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新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷變化，對(duì)各大旅游企業(yè)造成了沖擊。日前凱撒同盛發(fā)展股份有限公司（原名“凱撒旅游”，以下簡(jiǎn)稱“凱撒”）發(fā)布公告表示，由于此次突然爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情，凱撒 2020 年第一季度業(yè)績(jī)將不可避免的受到一定程度的影響。對(duì)此，將通過(guò)溝通供應(yīng)商、物業(yè)業(yè)主，降低固定支出等方式，確保公司能夠在當(dāng)前狀態(tài)下以最低成本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，并采相應(yīng)措施，以期對(duì)全年業(yè)績(jī)修復(fù)帶來(lái)積極影響。

公告顯示，自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，凱撒按照國(guó)家文化和旅游部及北京市文化和旅游局相關(guān)文件要求，自 1 月 24 日起，已暫停經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品，自 1 月 27 日起，已停止發(fā)團(tuán)。同時(shí)，積極溝通已報(bào)名但尚未出行的游客，為其妥善辦理退款或延期手續(xù)；對(duì)于在途游客，公司通過(guò)協(xié)調(diào)多方資源，保障了全部游客的安全歸國(guó)。

凱撒方面還表示，針對(duì)突然爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情，公司將采取相應(yīng)措施，積極修復(fù)全年業(yè)績(jī)。具體來(lái)看，在本次新型冠狀病毒肺炎大規(guī)模擴(kuò)散前，凱撒管理層已關(guān)注到武漢地區(qū)的疫情發(fā)展并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)做出預(yù)警方案，通過(guò)溝通供應(yīng)商、物業(yè)業(yè)主等，降低了固定支出；通過(guò)宣傳和妥善溝通，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了公司能夠在當(dāng)前狀態(tài)下以最低成本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。另外，公告還稱凱撒還啟動(dòng)了一系列防疫響應(yīng)措施，排查返鄉(xiāng)員工籍貫及返程安排，遵守隔離管控規(guī)定，保障員工安全，防止疫情傳播；在假期延遲期間，通過(guò)遠(yuǎn)程辦公等方式組織員工開(kāi)展工作，且截止公告日，凱撒各運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)運(yùn)作穩(wěn)定。

與此同時(shí)，據(jù)了解，凱撒還協(xié)助各地愛(ài)心人士將捐贈(zèng)的醫(yī)療用品運(yùn)送回國(guó)，其旗下各航食企業(yè)也自 1 月 25 日起成立專門團(tuán)隊(duì)，為所在地區(qū)急救中心和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)工作者、公安系統(tǒng)的執(zhí)勤民警、輔警，和前往武漢支援疫情一線的醫(yī)療工作者、志愿者、媒體記者和隔離觀察群眾提供免費(fèi)餐食服務(wù)。

此外，值得一提的是，公告中還提出，根據(jù)凱撒自身業(yè)務(wù)特性及以往經(jīng)驗(yàn)判斷，2003 年“非典”結(jié)束后旅游市場(chǎng)需求出現(xiàn)了明顯的反彈和高速增長(zhǎng)。因此公司正在同步制定疫情結(jié)束后的產(chǎn)品策略和資源采購(gòu)計(jì)劃，為業(yè)務(wù)恢復(fù)做好準(zhǔn)備，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造圍繞“旅游+”為核心的食品、金融、免稅、等多產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。專家表示，特殊時(shí)期旅游企業(yè)也可重新梳理一下經(jīng)營(yíng)模式和理念，探索如線上旅游等新模式，同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，做好疫情結(jié)束后回彈需求的量化分析，制定相應(yīng)的路線及方案，為應(yīng)對(duì)接下來(lái)回彈的旅游需求打好基礎(chǔ)。

*本文來(lái)源：北京商報(bào)，作者：關(guān)子辰 楊卉，原標(biāo)題：《凱撒旅游：將降低成本應(yīng)對(duì)疫情》。