正規旅行社非常少。短短一年多時間里,美櫻已在海外婚禮賽道取得不俗的成績,客戶轉介紹率非常高。據熊天樂介紹,有一對客戶辦完婚禮,就陸續介紹了20個新娘過來。這給了他極大的信心,只要用心辦好客人婚禮,服務好客戶,就不擔心客戶渠道。
優質目的地資源為海外婚禮保駕護航
海外婚禮涉及婚慶行業、海外旅社行業以及酒店行業,跨界特點尤為突出,情況復雜。若能配套相應的行業資源和渠道,則運營起來更為得心應手。在美櫻背后,全球海島游第一品牌“趣旅”,多年來直供海外旅行一手線路資源,國外實地考察后打造獨特風格專線,在目的地旅游資源儲備方面為美櫻品牌加持,比如依托趣旅網在海外目的地的布局,在當地采用自建團隊和自租辦公室模式,直接和酒店場地直采,從婚禮設計到婚禮執行到后期作品,為美櫻海外婚禮客人提供良好的海外旅行服務。再比如,趣旅在一些海外目的地公司資質、員工工作簽證、直采的機酒資源,都開放給美櫻,保障了美櫻的服務能力。美櫻旅行社依托大股東趣旅網的海外目的地資源優勢,是海外婚禮里面為數不多的具有出境社資質的海外婚禮公司,能精準化、個性化的保障每一對新人的海外婚禮旅游行程。
婚禮執行行業領先,頗受年輕人追捧
此外,婚禮運營機構“人的服務”也尤為關鍵。專注高端婚禮市場的美櫻海外婚禮品牌,也有一支專業的婚慶服務隊伍,其國內有近700名員工、近300名海外員工,華人+海外目的地員工均受過專業培訓管理。去年美櫻上線推出的“基礎拍攝中國人8小時總監團隊+免費送無人機航拍”受到眾多新人追捧,引領和推動海外婚禮行業拍攝升級。今年部分海外婚禮品牌公司還在推當地團隊4小時,而美櫻提供的行業拍攝能力至少超前兩年。美櫻團隊的婚禮設計人員都是在國內從業10多年的資深宴會設計師,結合國外場地的空間靈感,給到客人中意的婚禮元素與場景。在現場的執行人員,都是13年海外婚禮剛剛發展起來的第一批從業人員,對婚禮現場的還原度能達到95%。眾所周知,這在業內是非常高的。
對話美櫻海外婚禮CEO熊天樂
執惠:美櫻目前執行過上千場私人婚禮,尤其是服務過德邦百人集體婚禮,在服務于眾多客戶的過程中,您最大的感受是什么?有什么運營心得可以分享給外界?
熊天樂:最大的感受是用心和細節。不論婚禮還是企業活動,在現場都有一些突發問題,我們要把這些可能發生的突發問題提前做好預案。婚禮一生就一次,現場是不容任何差錯,我們婚禮人每天都很緊張。執行好每場婚禮,給到新人一個舒適的婚禮體驗,是我們追求的目標。
執惠:海外目的地旅游想要做好,在您看來要綜合哪幾點來評價?
熊天樂:現在海外目的地旅游很少是那種傳統的跟團游自由行,現在的客戶都非常有想法,往往會找一些網紅別墅和景點來搭配。從產品而言,我們要關注最新網紅景點及別墅,更新好數據庫,做好端資源的采購。
執惠:您覺得像美櫻這樣的資深旅企開拓海外目的地婚禮項目的優勢在哪里?
熊天樂:首先是本地團隊自建,跳過了代理商模式;其次業務正規,海外正規營業執照和旅行社資質,保障出游安全;第三,流程化操作,策劃師團隊、統籌團隊、設計師團隊、營銷團隊、執行團隊、后期團隊、婚攝團隊都是流程化服務。最后我們在目的地花藝、酒品、道具倉儲資源豐富。
執惠:您對未來海外婚禮市場有什么洞解?
熊天樂:2015年的時候,全國出國結婚的人數不超過5000對新人,從事海外婚禮的公司不超過20家。18年,全國出國結婚的人數超過了2w對新人,從事海外婚禮的公司超過了200家。未來海外婚禮的市場會變成和國內婚禮一樣,是一種常態化選擇。未來海外婚禮會分成兩種業態,一種是國內的公司在當地打造婚禮堂開放售賣給國內的從業者,另外一種是和酒店直采場地,當地組建自己的執行團隊,做一些客人的個性化布置。
執惠:美櫻近期有什么新的動作,未來運營上有什么規劃?
熊天樂:美櫻目前在積極布局一些新的目的地資源,在2019國際海島旅游大會上,我們和斯里蘭卡旅游發展事務國務大臣蘭吉特·吉納提薩·阿魯維哈加探討斯里蘭卡海外婚禮現狀和后期發展趨勢,給國內的新人多提供一些小眾婚禮目的地選擇,也和馬爾代夫駐中國領事和印尼駐中國領事積極探討當地更多婚禮場景,拓展婚禮邊界。在國內宣發運營上,公司在all in短視頻,畢竟,目前短視頻更受年輕人青睞嘛!