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目前各行各業都在圍繞“互聯網+”概念進行一系列的攻勢，其實在沒有“互聯網+”概念之前，BAT的O2O業務布局、傳統企業互聯網化轉型、互聯網O2O創業等都已涉及到該概念。未來在以智能手機為中心，可隨時隨地交互的時代，“互聯網+”升級版“移動互聯網+”可連接的產業也越來越多。

“連接服務”是產業變革的目標與核心

BAT在移動互聯網時代的平臺定位，基于各自基因所決定，以技術為驅動的百度從人與信息的連接升華到人與服務的連接；以商業驅動的阿里則從人與商品的連接擴展到人與服務的連接；以產品驅動、具有強社交基因的騰訊則稱要連接一切。

在主要生活場景中，社區O2O、餐飲O2O、OTA、在線票務被認為是“互聯網+”最早出現的O2O商業形態，此前BAT已圍繞相關領域進行了戰略布局。近兩年BAT三巨頭開始發力布局在線教育、汽車O2O全生態、在線健康醫療等最后幾大行業，也預示著互聯網真正進入了3.0時代，即人與服務的連接時代。

移動O2O本質就是虛擬與現實的融合，“2”是關鍵，其隨時隨地可連接的是線上與線下的兩個場景，具有去中介化的明顯特性，其重構了商業模式，未來將以人為核心實現人與服務的直連。

BAT通過對生活服務全產業的布局整合，在流量入口、場景、O2O、移動支付等方面打造新型平臺，力爭實現人與服務連接的終極目標，而“連接服務”的能力將成為“移動互聯網+”時代的核心競爭壁壘。

百度打造“連接人與服務”的生態，多線并進

在百度的“連接人與服務”新生態的打造上，其主要圍繞教育、醫療、旅游、汽車等行業進行，依托百度搜索、百度地圖實現多場景的平臺和產業生態的構建。

為此，2015年2月百度CEO李彥宏發內部郵件宣布，將百度所有的業務整合為三大事業群組，即移動服務事業群組、新興業務事業群組、搜索業務群組。百度重新化分后的三大事業群組的同一個核心就是不斷深耕“連接人與服務”的新興市場，主要布局在餐飲、教育、健康醫療、汽車、旅游等領域。

與此同時，百度作為國內互聯網的最大流量入口之一，對于O2O各領域內的企業極具吸引力，在移動端百度地圖、百度手機除豐富的平臺資源外，已成為手機中生活服務領域的主要入口。

百度于2014年9月推出了“直達號”，積極推動傳統服務行業擁抱互聯網。基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式的直達號在百度內部被認為是百度O2O戰略布局中的關鍵一步，也是微信公眾號、支付寶服務窗的有利競爭者。

2014年年底筆者曾寫過一篇《百度借直達號連接服務，發力旅游O2O》的文章，在今天看來，直達號除了發力旅游O2O外，還包括互聯網+其它的領域。

通過直達號可以直接連接人與服務，線上完成支付，形成完整的O2O閉環，直達號可以快速整合線下資源，為線下企業引流，作為橋梁成為O2O企業線上營銷平臺的重要渠道之一。直達號、百度地圖、百度錢包的打通有利于百度在移動互聯網時代從入口、應用場景、支付等方面建立新的O2O生態。

阿里O2O平臺垂直化，打造“人與服務”的連接

阿里以電商平臺起家，在移動端主要有天貓、淘寶、支付寶三大核心產品，其缺少更多的流量入口、場景，而場景又是O2O中連接人與服務的基礎。為此，阿里近期不斷通過垂直化平臺培養移動互聯網時代新的消費應用場景，主要包括餐飲、影業、汽車產業、未來商圈、旅游、婚慶、生鮮、家裝、健康醫療以及支付寶延伸應用等領域。

其中比較火爆的餐飲O2O、汽車O2O，以及支付寶未來醫院等多個相關業務模塊受到外界關注。阿里近日宣布整合旗下汽車相關業務成立阿里汽車事業部外，傳聞阿里將淘點點、淘寶本地生活等“生活服務類O2O項目”獨立運營。

另外，阿里在醫療領域同樣投入較大，例如入股中信21世紀，推出了阿里健康APP；在支付寶延伸服務中，包括了未來醫院、掛號服務、出入境、繳費等本地生活服務。

阿里的電商平臺化思維一直延續，而在向O2O業務進行擴展上，目前看來其通過內部改革、外部投資整合各O2O產業，需轉變“電商基因”。對于打造人與服務的連接，各O2O領域的場景培養，阿里還有很長的一段路要走。

騰訊“連接一切”，關鍵詞“開放”

2014年騰訊全球合作伙伴大會前一天，騰訊公司公布了一封由騰訊公司董事局主席兼CEO 馬化騰致業界合作伙伴的公開信。公開信中表示，騰訊使命就是成為互聯網連接器，連接一切。而騰訊COO任宇昕在大會上更是將騰訊開放平臺愿景，直接化成了三個“連接”。

目前騰訊通過開放平臺“連接一切”，作為在傳統互聯網時代打造了人與人的連接公司，其在人與商業、人與服務上并沒有太大的突破，但是在移動互聯網時代，“互聯網+”以及O2O的時代，騰訊通過平臺幫助人把“連接”從線上擴展到線下。目前騰訊主要以微信O2O解決方案、以及對外投資的形式進行O2O產業布局。

在微信O2O生態中，除了微信小店、朋友圈O2O線上營銷外，還于近期推出了“微信智慧生活”全行業解決方案。在投資方面，騰訊在移動互聯網入口，本地生活O2O領域，汽車產業鏈、醫療健康、旅游等重要企業都有了戰略布局。

除此，為了實現供應鏈閉環，充分加快O2O落地，騰訊入股華南城、聯姻京東，目前京東已把O2O項目提到重心。作為一個連接平臺，騰訊O2O生態圈布局已初具規模，但后期如何更好的實現人與服務的連接，將是考驗其落地的能力以及基于微信、手Q的線上營銷O2O生態環境。

BAT互聯網+的發展，將重構整個線上線下的商業形態，使之成為一體，未來或將成為下一步打造萬物互聯的開端。

正如2015年博鰲亞洲論壇上百度總裁張亞勤表示的那樣，傳統行業與互聯網聯合發展，要讓“互聯網+”變成“互聯網X”，將發揮出互聯網產業的倍乘效應。在筆者看來無論是“+”還是“X”，關鍵都在于“連接”。

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