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近日，北京眾薈信息技術股份有限公司（以下簡稱：眾薈信息）與北京第二外國語學院中瑞酒店管理學院中瑞酒店業研究中心（以下簡稱：中瑞酒店業研究中心）簽訂合作協議，雙方將就科研課題“高星級酒店賓客體驗問題梳理與質量提升”展開合作，旨在共享平臺和資源，共同完成研究報告。

眾所周知，服務質量是酒店競爭力提升的重要前提，尤其在市場競爭異常激烈的高星級酒店，許多酒店都在開展服務質量管控，努力提高自身服務質量，希望以優質的服務在市場競爭中取勝。作為酒店行業領先的數據服務提供商和專業教育機構，眾薈信息與中瑞酒店業研究中心的本次合將主要圍繞高星級酒店前廳、客房和餐飲三個核心產品，從數據角度深度剖析賓客體驗方面存在的典型問題，進行全方位地梳理和分析，并提出相應的提升對策，幫助高星級酒店提升服務質量和賓客滿意度，同時進一步提升酒店行業的整體形象和口碑。

眾薈與中瑞酒店業研究中心的強強聯合，其成果不僅可以應用到各自的產品和課程中，對促進酒店行業健康發展也有著重要的意義和重大的社會價值。雙方希望，在數據化驅動的今天，共同攜手、發揮各自優勢，秉承著行業責任感和創新精神，共同推動酒店行業的健康發展。同時，雙方表示，在今后還將在培訓課程開發、溝通平臺搭建等更多領域展開深入合作。

北京第二外國語學院中瑞酒店管理學院介紹

北京第二外國語學院中瑞酒店管理學院成立于2008年5月，是經教育部批準、計劃內招生、國家承認學歷的四年制本科大學。辦學十年來，中瑞酒店管理學院緊密圍繞旅游酒店行業對人才的需求辦學，在吸收世界各國知名酒店管理應用型大學先進辦學經驗的基礎上，以酒店管理專業為特色，不斷探索應用型人才培養模式。學院秉承“學以致用”的校訓，堅持養成式教育，強調理論與實踐的高度統一。經過十余年的建設與發展，中瑞酒店管理學院已經成為國內應用型酒店管理專業本科教育的典范，在符合業界實際的課程設置、自主編寫的教材、實踐和理論相結合的師資隊伍和獨特的校園文化等方面形成了國內酒店管理專業獨樹一幟的人才培養 “中瑞模式”，被酒店業界譽為培養中國酒店管理人才的“黃埔軍校”。

眾薈介紹

眾薈信息成立于2015年，公司依托行業級大數據，通過人工智能技術搭建起數據智能服務平臺，輕松打通數據孤島，實現數據間的深度交互，打造出了幫助酒店運營、營銷、收益管理、服務輕松落地的大數據增值服務系列產品。眾薈信息希望通過不斷挖潛數據價值，幫助酒店洞見未來，獲取成功經營的最優路徑，讓數據智能賦能下的酒店管理變得更輕松、更簡單。