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登錄11月25日,同程藝龍發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示,該公司當(dāng)期營(yíng)收20.62億元,同比增長(zhǎng)22.3%,經(jīng)調(diào)整凈利為4.19億元,同比增長(zhǎng)33.2%,經(jīng)調(diào)整EBITDA達(dá)5.47億元,同比增加27.7%。
至此,三大上市OTA平臺(tái)攜程、同程藝龍、途牛的三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)已悉數(shù)出爐。三家企業(yè)的最新業(yè)績(jī)可謂是喜憂參半,其中攜程與同程藝龍營(yíng)收、凈利實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng),而途牛則出現(xiàn)的增收不增利的景象。
據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)顯示,在線旅游市場(chǎng)逐漸向頭部勢(shì)力聚集,“馬太效應(yīng)”明顯。此外,有分析稱途牛已逐漸跌出OTA一線陣營(yíng)。
近年來(lái),隨著線上流量紅利的消失以及消費(fèi)品質(zhì)的升級(jí),OTA平臺(tái)不斷向線下發(fā)展探索,并以自己的方式拓展線下渠道,但業(yè)內(nèi)人士表示,線下渠道的擴(kuò)展致使平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本大幅增加,導(dǎo)致有OTA平臺(tái)出現(xiàn)虧損。
業(yè)內(nèi)人士表示,中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模增速在持續(xù)放緩,此外,受到“提直降代”(指提升機(jī)票直銷(xiāo)、降低代理分銷(xiāo))的影響,在線旅游平臺(tái)在機(jī)票業(yè)務(wù)中的營(yíng)收受到較大影響。那么,未來(lái)在線旅游能否找到下一個(gè)盈利點(diǎn)?
平臺(tái)現(xiàn)“馬太效應(yīng)”,途牛掉隊(duì)明顯
從三季度的營(yíng)收情況來(lái)看,今年OTA三大平臺(tái)都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。其中,攜程三季度收入為105億元,同比增長(zhǎng)12%;途牛凈營(yíng)收為8.5億元,同比增長(zhǎng)11.7%;同程藝龍營(yíng)收20.62億元,同比增長(zhǎng)22.3%。而從各平臺(tái)在2019年前三季度的營(yíng)收可以看出,攜程的季度營(yíng)收穩(wěn)定增長(zhǎng),增速略有減緩;同程藝龍的營(yíng)收也表現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),且同比增速逐季上升;途牛的表現(xiàn)則相對(duì)差強(qiáng)人意,前兩季營(yíng)收均同比下滑,直至三季度才實(shí)現(xiàn)了2019年以來(lái)首季增長(zhǎng)。
從凈利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)看,第三季度,攜程與同程藝龍均呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),攜程凈利潤(rùn)為7.93億元,2018年同期凈虧損11億元;同程藝龍經(jīng)調(diào)整凈利為4.19億元,同比增長(zhǎng)33.2%。而途牛則由盈轉(zhuǎn)虧,在三季度凈虧損1260萬(wàn)元,去年同期凈利潤(rùn)為2800萬(wàn)元。
追溯以往財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,途牛已進(jìn)入持續(xù)虧損狀態(tài),今年第一季度,途牛凈虧損1.48億元,同比擴(kuò)大107%;第二季度,凈虧損為1.672億元,同比擴(kuò)大了102%。
業(yè)內(nèi)人士表示,此前,OTA第一陣營(yíng)為攜程、去哪兒和途牛。然而,隨著同程旅游和藝龍的合并,飛豬、美團(tuán)酒旅的快速崛起,途牛的市場(chǎng)份額不斷萎縮,已逐漸跌出OTA一線陣營(yíng)。
據(jù)Analysys易觀數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)廠商份額情況顯示,攜程、去哪兒、飛豬旅行、同程藝龍的市場(chǎng)份額分別為35.9%、17%、14.3%、4.5%,依次排名前四位。
Analysys易觀分析認(rèn)為,隨著旅游數(shù)字用戶流量紅利趨于穩(wěn)定,在線旅游市場(chǎng)逐漸向頭部勢(shì)力聚集,OTA企業(yè)將加速品質(zhì)化服務(wù)升級(jí),優(yōu)化用戶旅游體驗(yàn)。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù),2019年9月在線旅游APP活躍用戶排名中,攜程+去哪兒網(wǎng)、飛豬、馬蜂窩分別排名前三位,而途牛旅游活躍用戶數(shù)則不足千萬(wàn)。
在線旅游市場(chǎng)滲透率未過(guò)半,OTA平臺(tái)持續(xù)向下擴(kuò)張
自2015年開(kāi)始,線下實(shí)體門(mén)店成為在線旅游平臺(tái)的轉(zhuǎn)型方向之一,各大OTA平臺(tái)均推出了自家的線下“打法”,開(kāi)啟了線下擴(kuò)張。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰表示,線下流量的想象空間和交易場(chǎng)景是吸引各在線旅游平臺(tái)入局的理由:一是擴(kuò)大營(yíng)收渠道;二是完成線上向線下導(dǎo)流、以用戶到店來(lái)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化體驗(yàn)。
截至2018年底,攜程系的攜程、旅游百事通和去哪兒的門(mén)店數(shù)量超過(guò)7000家,其中攜程的品牌門(mén)店超過(guò)1000家;驢媽媽也在加緊布局線下門(mén)店,截至去年門(mén)店有近800家。除了資本帶動(dòng),攜程和驢媽媽還采用了加盟模式(驢媽媽屬于品牌授權(quán))。
途牛和同程走的都是直營(yíng)路線。同程自2015年開(kāi)始直營(yíng)門(mén)店探索,截至去年門(mén)店數(shù)量已有126家。而途牛近年來(lái)一直不斷加強(qiáng)對(duì)直營(yíng)門(mén)店和地接社的投入,截至2019年3月底,途牛已擁有超530家直營(yíng)門(mén)店,31家自營(yíng)地接社。
業(yè)內(nèi)人士表示,線上滲透率不高,是在線旅游平臺(tái)赴線下開(kāi)店的另一原因。2018年,在線旅游市場(chǎng)滲透率再次提升至36.9%,創(chuàng)下歷史新高,且未來(lái)也有逐步提升的趨勢(shì),但就目前的形勢(shì)來(lái)看,超過(guò)60%的游客仍選擇線下預(yù)定旅游產(chǎn)品。
此外,業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)稱,線下擴(kuò)張導(dǎo)致OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本在上漲,只是有OTA出現(xiàn)了虧損。以途牛為例,2019年第三季度,其銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為2.4億元,同比增長(zhǎng)14.5%。費(fèi)用上升主要是由于門(mén)市擴(kuò)張相關(guān)費(fèi)用的增加。
對(duì)此,陳禮騰表示:“線上流量紅利的消失以及消費(fèi)品質(zhì)的升級(jí),使得向線下發(fā)展成為OTA平臺(tái)的重要探索,開(kāi)拓新市場(chǎng)出現(xiàn)虧損在所難免,這與平臺(tái)線下擴(kuò)張的方式也有一定的關(guān)系。”
在線旅游市場(chǎng)規(guī)模增速放緩,進(jìn)一步升級(jí)成趨勢(shì)
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年在線旅游用戶規(guī)模已達(dá)到3.57億,相較于2013年增長(zhǎng)了1.25億用戶,預(yù)期2019年在線旅游用戶規(guī)模將達(dá)到3.85億人,但年增長(zhǎng)率將下滑至7.8%。
此外,中國(guó)在線旅游交易規(guī)模增速自2017年開(kāi)始放緩,根據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)在線旅游市場(chǎng)年度綜合分析2019》顯示,中國(guó)在線旅游交易規(guī)模增速2016年最高,超過(guò)50%,而2018年僅為9.3%,增速首次低于兩位數(shù)。
陳禮騰認(rèn)為,在線旅游交易規(guī)模增速放緩一方面是因?yàn)樵诰€旅游市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到一定體量,另一方面,機(jī)票市場(chǎng)受到航司“提直降代”以及捆綁銷(xiāo)售的影響,在線旅游平臺(tái)在機(jī)票業(yè)務(wù)中的營(yíng)收受到較大影響,傳統(tǒng)的代理銷(xiāo)售已不能滿足平臺(tái)的發(fā)展及用戶消費(fèi)需求。
記者了解到,自從2016年“提直降代”政策實(shí)施以來(lái),2018年4月推出的“禁止第三方平臺(tái)”選座已上了一道“緊箍咒”,兩個(gè)月后,民航局發(fā)布退改簽新規(guī),其中特別對(duì)OTA提出要求稱,該類主體要嚴(yán)格執(zhí)行航空公司退改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
除此之外,在線旅游廠商還要面對(duì)消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)的信任考驗(yàn)。消協(xié)頻頻發(fā)布在線旅游平臺(tái)涉嫌互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)捆綁搭售與大數(shù)據(jù)殺熟行為。
陳禮騰表示,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展以及消費(fèi)者需求不斷升級(jí),在線旅游業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)已是大勢(shì)所趨。陳禮騰建議稱,在線旅游平臺(tái)須從獲取新用戶轉(zhuǎn)為提升用戶黏性,促進(jìn)旅游用戶消費(fèi),合規(guī)化的背景下,OTA平臺(tái)明確規(guī)范、堅(jiān)守底線,專注于產(chǎn)品與用戶服務(wù)質(zhì)量的提升。除了機(jī)票業(yè)務(wù),未來(lái)OTA的盈利點(diǎn)可以更多從住宿酒店、度假、內(nèi)容生產(chǎn)等方面推進(jìn)。
*本文來(lái)源:藍(lán)鯨財(cái)經(jīng),作者:齊智穎,原標(biāo)題:《OTA巨頭Q3業(yè)績(jī)喜憂參半,途牛掉隊(duì)明顯或跌出一線陣營(yíng)》。
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