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酒店永遠都嫌自己的客人太少。在吸引客流、擴大會員庫方面，喜達屋又有新招。
這家旗下擁有喜來登、威斯汀、雅樂軒等品牌的酒店度假村集團打算和娛樂公司合作，為世界各地的會員提供頂級音樂節、音樂會的門票，并讓他們有機會足不出店，就和歌手近距離互動。
音樂資訊機構 Trevanna 娛樂正在為喜達屋制定一個長達一年的“樂動全球”系列活動。以后，客人可以在邁阿密、墨西哥城、洛杉磯和北京幾處的喜達屋旗下酒店內見到美國新靈魂樂歌手 John Legend 等藝人駐店獻唱。
“喜達屋會員對音樂充滿熱情，我們因此想到可以讓他們見一見最喜歡的藝人，制造令人激動、永生難忘的機會。”喜達屋酒店集團高級副總裁 Mark Vondrasek 說。
換句話說，粉絲的錢總是很好賺；而隨著唱片業的不景氣，歌手們甚至樂于接受諸如賭場駐唱這樣的的機會，那就沒有理由拒絕豪華酒店。
在酒店之外，喜達屋還將和 AEG 有更多音樂節和音樂會的合作。 像柯契拉音樂節(Coachella Valley Music & Arts Festival) 和新奧爾良爵士節 (New Orleans Jazz & Heritage Festival)通常一票難求。喜達屋稱，它甚至能幫喜達屋 SPG 會員俱樂部成員拿到 VIP 票。
如果想在洛杉磯的斯臺普斯中心 (Staples Center) 或者上海的梅賽德斯-奔馳文化中心 (Mercedes-Benz Arena) 訂到豪華包廂，喜達屋也有辦法。他們還鼓勵會員分享在豪華包間里的自拍照，而不再是酒店特別提供的旅游景點最優套票。
喜達屋指望這些別開生面的新計劃吸引更多客人加入 SPG 會員俱樂部，會員最基本的權利是獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級和航班，且無日期限制。此前，喜達屋還推出了會員網上預訂即享免費 Wi-Fi、keyless 無鑰匙入駐服務，最新發布的 Apple Watch 設有SPG新功能，并配有中文。
這些新服務看起來都有些“潮”。“不是所有客人都會這樣用，但有一部分客人喜歡這樣做，那我們就讓客人挑選。”喜達屋大中華區總裁錢進在今年 3 月接受媒體采訪時評價 keyless 計劃說。
這一評價同樣也適用于喜達屋最新推出的音樂項目。反正在全球 100 個國家地區的 1200 家喜達屋酒店里，客人們偏好各異。不妨試試營造一種文藝氣氛，說不準就能提升業績。
喜達屋 2014 財年的平均每間客房收益水平 （RevPAR）上升了近 6%，還算漂亮。RevPAR 是判斷酒店業績最重要的指標。
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本文來源好奇心日報，版權歸原作者所有。
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