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TripAdvisor如何吸引目的地旅游及活動供應商

本文作者:環球旅訊 2015-03-24
TripAdvisor正在制定策略將目的地旅游及活動供應商吸引到其平臺上,一名官員稱Viator與TripAdvisor的深入整合對于“供應商及旅行者來說將是雙贏”。

TripAdvisor正在制定策略將目的地旅游及活動供應商吸引到其平臺上,他們承諾將旅游產品直接銷售給消費者。

TripAdvisor For Business項目的供應商被邀請加入Viator平臺,從而將“TripAdvisor上的點擊瀏覽轉化為付費客戶”。

事實上,宣傳中的“直銷”就是讓供應商在Viator上注冊,并將其產品展示在Viator上。去年夏天,TripAdvisor以2億美元收購了Viator

供應商注冊之后,在TripAdvisor上展示的景點產品旁會顯示“現在預訂(Book Now)”按鈕,點擊之后就會被導向Viator上的相關頁面。

(注意新的“Viator by TripAdvisor” logo)

從某些方面來看,將Viator模式整合到TripAdvisor大平臺上的這一漸進式舉措的目的顯而易見,TripAdvisor不可能在Viator上花費2億美元之后又任其獨立發展。

但是有一些類似Viator的目的地旅游及活動網站擔心這一策略會將他們置于不利的競爭地位(包括價格競爭力),盡管TripAdvisor稱其打造的是公正的平臺,使用戶能夠搜索旅行信息。

去年在收購Viator之前,TripAdvisor與三家分銷商(Viator、GetYourGuide及Expedia)就景點產品預訂達成了協議。

在收購之后很快這些協議就中止了。擁有Business Listings賬戶的客戶在TripAdvisor的相應頁面中,可以展示引導到自己網站的一個鏈接。

一些來自于供應商的消息人士表示,令人惱怒的是即使他們發現Viator的現付模式不夠好,他們也別無選擇,只能參與,這樣他們才能使用TripAdvisor頁面上的預訂功能。

正如TripAdvisor所言,潛在的消費群體對于任何景點來說都非常有吸引力,因為TripAdvisor每個月的訪客達到2.8億人次。

TripAdvisor的一名官員稱Viator與TripAdvisor的深入整合對于“供應商的生意及旅行者來說將是雙贏”。這名官員還補充道:

“加入Viator和TripAdvisor平臺對于供應商的價值在于,這個平臺將提供幾百萬潛在的搜索和預訂客戶,他們可以通過Viator Supplier API和開放的產品展示平臺在兩個網站上預訂。

“供應商在Viator的開放產品展示平臺上注冊之后,就能獲得和全球其他與Viator合作的領先供應商同樣的分銷機會,包括與3000家分銷合作伙伴和17.5萬家旅游代理商合作的機會。

“這些解決方案將使目的地旅游及活動產品的全球分銷變得更加實時和流暢,使預訂體驗更加無縫。”

此外,這項策略顯示出目的地旅游及活動領域正在走向成熟。

這還說明了TripAdvisor規模很大(并且是擁有幾百萬潛在消費者的門戶網站),供應商和分銷商都應該考慮進行合作。

另外一家分銷商稱旅游品牌不應該被一些大品牌提供的潛在的銷售保障所迷惑,比如Facebook、Pinterest和TripAdvisor。

“假如你圍繞著這種虛幻的目標制定策略,那么你可能需要進行維護,或者你利用這段空檔期推動直銷,獲取充分的利潤,以彌補這些服務可能免費時的損失。”

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