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在全國(guó)防控新冠肺炎疫情的大背景下，昔日人頭攢動(dòng)的旅游商圈王府井切換成了“冷清模式”，情人節(jié)加周末也并未拉動(dòng)王府井所有商場(chǎng)回歸繁容景象。

2月15日，《華夏時(shí)報(bào)》記者來(lái)到北京“打卡勝地”王府井旅游商圈，與掛滿(mǎn)紅燈籠和播放著春節(jié)音樂(lè)不相匹配的是，繼續(xù)延長(zhǎng)假期的電影院、上鎖的旅行社、控流量縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間的商場(chǎng)、還未開(kāi)門(mén)的商鋪、商場(chǎng)里稀稀拉拉的顧客、步行街上沒(méi)有了各種口音、語(yǔ)言的全國(guó)游客甚至全球游客；顯示“煙火氣”的則是甜品店里忙碌的員工與在門(mén)外等候的快遞小哥、蘋(píng)果店中的“果粉”以及臨時(shí)變身“平價(jià)菜站”的餐館。

盡管商場(chǎng)店鋪將慢慢恢復(fù)開(kāi)店，但隨著北京返京人員“加強(qiáng)版”防控措施出臺(tái)，旅游商圈王府井要恢復(fù)往日模樣，無(wú)疑還要等一陣子。

“售貨員比顧客多”

“強(qiáng)防護(hù)、不恐慌、信科學(xué)、不傳播、少出門(mén)少聚會(huì)、減少傳染的機(jī)會(huì)。”進(jìn)入王府井大街，新燕莎金街購(gòu)物廣場(chǎng)廣告屏上紅底白字的內(nèi)容格外顯眼。

從新燕莎金街購(gòu)物廣場(chǎng)的客流量看，“少出門(mén)”的口號(hào)落實(shí)的確實(shí)不錯(cuò)。在營(yíng)業(yè)的柜臺(tái)和商鋪，也鮮有顧客，當(dāng)然大量的店鋪正在等待開(kāi)業(yè)。位于購(gòu)物中心負(fù)一層的耀萊成龍國(guó)際影城繼續(xù)延長(zhǎng)停業(yè)時(shí)間，具體恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不定，而在影城旁邊的甜品店中，店員正在忙碌著，只是顧客并不多，時(shí)有快遞員來(lái)取餐品。

新燕莎金街購(gòu)物廣場(chǎng)的工作人員告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者，整個(gè)商場(chǎng)就到負(fù)二樓物美品超市的人較多。

東方新天地、王府井百貨的情形則與新燕莎金街購(gòu)物廣場(chǎng)相差無(wú)幾。定位年輕人的北京apm商場(chǎng)顧客則較多，一層的蘋(píng)果店中仍有10余位顧客。北京apm工作人員也表示，此前顧客也并不多，但從14日情人節(jié)開(kāi)始顧客量開(kāi)始好轉(zhuǎn)增多。

《華夏時(shí)報(bào)》記者從在銀泰88三層看到，大量的餐廳都處于休市狀態(tài)，張貼在店外的通知上標(biāo)注著2月15日、16日將正常營(yíng)業(yè)。而堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的眉州東坡餐館則臨時(shí)賣(mài)起了蔬菜，見(jiàn)記者進(jìn)店，工作人員熱情的過(guò)來(lái)介紹情況，并將出售的蔬菜單子遞給記者。“不是春節(jié)期間存儲(chǔ)的蔬菜，都是新鮮的，可以送貨上門(mén)，2公里免費(fèi)送菜。”工作人員說(shuō)。

銀泰88的工作人員則告訴記者，春節(jié)期間銀泰88很多店鋪都關(guān)門(mén)了，2月8日至13日，顧客也很少，每天僅100人左右，2月14日顧客相比多一些，購(gòu)買(mǎi)珠寶類(lèi)產(chǎn)品的顧客比較多一些，2月17日（周一）商場(chǎng)中很多商鋪將正式開(kāi)業(yè)。

“王府井是旅游商圈，今年‘疫情’，旅游團(tuán)都不讓走了，哪有顧客，一般都是有需要的才來(lái)買(mǎi)東西，現(xiàn)在售貨員比顧客多。”王府井百貨工作人員表示。

作為王府井商圈客流量的重要信號(hào)，24小時(shí)營(yíng)業(yè)的麥當(dāng)勞如今已不見(jiàn)座無(wú)虛席的場(chǎng)面；“小資咖啡”代表星巴克更是一條繩子將顧客攔在了落座區(qū)外；只提供外賣(mài)服務(wù)，平日播放“長(zhǎng)城十三陵一日游的”的旅行社還上著鎖；在王府井步行街上停放的北京紅十字人道救援專(zhuān)用999救護(hù)車(chē)時(shí)刻提醒著顧客，“疫情”還在緊要關(guān)頭。

防控升級(jí)商場(chǎng)線上“賣(mài)貨”

目前，北京對(duì)于防控措施正在趨嚴(yán)。2月14日晚間，北京新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布通告，“從即日起，所有返京人員到京后，均應(yīng)居家或集中觀察14天。拒絕接受居家觀察、集中觀察等防控措施的，依法追究責(zé)任。回京前，須提前向在京所在單位及居住的社區(qū)（村）報(bào)告。”

當(dāng)“宅經(jīng)濟(jì)”興起之時(shí)，另一面則是旅游業(yè)、餐飲業(yè)進(jìn)入低谷，同時(shí)作用在了王府井這樣靠旅游拉動(dòng)的商圈上，包括老牌零售商王府井集團(tuán)股份有限公司（下稱(chēng)“王府井”；600859.SH)在內(nèi)的各家商場(chǎng)都未能幸免的受到?jīng)_擊。

王府井如今擁有百貨、購(gòu)物中心、奧特萊斯及超市四大業(yè)態(tài)。王府井發(fā)布的2019年三季報(bào)顯示，前三季度，王府井實(shí)現(xiàn)營(yíng)收194.01億元，同比增長(zhǎng)1.06%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.47億元，同比下滑14.33%。

2月15日，上述王府井百貨工作人員告訴記者，“（目前）顧客就稀稀拉拉的有，不過(guò)現(xiàn)在化妝品、珠寶等商品都在線上銷(xiāo)售，各個(gè)專(zhuān)柜都設(shè)立自己的圈子，給顧客注冊(cè)會(huì)員，然后將商品拍照片發(fā)給顧客，然后顧客再來(lái)商場(chǎng)消費(fèi)，非常時(shí)期，非常操作一下，現(xiàn)在商場(chǎng)都這樣。”

王府井在2019年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員銷(xiāo)售延續(xù)2018年以來(lái)較好的勢(shì)頭，會(huì)員對(duì)總體消費(fèi)的貢獻(xiàn)率較 同期提升超過(guò)3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到58.55%。王府井表示，公司持續(xù)打造王府井流量平臺(tái)，完善多渠道顧客觸達(dá)平臺(tái)、移動(dòng)端平臺(tái)功能，提升服務(wù)體驗(yàn)。積極探索智慧門(mén)店項(xiàng)目，引入專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司，全面提升線上運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)度。加強(qiáng)會(huì)員招新力度、會(huì)員專(zhuān)享促銷(xiāo)維護(hù)、加快會(huì)員電子化進(jìn)程。

北京apm一家珠寶商店工作人員也表示，目前很多都是交易都是從線上完成。

疫情對(duì)于王府井發(fā)展而言則無(wú)疑是雪上加霜。為提振信心，2月10日晚間，王府井表示，公司控股股東首旅集團(tuán)擬在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)通過(guò)上交所交易系統(tǒng)增持王府井0.5%-2%的股份，此次增持的資金來(lái)源于首旅集團(tuán)的自有資金。

對(duì)于增持目的，首旅集團(tuán)稱(chēng)，“基于對(duì)王府井未來(lái)發(fā)展的信心和價(jià)值的認(rèn)可，決定增持公司股份”。首旅集團(tuán)還承諾，“在本次增持實(shí)施期間及法定期限內(nèi)不減持所持有的公司股份。”

不過(guò)，增持的消息并未扭轉(zhuǎn)王府井在二級(jí)市場(chǎng)的頹勢(shì)，2月13日、14日股價(jià)出現(xiàn)下滑，截至2月14日，王府井股價(jià)收于12.41元/股，下降1.59%。

或許當(dāng)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的麥當(dāng)勞擠滿(mǎn)等著凌晨去天安門(mén)看升國(guó)旗的全球各地游客游客時(shí)，王府井旅游商圈才能走出“疫情”陰霾。

*本文來(lái)源：華夏時(shí)報(bào)網(wǎng)，作者：于玉金，原標(biāo)題：《疫情下北京商圈走訪｜“旅游打卡地”王府井切換冷清模式：商場(chǎng)售貨員比顧客多，餐館臨時(shí)賣(mài)蔬菜》。