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抓住下沉市場機遇,同程藝龍縝密布局低線城市

本文作者:執惠 2019-11-26
雖然消費能力不及一線城市,但低線城市的體量龐大、消費增速明顯,讓在線旅游企業無法忽視其巨大的潛在消費市場。

11月25日,同程藝龍(0780.HK)發布了2019年三季度財務報告,2019年三季度同程藝龍實現營收20.62億元人民幣,同比增長22.3%,三季度經調整利潤為4.19億元,同比增長33.2%。

營收和利潤均漲幅明顯的同時,報告中還有一組數字非常值得關注。2019年三季度期間,同程藝龍MAU(月平均活躍用戶)同比增加13.4%至2.34億人,MPU(月平均付費用戶)同比增加32%至2980萬人,截至2019年9月30日三個月的付費比率增加至12.7%,年度付費用戶達1.35億人。

可以看出,2019年三季度同程藝龍的流量轉化率同比提升顯著。據業內人士分析,除了基于騰訊互利合作伙伴關系基礎上的低獲客成本和多元化的流量渠道之外,同程藝龍持續深挖下沉市場,成功把握住低線城市的業務機會是重要因素。

財報顯示,截至2019年9月30日,同程藝龍在國內非一線城市的注冊用戶比例保持在約85.5%,三季度期間,同程藝龍有效滲透至低線城市,約63.3%的新增微信付費用戶來自三線或以下城市,較2018年同期有所增加。

低線城市人口龐大,加上近年來人口城鎮化率的提高、低線城市居民收入增長加快,大城市群的規劃、交通基礎設施的改善,以及對高品質、優體驗的產品和服務需求的消費理念轉變,都在推動著低線城市消費市場的快速增長。雖然消費能力不及一線城市,但低線城市的體量龐大、消費增速明顯,讓在線旅游企業無法忽視其巨大的潛在消費市場。

為了抓住這一新機遇,同程藝龍一直在深挖各種出行場景需求,發揮“交通+住宿”協同效應,打造了行前、行中及目的地一站式服務場景,開發滿足用戶多樣化需求的產品和服務,比如從行前覆蓋火車、飛機、汽車、輪船等多品類的“慧行”解決方案,VR機場,到行中的機場高鐵貴賓廳、機場餐食、高鐵訂餐,以及接送機、代泊車、智慧酒店,以及行后的智能化客服等。同時,借助已經建立的微信及移動QQ的移動支付界面“火車票機票”及“酒店”入口、同程藝龍小程序、APP和PC端等多元化流量渠道,尤其是小程序中豐富有趣的社交裂變式玩法,實現對用戶尤其是低線城市用戶的高觸達和高轉化。

此外,三季度期間,同程藝龍還通過線上廣告、線下地推等資源投入,加大對用戶的滲透。線上方面,與多廠商渠道合作資源快速擴展,實現在各種場景下覆蓋潛在用戶,覆蓋了抖音、快手、今日頭條、騰訊新聞、愛奇藝、騰訊視頻、網易云音樂、知乎、美圖秀秀等當前用戶基礎較好的各類渠道。國慶期間更是進行了營銷全場景覆蓋,在搜索和安卓廠商類媒體多元化資源投放,同時助力國際站上線華為海外快應用,獲得官方配送資源等。線下方面,同程藝龍投放了分眾、高鐵列車和飛機艙等線下渠道,同時在廣告內容上不斷創新,從代言人張鈞甯廣告,明星體驗官Mr.Miss獻唱廣告歌曲,到與QQ Family跨界打造“趣玩旅游節”,多維度呈現一個鮮活有趣的品牌。

同時,為了增加用戶黏性和忠誠度,同程藝龍一直在深化與旅游服務供應商的合作,比如與多家航司合作,以便用戶可以在忠誠度計劃或者會員系統內賺取積分或者兌換產品和服務,與機場尤其是低線城市機場合作,以向用戶提供各種配套產品以及向機場提供智能旅游解決方案。

財報顯示,作為中國在線旅行平臺行業的市場領導者之一,同程藝龍未來將繼續努力把握低線城市的增長潛力并加大滲透。

*本文來源:第一財經,原標題:《抓住下沉市場機遇 同程藝龍縝密布局低線城市》。

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