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2019年12月12日，馬蜂窩旅游網(wǎng)于北京召開“2019地球發(fā)現(xiàn)者大會(huì)”，近400位來(lái)自全球各個(gè)國(guó)家與地區(qū)、各行業(yè)領(lǐng)域的合作伙伴共同參與，在回顧全年優(yōu)秀合作案例與營(yíng)銷成果的同時(shí)，首次發(fā)布了以“攻略+”服務(wù)生態(tài)為核心的2020年全新旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略。馬蜂窩旅游網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡，馬蜂窩旅游網(wǎng)高級(jí)副總裁于卓，馬蜂窩旅游網(wǎng)副總裁周默出席大會(huì)，并對(duì)營(yíng)銷新戰(zhàn)略進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

抓住新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，構(gòu)建全景營(yíng)銷圖譜

陳罡在演講中提出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，“新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代已到來(lái)。以“服務(wù)”為核心的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)1.0，全面轉(zhuǎn)向以“交互”為核心的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2.0。而面對(duì)由此產(chǎn)生的新一代旅行玩樂(lè)消費(fèi)，各行各業(yè)均應(yīng)從中攫取新的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

“今天，消費(fèi)者的體驗(yàn)鏈條被大大延長(zhǎng)了，從拿起手機(jī)的那一刻起，人們已經(jīng)進(jìn)入到商家創(chuàng)造的體驗(yàn)鏈條當(dāng)中。全新的交互為人們營(yíng)造出全新的體驗(yàn)，也為商品本身賦予新的內(nèi)涵與價(jià)值?！标愵副硎荆诰€上線下的多場(chǎng)景交互中，平臺(tái)構(gòu)建著人與人、人與生活、人與世界的連接，并在此過(guò)程中釋放巨大的營(yíng)銷潛能。

基于這樣的市場(chǎng)趨勢(shì)，馬蜂窩發(fā)布了2020年“攻略+”營(yíng)銷戰(zhàn)略，提出將立足內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，圍繞“攻略即服務(wù)”的核心理念，深耕興趣社區(qū)與圈層玩法，擴(kuò)展?fàn)I銷半徑與營(yíng)銷場(chǎng)景，構(gòu)建“種拔一體”決策閉環(huán)，打造覆蓋內(nèi)容營(yíng)銷、IP營(yíng)銷與數(shù)字營(yíng)銷的全景營(yíng)銷圖譜。

“在馬蜂窩看來(lái)，攻略不僅是一種文體，內(nèi)容、POI、大數(shù)據(jù)為用戶提供的服務(wù)，皆為攻略的服務(wù)。”于卓表示，“攻略建立起用戶與旅行之間的橋梁，也是品牌與用戶連接的抓手，依托攻略構(gòu)建與產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、創(chuàng)意、IP相結(jié)合的營(yíng)銷服務(wù)體系，將是2020年的戰(zhàn)略重點(diǎn)?！?/span>

會(huì)上，馬蜂窩還針對(duì)旅游目的地、郵輪、航司、酒店、景區(qū)、餐飲、汽車等不同行業(yè)，分別提出了五大細(xì)分商業(yè)場(chǎng)景解決方案，并將圍繞春節(jié)、“十一”等旅行節(jié)點(diǎn)大事件，與合作伙伴共同打造爆款IP營(yíng)銷。

 澳大利亞旅游局駐中國(guó)區(qū)域營(yíng)銷總監(jiān)Fred Luan在分享中提到，引導(dǎo)旅行者深入探索澳大利亞更多面的精彩，引領(lǐng)高價(jià)值旅行者在打卡之外的旅行方式，是澳大利亞的營(yíng)銷目標(biāo)。他指出：“澳大利亞所尋找的高價(jià)值旅行者，與馬蜂窩先鋒的自由行用戶高度契合，經(jīng)過(guò)五年的深度合作，我們不斷嘗試目的地營(yíng)銷的探索與升級(jí)，未來(lái)也將與馬蜂窩一起探索目的地營(yíng)銷更多方向?！?/span>

亞太地區(qū)歐萊雅旅游零售首席數(shù)字官Andrea TSE也表示，在與馬蜂窩的深度合作中，通過(guò)分品牌調(diào)性做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，歐萊雅觸達(dá)并深入影響了廣大的中國(guó)年輕消費(fèi)人群，未來(lái)也將與馬蜂窩一起，探索美妝行業(yè)跨界營(yíng)銷的更多方向。

與此同時(shí)，馬蜂窩還推出了面向營(yíng)銷行業(yè)的“金觸角”獎(jiǎng)項(xiàng)，旨在鼓勵(lì)更多品牌與旅游實(shí)現(xiàn)跨界合作，助力旅游營(yíng)銷行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。于卓表示，在不斷探索未知的路上，馬蜂窩相信每一次新的合作嘗試，都像是發(fā)現(xiàn)新大陸的觸角，擁有對(duì)行業(yè)的敏感性與前瞻性，期待與更多品牌一同攻略世界的精彩。

深耕多元興趣圈層，眾創(chuàng)攻略服務(wù)生態(tài)

旅行需求的個(gè)性化已成為行業(yè)共識(shí)，如何深入理解和滿足游客的個(gè)性化需求，更是旅游發(fā)展的關(guān)鍵課題。于卓在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，近年來(lái)，馬蜂窩在基于旅行興趣延展出的多元圈層，已展開了豐富且卓有成效的營(yíng)銷探索和實(shí)踐。

“從潛水、滑雪、登山，到旅行攝影、穿搭、購(gòu)物、探店，基于興趣圈層的精準(zhǔn)營(yíng)銷，能夠?yàn)楦餍袠I(yè)帶來(lái)品牌資產(chǎn)、品牌流量與品牌價(jià)值的全面提升。”于卓稱。

今年5月，馬蜂窩上線全新自駕游頻道后，聯(lián)合全球12個(gè)自駕游目的地共同發(fā)布了12條2019年官方推薦自駕線路，為自駕人群構(gòu)建了“內(nèi)容+交易”一體化的閉環(huán)式消費(fèi)場(chǎng)景。而在與新加坡旅游局合作的“我要的暑假作業(yè)”大型活動(dòng)中，馬蜂窩幫助新加坡精準(zhǔn)觸達(dá)了旅行親子圈，構(gòu)筑親子傳播矩陣，成功塑造了親子游目的地的特色品牌。

 周默也在演講中詳解了馬蜂窩新的內(nèi)容營(yíng)銷策略。在周默看來(lái)，馬蜂窩作為旅行玩樂(lè)平臺(tái)，本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)的是“會(huì)玩的人”與“好玩的事”之間的連接，兼具工具、媒體與社區(qū)屬性。

“馬蜂窩不僅用真實(shí)、高效、有用的信息完成決策需求的滿足，更用有趣、新奇、動(dòng)人的內(nèi)容完成發(fā)現(xiàn)需求的滿足。”周默表示，馬蜂窩基于不同場(chǎng)景、不同圈層打造的內(nèi)容生態(tài)，將實(shí)現(xiàn)用戶從“找內(nèi)容”到“逛內(nèi)容”的行為路徑轉(zhuǎn)變，并借助大數(shù)據(jù)完成從“人找內(nèi)容”到“內(nèi)容找人”的升級(jí)。

 另外，此次大會(huì)還啟動(dòng)了“地球發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”營(yíng)銷IP，“地球發(fā)現(xiàn)者聯(lián)盟”與“地球發(fā)現(xiàn)頻道”也將于近期陸續(xù)上線。該計(jì)劃將聯(lián)動(dòng)馬蜂窩平臺(tái)旅行達(dá)人，前往世界各地挖掘新奇旅行體驗(yàn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)旅行內(nèi)容，并為用戶、達(dá)人與行業(yè)合作伙伴營(yíng)造多維立體的交互體驗(yàn)場(chǎng)景。